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Message d'erreur lorsque vous essayez de télécharger un fichier à l'aide du Service de transfert Intelligent en arrière-plan: « téléchargement du fichier de contenu a échoué »

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La version anglaise de cet article est la suivante: 922330
Symptômes
Lorsque vous essayez de télécharger un fichier à l'aide du Service de transfert Intelligent en arrière-plan (BITS), vous n'aboutissent pas. En outre, le message d'erreur suivant est enregistré dans le journal d'Application :
Type d'événement : erreur
Événement Source : Windows Server Update Services
Événement Category:(2)
Événement ID:364
Date :date
Heure :heure
Utilisateur : n/a
Ordinateur :Nom du serveur
Description : Échec du téléchargement du fichier de contenu. Raison : Le serveur ne gère pas le protocole HTTP requis. Le Service de transfert Intelligent en arrière-plan (BITS) requiert que le serveur prend en charge l'en-tête de protocole Range.
Plus précisément, vous rencontrez ce problème si vous essayez d'effectuer une ou les deux actions suivantes :
  • Vous permet d'approuver une mise à jour de Microsoft Windows Server Update Services (WSUS). Dans ce cas, le processus de téléchargement est déclenché. Toutefois, l'opération de téléchargement peut échoue. Un X rouge s'affiche sur la mise à jour.
  • Vous essayez de télécharger le fichier Mssecure.cab de Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) Management Pack pour Microsoft Operations Manager (MOM) 2005.
Cause
Vous pouvez rencontrer ce problème si votre ordinateur est derrière un pare-feu ou derrière un serveur proxy. Ce problème se produit si une des conditions suivantes est remplie :
  • L'environnement de serveur proxy n'a pas ne prend en charge la fonctionnalité de demande de plage HTTP 1.1.
  • Vous êtes derrière un périphérique de pare-feu SonicWALL, et le paramètre de passerelle AV demande activer HTTP-plage d'octets n'est pas activé pour le périphérique.
Lorsque vous copiez un fichier à l'aide de BITS en arrière-plan, le fichier est copié dans plusieurs petites parties. Pour effectuer ce type d'opération de copie, BITS utilise l'en-tête HTTP 1.1 Content-Range. Si vous êtes derrière un serveur proxy ou un pare-feu qui supprime cet en-tête, l'opération de copie de fichier est infructueuse.

Remarque Lors de la copie des fichiers en mode de premier plan, BITS BITS n'utilise pas cet en-tête.
Résolution
Pour résoudre ce problème, utilisez une des méthodes suivantes, en fonction de votre situation.

Méthode 1: Le serveur proxy ne prend pas en charge les demandes de plage HTTP 1.1

Modifier les paramètres de serveur proxy pour prendre en charge les demandes de plage HTTP 1.1. Si vous ne pouvez pas modifier le serveur proxy de cette façon, configurez le service BITS pour travailler en mode de premier plan. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez une des commandes suivantes, puis cliquez sur OK.

    Si vous utilisez WSUS 2.0 avec une base de données MSDE ou WMSDE qui a été créé par une installation de WSUS par défaut, tapez la commande suivante :
    %ProgramFiles%\Update Services\tools\osql\osql.exe -S %Computername%\WSUS -E -b - n -Q "utilisation SUSDB mise à jour tbConfigurationC définie BitsDownloadPriorityForeground = 1"
    Si vous avez configuré WSUS 2.0 pour utiliser une installation existante de Microsoft SQL Server, tapez la commande suivante :
    % de %ProgramFiles%\Update Services\tools\osql\osql.exe"-S Nom_Ordinateur % -E -b -n -Q" utilisation SUSDB mise à jour tbConfigurationC définie BitsDownloadPriorityForeground = 1"
    Si vous utilisez WSUS 3.0 avec une base de données interne Windows à qui a été créé par une installation de WSUS par défaut, tapez la commande suivante :
    %ProgramFiles%\Update Services\Setup\ExecuteSQL.exe-s %Computername%\MICROSOFT##SSEE-d « SUSDB » -Q "mise à jour tbConfigurationC définie BitsDownloadPriorityForeground = 1"
    Si vous avez configuré WSUS 3.0 pour utiliser une installation existante de SQL Server, tapez la commande suivante :
    %programfiles%\Update Services\Setup\ExecuteSQL.exe -S %Computername% -d "SUSDB" -Q "update tbConfigurationC set BitsDownloadPriorityForeground=1"
  2. Redémarrez les services de mise à jour. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type Services.msc, puis cliquez sur OK.
    2. Dans la boîte de dialogue Services , cliquez sur Services de mise à jour, puis cliquez sur redémarrer.

Méthode 2: Le paramètre « Demande de plage d'octets activer HTTP avec la passerelle AV » n'est pas activé.

Cliquez pour sélectionner la case à cocher demande d'activer HTTP-plage d'octets avec la passerelle AV sur la page de Paramètres internes de l'outil de configuration SonicWALL. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les fonctionnalités de pare-feu SonicWALL, contactez le support technique de SonicWALL. Pour ce faire, visitez le site Web de SonicWALL suivant :Microsoft fournit des informations pour contacter des sociétés tierces afin de vous aider à obtenir une aide technique. Ces coordonnées peuvent changer sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations de contact de ces tiers.
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Propriétés

ID d'article : 922330 - Dernière mise à jour : 08/16/2015 22:51:00 - Révision : 8.0

Microsoft Operations Manager 2005 Enterprise Edition, Microsoft Windows Server Update Services 2.0, Microsoft Windows Server Update Services 3.0

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