Fonctionnalité de délégué Outlook dans les versions mixtes de Microsoft Outlook et Outlook pour Mac

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  • S’applique à:
    Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

Numéro de la base de connaissances d’origine : 924470

Résumé

Lorsque vous utilisez la fonctionnalité de délégué dans Microsoft Outlook, nous recommandons que le responsable et tous les délégués utilisent Microsoft Office Outlook 2007 Service Pack 2 (SP2) ou une version ultérieure, ce qui inclut Microsoft Outlook 2010, Outlook 2013 et Outlook 2016. En outre, si des clients Macintosh sont utilisés, Microsoft Outlook pour Mac 2011 ou Outlook 2016 pour Mac doivent être utilisés. Le responsable et le délégué ne sont pas empêchés d’exécuter des versions antérieures d’Outlook ou d’Entourage. Toutefois, nous vous recommandons vivement de conserver une période de chevauchement qui combine des versions antérieures à Outlook 2007 SP2 ou Entourage 2008 aussi brève que possible.

Informations supplémentaires

Bien qu’Outlook et Outlook pour Mac ne puissent pas détecter si le responsable et le délégué utilisent des versions antérieures des clients de messagerie, nous recommandons que le responsable et tous les délégués utilisent Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook 2007 SP2 (ou une version ultérieure), Outlook 2016 pour Mac ou Outlook pour Mac 2011. En procédant ainsi, vous améliorez la fiabilité du calendrier. Nous reconnaissons que les utilisateurs qui ne peuvent pas effectuer une mise à niveau vers la même version d’Outlook en même temps peuvent être amenés à s’exécuter dans un environnement mixte qui combine des versions antérieures d’Outlook ou d’Entourage. Toutefois, vous devez limiter cette topologie de version mixte à une courte durée pendant une période de mise à niveau (environ deux mois). En tant que première étape de résolution des problèmes de fiabilité du calendrier, déployez les versions les plus récentes et prises en charge des clients pour le responsable et pour tous leurs délégués. Ensuite, déterminez si le problème continue de se produire avant d’effectuer des étapes de résolution des problèmes supplémentaires.

Remarque

Le support de Microsoft Entourage 2004 pour Mac a pris fin le 10 janvier 2012 et le support de Microsoft Entourage 2008 pour Mac a pris fin le 9 avril 2013. Pour plus d’informations sur Microsoft Office 2004 pour Mac et Microsoft Office 2008 pour Mac, consultez la politique de cycle de vie des Support Microsoft.

Dans les versions antérieures d’Outlook, telles qu’Outlook 2003 et Outlook 2002, le responsable et les délégués peuvent utiliser différentes versions d’Outlook. Par exemple, les délégués peuvent utiliser Outlook 2002 et le responsable peut utiliser Outlook 2003. Toutefois, nous déconseillons cette configuration.

Configuration requise du client de messagerie Mac en fonction des versions Exchange Server

Si le responsable ou le délégué utilise Microsoft Exchange Server 2003, Entourage 2008 est requis. Si le responsable et les délégués ont des boîtes aux lettres sur Exchange Server 2007 ou versions ultérieures, Outlook pour Mac 2011 est pris en charge.

Importante

Les clients Entourage ne peuvent pas se connecter à une boîte aux lettres Exchange Server 2007 ou Exchange Server 2010 pour l’attribution de droits délégués, sauf s’il existe des dossiers publics dans le organization Exchange. Si les dossiers publics n’existent pas dans le organization Exchange 2007, utilisez l’une des solutions de contournement suivantes :

  • Ajoutez un magasin de dossiers publics à Exchange Server.
  • Déplacez le délégué et le responsable vers Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 ou Outlook 2007 SP2 (ou versions ultérieures). Outlook 2013, Outlook 2010 et Outlook 2007 ne nécessitent pas de dossiers publics pour accéder à une boîte aux lettres sur Exchange Server 2007 (ou une version ultérieure).