Forum aux questions sur les pages d’accueil et les fonctionnalités des pages de zone dans Microsoft Dynamics GP

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Cet article décrit les réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées sur les pages d’accueil et les pages de zone dans Microsoft Dynamics GP.

S’applique à : Microsoft Dynamics GP
Numéro de la base de connaissances d’origine : 918313

Introduction

Cet article contient des réponses aux questions fréquemment posées sur la fonctionnalité pages d’accueil et la fonctionnalité pages de zone incluses dans Microsoft Dynamics GP.

Pages d’accueil dans Microsoft Dynamics GP

  • Q1 : Que se passe-t-il lorsque je sélectionne un secteur d’activité, puis un rôle ? Les pages d’accueil sont-elles différentes selon les secteurs d’activité ?

    R1 : Les paramètres par défaut pour les pages d’accueil sont les mêmes, quel que soit le secteur d’activité. Toutefois, les pages d’accueil utilisent des informations spécifiques du secteur pour fournir une liste affinée des rôles à l’utilisateur. Cette liste affinée permet aux utilisateurs de trouver plus facilement les rôles applicables.

  • Q2 : Une fois que j’ai sélectionné un rôle de page d’accueil, puis-je modifier le rôle ?

    A2 : Oui. Dans le coin supérieur droit de la page d’accueil, sélectionnez Personnaliser cette page, puis Modifier le rôle.

  • Q3 : Si je change de rôle, quelles informations sont supprimées ?

    A3 : La mise en page de la page d’accueil est modifiée. Cette modification inclut l’ordre des zones sur la page d’accueil et si ces zones sont activées ou désactivées. Plus précisément, vous rencontrez le comportement suivant :

    • La zone Microsoft Office Outlook , la zone Liens rapides et la zone Métriques sont modifiées.
    • La zone Mes rapports n’est pas modifiée.
    • Les paramètres de rappel du nouveau rôle sont ajoutés à la zone Rappels . Toutefois, les rappels existants ne sont pas supprimés.

  • Q4 : Qu’est-ce qui détermine le minutage de l’opération d’actualisation de la page d’accueil dans Microsoft Dynamics GP ? Comment ce minutage affecte-t-il l’utilisation des ressources ?

    A4 : Une fois qu’un utilisateur se connecte à Microsoft Dynamics GP, la page d’accueil s’actualise toutes les 60 minutes. Par conséquent, tant que tous les utilisateurs ne se connectent pas en même temps, l’opération d’actualisation est échelonnée. Par conséquent, les performances de Microsoft Dynamics ne sont pas affectées.

    La quantité de ressources requises pour la page d’accueil dépend des options configurées pour un utilisateur particulier. D’autres rappels, tâches et métriques sur la page d’accueil nécessitent une quantité accrue de ressources pendant l’opération d’actualisation de la page d’accueil. Les éléments de métriques sont les éléments les plus gourmands en ressources.

  • Q5 : Si un utilisateur apporte une modification à une page d’accueil, les paramètres du rôle particulier sont-ils modifiés ?

    A5 : Non. Lorsqu’un utilisateur apporte une modification à une page d’accueil, la modification s’applique uniquement à cet utilisateur particulier.

  • Q6 : L’administrateur peut-il attribuer un rôle à tous les utilisateurs ?

    A6 : L’administrateur peut se connecter à Microsoft Dynamics GP en tant qu’utilisateur, puis sélectionner le rôle pour chaque utilisateur. Pour ouvrir une session à l’aide de chaque ID d’utilisateur, l’administrateur doit avoir le mot de passe de chaque utilisateur. L’administrateur peut également exécuter le script suivant pour définir automatiquement le rôle pour tous les utilisateurs qui n’ont pas de rôle attribué. La page d’accueil vide est affectée à ces utilisateurs. Ce script définit également les options afin que la page d’accueil ne s’affiche pas à l’ouverture de session et que la page d’accueil ne s’actualise pas après une heure.

