Il existe un problème avec le certificat de sécurité du serveur proxy

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La version anglaise de cet article est la suivante: 923575
Symptômes
Lorsque Microsoft Outlook essaie de se connecter à un serveur à l'aide d'une connexion d'appel de procédure à distance ou une connexion HTTP (HTTPS) sécurisée, vous recevez un des messages d'erreur suivants :
  • Message d'erreur 1
    Il y a un problème avec le certificat de sécurité du serveur proxy, % s. Outlook ne parvient pas à se connecter à ce serveur. (%s)
  • Message d'erreur 2
    Il existe un problème avec le certificat de sécurité du serveur proxy, %s. Le nom sur le certificat de sécurité n'est pas valide ou ne correspond pas à celui du site. Outlook ne peut pas se connecter à ce serveur. (%s)
  • Message d'erreur 3
    Il existe un problème avec le certificat de sécurité du serveur proxy, %s. Le certificat de sécurité n'est pas d'une autorité de certification approuvée. Outlook ne parvient pas à se connecter à ce serveur. (%s)"
  • Message d'erreur 4
    Il existe un problème avec le certificat de sécurité du serveur proxy. Le nom sur le certificat de sécurité n'est pas valide ou ne correspond pas à celui de la outlook.office365.com site cible. Outlook n'arrive pas à se connecter au serveur proxy (Code d'erreur 0)
Remarques sur les messages d'erreur
  • Le %s espace réservé est de la 001f6622 de propriété de profil Outlook. C'est le nom du serveur proxy RPC de Microsoft Exchange Server.
  • Le (%s) espace réservé est le code d'erreur.

    1 message d'erreur et le message d'erreur 2, le code d'erreur retourné est la somme de tous les codes de problème de certificat masque de bits. Consultez la section « Plus informations » pour plus d'informations sur les codes de problème de certificat de masque de bits.

    Message d'erreur 3, le code d'erreur devrait toujours être 0 x 00000008.
Cause
Ce problème peut se produire si une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
  • La connexion au serveur requiert une autorité de certification (CA).
  • Vous n'avez pas approuvé l'autorité de certification à la racine.
  • Le certificat peut être non valide ou a été révoquée.
  • Le certificat ne correspond pas à celui du site.
  • Un complément tiers ou un complément tiers navigateur empêche l'accès.
Résolution
Pour résoudre ce problème, utilisez une des méthodes suivantes, en fonction de votre situation.

Méthode 1: Examiner le certificat

Utilisez cette méthode si vous recevez le message erreur ou 1 message d'erreur 2. Examinez le certificat. Ensuite, contactez votre administrateur système pour résoudre ce problème.

Pour examiner le certificat, procédez comme suit :
  1. Dans Microsoft Internet Explorer, se connecter au serveur RPC ou le serveur sécurisé. Par exemple, tapez de https://www.nom_serveur.com/rpc dans la barre d'adresse du navigateur Web et appuyez sur ENTRÉE.

    Remarque Le nom_serveur espace réservé fait référence le nom du serveur RPC ou le nom du serveur sécurisé.
  2. Double-cliquez sur l'icône de cadenas situé dans le coin inférieur droit du navigateur Web.
  3. Cliquez sur l'onglet Détails .
  4. Notez les informations dans les champs suivants :
    • Valide jusqu'au
      Le champ valide à indique la date jusqu'à laquelle le certificat est valide.
    • Sujet
      Les données dans le champ objet doivent correspondre le nom du site.

Méthode 2: Installer le certificat racine de confiance

Utilisez cette méthode si vous recevez le message d'erreur 3. Pour installer le certificat racine de confiance, procédez comme suit :
  1. Lorsque vous y êtes invité par la boîte de dialogue certificat, cliquez sur Installer le certificat .
  2. Cliquez sur suivant.
  3. Cliquez pour sélectionner la case à cocher placer tous les certificats dans le magasin suivant .
  4. Cliquez sur Parcourir.
  5. Cliquez sur les Autorités de Certification racines de confiance, puis cliquez sur OK.
  6. Cliquez sur suivant.
  7. Cliquez sur Terminer.
  8. Cliquez sur OK.

Méthode 3: Désactiver le complément tiers ou le complément de navigateur tiers

Utilisez cette méthode pour désactiver le complément tiers complément tiers navigateur si vous recevez le message d'erreur 4.
Désactiver des compléments tiers
  1. Démarrez Outlook en mode sans échec pour isoler le problème. Pour ce faire, cliquez surDébut, cliquez surExécuter, typeOutlook.exe /safe, puis cliquez surOK.

    Si Outlook démarre correctement en mode sans échec, le problème auquel vous êtes confronté peut être provoqué par un complément tiers.
  2. Rechercher des compléments COM de tiers et les désactiver. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Dans le menu fichier, cliquez sur Options, puis cliquez sur Compléments.
    2. Dans la zone Gérer , cliquez sur compléments COM, puis cliquez sur OK.
    3. Désactivez la case à cocher les compléments tiers que vous souhaitez désactiver.
    4. Redémarrez Outlook.
    Pour plus d'informations, consultez le « étape 6: démarrer Outlook en mode sans échec » section de l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
    2632425 Comment faire pour résoudre les problèmes de blocage dans Outlook 2010 et Outlook 2013
Désactivation des compléments de navigateur tiers
Outlook utilise les paramètres d'Internet Explorer pour les demandes HTTP. Si un complément navigateur tiers est à l'origine de ce problème, désactivez-le dans Internet Explorer. Pour savoir comment procéder, consultez la section « Désactiver les modules complémentaires dans Internet Explorer » de l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
956196 Erreur « Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web »
Plus d'informations
Les codes de problème de certificat de masque binaire sont répertoriées dans le tableau suivant.
DescriptionCode d'erreur
FLAG_CERT_REV_FAILED0 x 00000001
FLAG_INVALID_CERT0 x 00000002
FLAG_CERT_REVOKED0 x 00000004
FLAG_INVALID_CA0 x 00000008
FLAG_CERT_CN_INVALID0 x 00000010
FLAG_CERT_DATE_INVALID0 x 00000020
FLAG_CERT_WRONG_USAGE0 x 00000040
FLAG_SECURITY_CHANNEL_ERROR0 x 80000000

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 923575 - Dernière mise à jour : 10/26/2015 01:14:00 - Révision : 8.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Exchange Online

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