    USE DYNAMICS
set nocount on
declare @Userid char(15)
declare cDispHP cursor for  
select A.USERID
from SY01400 A left join SY08000 B on A.USERID = B.USERID
where B.USERID is null or B.DISPHP <> 0
open cDispHP
while 1 = 1
begin
fetch next from cDispHP into @Userid
if @@FETCH_STATUS <> 0 begin
close cDispHP
deallocate cDispHP
break
end

if exists (select DISPHP from DYNAMICS.dbo.SY08000 where USERID = @Userid)
begin
print 'adjusting ' + @Userid
update DYNAMICS.dbo.SY08000
set DISPHP = 0
where USERID = @Userid
end
else begin
print 'adding ' + @Userid
insert DYNAMICS.dbo.SY08000 ( USERID, DISPHP, REFRSHHP, User_Role )
values ( @Userid, 0, 0, 121 )
end
end /* while */
set nocount off

  • Q7 : L’administrateur peut-il verrouiller la page d’accueil afin que les utilisateurs ne puissent pas la personnaliser ?

    A7 : L’administrateur peut révoquer l’accès de sécurité à la boîte de dialogue Personnaliser la page d’accueil . Cela empêche les utilisateurs de personnaliser la page d’accueil et de personnaliser chaque zone de la page d’accueil. Par conséquent, les utilisateurs ne peuvent pas ajouter une zone à la page d’accueil. En outre, les utilisateurs ne peuvent pas supprimer une zone de la page d’accueil.

    Pour révoquer l’accès de sécurité dans Microsoft Dynamics GP 9.0, procédez comme suit :

    1. Sélectionnez Outils>Configurer la>sécuritédu système>.
    2. Dans la zone Id utilisateur , sélectionnez l’ID utilisateur.
    3. Dans la zone Entreprise , sélectionnez la base de données de l’entreprise.
    4. Dans la zone Type , sélectionnez Windows.
    5. Dans la zone Série , sélectionnez Système.
    6. Double-cliquez sur Personnaliser la page d’accueil pour supprimer l’accès à la fenêtre.
    7. Sélectionnez OK.

    Pour révoquer l’accès de sécurité dans Microsoft Dynamics GP 10.0 et Microsoft Dynamics GP 2010, procédez comme suit :

    1. Dans le menu Microsoft Dynamics GP, sélectionnez Outils>Configurer> tâches desécuritésystème>.
    2. Dans la zone ID de tâche, sélectionnez DEFAULTUSER.
    3. Dans la zone Produit , sélectionnez Microsoft Dynamics GP.
    4. Dans la zone Type , sélectionnez Windows.
    5. Dans la zone Série , sélectionnez Système.
    6. Décochez la case Personnaliser la page d’accueil pour supprimer l’accès à la fenêtre.
    7. Sélectionnez OK.

    Remarque

    Par défaut, l’accès à la fenêtre Personnaliser la page d’accueil est accordé à la tâche de sécurité DEFAULTUSER . Ces étapes révoquent l’accès à cette fenêtre dans la tâche de sécurité DEFAULTUSER . Si une autre tâche de sécurité accorde l’accès à cette fenêtre, vous devez suivre ces étapes pour cette tâche de sécurité.

  • Q8 : Puis-je créer des rôles pour la page d’accueil ?

    A8 : Oui. Vous pouvez créer des rôles à l’aide d’une personnalisation Dexterity. Pour plus d’informations sur la création de rôles, consultez le manuel du Guide d’intégration (IG.pdf) installé avec Dexterity.

  • Q9 : Comment puis-je désactiver la page d’accueil ?

    A9 : Voir Comment désactiver la fonctionnalité de page d’accueil dans Microsoft Dynamics GP.

  • Q10 : Comment faire désactiver le contenu Microsoft Office Outlook à partir de la page d’accueil pour tous les utilisateurs ?

    A10 : Exécutez le script suivant à partir de l’Analyseur de requête SQL, de la console Administrateur du support ou de Microsoft SQL Server Management Studio.

    UPDATE A SET COLNUMBR = 0, SEQNUMBR = 0, Visible = 0 
FROM DYNAMICS.dbo.SY08100 A WHERE (SectionID = 2) AND (DICTID = 0) AND ((COLNUMBR <> 0) OR (SEQNUMBR <> 0) OR (Visible <> 0))

  • Q11 : Comment la page d’accueil s’intègre-t-elle à la sécurité ?

    A11 : La zone Liens rapides , la zone Rappels , la zone Mes rapports et la zone Métriques s’intègrent à la sécurité microsoft Dynamics GP. Si un utilisateur n’a pas accès à une fenêtre, cette fenêtre n’est pas répertoriée dans la zone Liens rapides . Si un utilisateur n’a pas accès à la liste active des rappels, le rappel n’est pas affiché dans la zone À faire . En outre, les métriques qui apparaissent dans la zone Métriques sont contrôlées par les paramètres de sécurité de la fenêtre.

  • Q12 : Si je change mon rôle de page d’accueil, mes paramètres de sécurité sont-ils affectés ?

    A12 : Non. Lorsqu’un utilisateur modifie un rôle, seuls les paramètres par défaut créés par Microsoft Dynamics GP pour l’utilisateur sont modifiés. Ces paramètres par défaut sont ensuite filtrés en fonction des paramètres de sécurité de l’utilisateur particulier.

  • Q13 : Puis-je créer des métriques, ajouter des liens rapides et ajouter à Mes rapports pour la page d’accueil ?

    A13 : Oui. Vous pouvez effectuer toutes ces tâches à l’aide d’une personnalisation Dexterity. Pour plus d’informations sur la façon d’effectuer ces tâches, consultez le manuel du Guide d’intégration (IG.pdf) installé avec Dexterity.

  • Q14 : Si je clique dans la zone Métriques, je peux modifier le graphique affiché. Toutefois, lorsque la page d’accueil est actualisée, mes modifications ne sont pas enregistrées. Puis-je enregistrer mes modifications dans le graphique des métriques ?

    A14 : Actuellement, vous ne pouvez pas enregistrer les modifications apportées au graphique dans la zone Métriques .

  • Q15 : Comment les rapports SQL Server Reporting Services sont-ils activés pour la page d’accueil de Microsoft Dynamics GP ?

    R15 : Pour afficher les rapports SQL Server Reporting Services dans la partie Métriques de la page d’accueil de Microsoft Dynamics GP, vous devez effectuer les opérations suivantes :

    1. Utilisez l’Assistant SQL Server Reporting Services pour Microsoft Dynamics GP pour déployer les rapports de la série « Graphiques et indicateurs de performance clés » sur votre site de rapport.

    2. Ouvrez la fenêtre d’installation des Outils de création de rapports dans Microsoft Dynamics GP et entrez l’URL de votre site Report Server sous l’onglet SQL Server Reporting Services au format suivant :

      http://servername:port/ReportServer/ReportService2005.asmx

      Remarque

      Vous devez sélectionner l’option Activer SQL Server Reporting Services métriques de page d’accueil dans cette fenêtre.

    3. Accédez à la page d’accueil et sélectionnez Personnaliser cette page....

    4. Sélectionnez Mesures.

    5. Sélectionnez le bouton d’extension bleu en regard de Métriques et sélectionnez les rapports SQL Server Reporting Services à répertorier sur votre page d’accueil.

      Remarque

      Vous aurez besoin de l’autorisation d’exécuter ces rapports dans SQL Server Reporting Services pour qu’ils s’affichent sur la page d’accueil de Microsoft Dynamics GP.

  • Q16 : Lorsque je démarre Microsoft Dynamics GP sur un serveur Terminal Server, je reçois l’erreur « La page XML ne peut pas être affichée » sur la page d’accueil.

    Impossible d’afficher l’entrée XML à l’aide de la feuille de style XSL. Corrigez l’erreur, puis cliquez sur le bouton Actualiser, ou réessayez ultérieurement.

    L’accès est refusé. Erreur lors du traitement de la ressource « file:///C:/Program Files/Microsoft Dynamics/GP/Background/HomePage.xsl ».

    Quelles sont les causes de ce message d’erreur ?

    A16 : Ce problème se produit si les profils itinérants sont configurés pour les utilisateurs. Plus précisément, ce problème se produit en raison de la façon dont les dossiers temporaires du profil utilisateur sont mappés. Pour résoudre ce problème, reconfigurez le profil itinérant pour supprimer le dossier Temp de l’emplacement réseau partagé. Le profil itinérant d’un utilisateur doit être configuré pour utiliser le dossier Temporaire de l’ordinateur local. Le profil itinérant ne doit pas être configuré pour utiliser un emplacement réseau partagé.

  • Q17 : Lorsque je démarre la page d’accueil, l’erreur « Les métriques ne sont pas disponibles, car Microsoft Office Chart » se produit dans les métriques.

    A17 : Ce problème est résolu. Pour plus d’informations, voir Message d’erreur lorsque vous affichez la page d’accueil dans Microsoft Dynamics GP : « Les métriques ne sont pas disponibles, car Microsoft Office Chart... ».

  • Q18 : Lorsque je démarre Microsoft Dynamics GP, la page d’accueil affiche le code XML de la page d’accueil.

    A18 : Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

    1. Quittez Microsoft Dynamics GP.
    2. Sélectionnez Démarrer>l’exécution, tapez cmd dans la zone Ouvrir , puis sélectionnez OK.
    3. À l’invite de commandes, tapez regsvr32 MSXML3.dll, puis appuyez sur Entrée.
    4. Démarrez Microsoft Dynamics GP.

    En outre, vérifiez que les éléments suivants sont installés sur l’ordinateur sur lequel vous rencontrez ce problème :

    • Microsoft Office Web Components

      Remarque

      Si vous exécutez les programmes Office 2007, installez le Office Web Components pour Office 2003. Si vous exécutez Office 2000, installez le Office Web Components pour Office XP.

    • La dernière version de Microsoft XML Parser (MSXML)

      Pour obtenir la dernière version de MSXML, procédez comme suit :

      1. Visitez le site web Microsoft suivant : Centre de téléchargement.

      2. Dans la zone située à droite de la liste Rechercher , tapez XML Parser, puis sélectionnez Atteindre.

  • Q19 : Lorsque je démarre Microsoft Dynamics GP, je peux recevoir l’un des messages d’erreur suivants ou les deux :

    • Message d'erreur 1

      Une erreur s’est produite dans le script de cette page. Ligne : XXX Char 6 Error Object ne prend pas en charge cette propriété ou méthode Code : 0 URL file:///C:/Documents%20and%20Settings/ XXX /Local%20Settings/Temp/HomePage.xml Voulez-vous continuer à exécuter des scripts sur cette page ?

    • Message d'erreur 2

      Les métriques ne sont pas disponibles, car Graphique Microsoft Office

    Remarque

    Le message d’erreur 2 s’affiche dans la zone Métriques .

    A19 : Ce problème se produit lorsque les Office Web Components Microsoft ne sont pas installés. Les Office Web Components Microsoft sont nécessaires pour la fonctionnalité de métrique de la page d’accueil de Microsoft Dynamics GP. Si un programme Microsoft Office 2000 ou microsoft Office XP est installé sur l’ordinateur, utilisez le Office Web Components pour Office XP. Si un programme Microsoft Office 2003 ou un programme Microsoft Office 2007 est installé sur l’ordinateur, utilisez le Office Web Components pour Office 2003.

  • Q20 : Comment supprimer les rappels de la page d’accueil ?

    A20 : Pour supprimer des rappels de la page d’accueil, utilisez la méthode appropriée :

    • Méthode 1 : Supprimer la sécurité de tous les rappels sur la page d’accueil

      1. Connectez-vous à Microsoft Dynamics GP en tant qu’utilisateur sa.
      2. Sélectionnez une entreprise à laquelle vous connecter.
      3. Pointez surSystèmed’installation des>outils>, puis sélectionnez Sécurité avancée.
      4. Sélectionnez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez supprimer tous les rappels de la page d’accueil.
      5. Dans le volet navigation , développez par Menu, puis Afficher.
      6. Désactivez la case par Rappels case activée pour supprimer l’accès aux rappels sur la page d’accueil.
      7. Sélectionnez Appliquer.
      8. Sélectionnez OK pour fermer.

    • Méthode 2 : Supprimer la sécurité des rappels personnalisés créés dans SmartList sur la page d’accueil

      1. Connectez-vous à Microsoft Dynamics GP en tant qu’utilisateur sa.
      2. Sélectionnez une entreprise à laquelle vous connecter.
      3. Pointez surSystèmed’installation des>outils>, puis sélectionnez Sécurité avancée.
      4. Sélectionnez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez supprimer des rappels SmartList personnalisés de la page d’accueil.
      5. Dans le volet navigation , développez smartlist.
      6. Désactivez la zone case activée qui se trouve sous l’objet SmartList auquel vous souhaitez supprimer l’accès. Par exemple, décochez la case qui se trouve sous Clients au-dessus de la limite de crédit.
      7. Sélectionnez Appliquer.
      8. Sélectionnez OK. Le rappel n’apparaîtra pas la prochaine fois que l’utilisateur se connecte à Microsoft Dynamics GP.

  • Q21 : Comment faire contourner les messages d’erreur que je reçois, j’ajoute un rapport à la section Mes rapports de la page d’accueil, puis j’essaie d’imprimer le rapport ?

    Après avoir ajouté un rapport à la section Mes rapports de la page d’accueil, puis essayé d’imprimer le rapport, vous pouvez recevoir l’un des messages d’erreur suivants.

    • Message d’erreur 1

      Exception de script non géré : adresse non prise en charge pour le champ « IsPrinting » dans le script 'PrintReport'. Script terminé.

    • Message d’erreur 2

      Exception de script non pris en charge : Impossible de trouver le rapport . EXCEPTION_CLASS_SCRIPT_MISSING SCRIPT_CMD_REPORTDICT »

    Remarque

    Le message d’erreur que vous recevez dépend du rapport que vous avez ajouté à la section Mes rapports.

    A21 : Ce problème est résolu dans Microsoft Dynamics GP 10.0 Service Pack 1. Pour obtenir la dernière mise à jour de Microsoft Dynamics GP 10.0, visitez l’un des sites Web Microsoft suivants, selon que vous êtes partenaire ou client.

  • Q22 : Comment faire ajouter un rapport à la liste Mes rapports sur la page d’accueil ?

    A22 :

    1. Accédez au rapport que vous souhaitez ajouter à la liste Mes rapports sur la page d’accueil. Par exemple, si vous souhaitez ajouter la liste détaillée des éléments, procédez comme suit :

      1. Sélectionnez État>d’élément d’inventaire>.
      2. Dans la fenêtre Rapports d’éléments d’inventaire, sélectionnez Nouveau si vous créez un rapport, ou sélectionnez l’une des options de rapport disponibles.
      3. Pour ouvrir la fenêtre Options du rapport d’élément d’inventaire, sélectionnez Modifier.

    2. Dans la fenêtre Options de rapport, sélectionnez Mes rapports dans la barre de menus Options de rapport.

    3. Dans la fenêtre « Ajouter à mes rapports », entrez des informations dans le champ Nom ou acceptez les informations par défaut.

    4. Pour fermer la fenêtre, sélectionnez OK.

    5. Pour fermer les fenêtres de rapport, sélectionnez le bouton Fermer . Pour afficher les rapports dans la liste Mes rapports sur la page d’accueil, procédez comme suit :

      1. Pour afficher la page d’accueil, sélectionnez Accueil dans le volet de navigation ou appuyez sur Ctrl+1.
      2. Pour ouvrir la fenêtre Personnaliser la page d’accueil, sélectionnez le lien Personnaliser cette page en haut du volet de contenu.
      3. Pour afficher la liste Mes rapports sur la page d’accueil, sélectionnez l’option Mes rapports .
      4. Pour enregistrer les modifications, sélectionnez OK, puis fermez la fenêtre Personnaliser la page d’accueil.
      5. Dans la page d’accueil, développez Mes rapports. Vous verrez le nouveau rapport que vous avez ajouté à la liste Mes rapports .

  • Q23 : Comment faire supprimer les zones Outlook, Métriques ou À faire : Rappels de la page d’accueil pour les nouveaux utilisateurs ?

    A23 : Pour supprimer les zones Outlook, Métriques ou À faire : Rappels de la page d’accueil pour les nouveaux utilisateurs, procédez comme suit :

    1. Accédez à la fenêtre Préférences système. Pour ce faire, sélectionnezPréférencessystème>d’installation> de Microsoft Dynamics GP>Tools>.

    2. Dans la section Paramètres par défaut de la page d’accueil , décochez les cases Charger à faire : Rappels, Charger des métriques ou Charger Microsoft Office Outlook .

    Remarque

    Cela n’affecte pas les utilisateurs existants. Cela affecte uniquement les nouveaux utilisateurs créés après la modification de ces paramètres. Consultez la question et la réponse 10 si vous devez désactiver la partie Outlook de la page d’accueil pour les utilisateurs existants.

  • Q24 : Lorsque vous cliquez sur les flèches déroulantes développer et réduire sur la page d’accueil ou de zone, le message d’erreur suivant s’affiche :

    Erreur de script Internet Explorer**

    Une erreur s’est produite dans le script sur cette page Ligne : 320

    Char : 6

    Erreur : le système ne trouve pas le fichier spécifié
    Code : 0
    URL : file:///D:/Documents%20and%20Settings/gptestuser/Local%20Settings/Temp/1/tmp10.tmp
    Voulez-vous continuer à exécuter des scripts sur cette page ?

    A24 : Les utilisateurs utilisent Terminal Server et le dossier UserData n’existe pas dans le dossier %appdata%\Microsoft\Internet Explorer\. Créez le dossier UserData à cet emplacement.

Pages de zone dans Microsoft Dynamics GP

  • Q1 : Lorsque vous ouvrez une liste personnalisée dans Microsoft Dynamics GP, il n’y a aucune zone case activée en regard de chaque élément. Par conséquent, vous ne pouvez pas sélectionner un élément.

    R1 : Ce problème se produit car les paramètres PPP ne sont pas définis sur Taille normale (96 PPP). Si vous utilisez Windows XP, procédez comme suit :

    1. Cliquez avec le bouton droit sur le bureau, puis sélectionnez Propriétés.
    2. Sélectionnez l’onglet Paramètres , puis sélectionnez Avancé.
    3. Cliquez sur l’onglet Général.
    4. Sous Affichage, sélectionnez Taille normale (96 PPP) dans la liste des paramètres PPP .
    5. Sélectionnez OK pour redémarrer l’ordinateur.
    6. Démarrez Microsoft Dynamics GP, puis vérifiez que le problème est résolu.

    Si vous utilisez Windows Vista, procédez comme suit :

    1. Cliquez avec le bouton droit sur le bureau, puis sélectionnez Personnaliser.

    2. Dans la boîte de dialogue Personnalisation, sélectionnez Ajuster la taille de police (PPP).

      Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer l’opération, tapez votre mot de passe ou sélectionnez Continuer.

    3. Dans la boîte de dialogue Mise à l’échelle PPP , sélectionnez Mise à l’échelle par défaut (96 PPP) - Ajuster plus d’informations.

    4. Sélectionnez OK.

    5. Sélectionnez OK pour redémarrer l’ordinateur.

    6. Démarrez Microsoft Dynamics GP, puis vérifiez que le problème est résolu.