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Erreur 1935 lorsque vous tentez d'installer Microsoft Office 2010 ou 2007

Résolution

Si le message « Erreur 1935. Une erreur s'est produite lors de l'installation du composant d'assembly » s'affiche pendant l'installation d'Office 2010 ou 2007 ou l'un des produits autonomes Office comme Excel, redémarrez l'ordinateur et tentez dans un premier temps de réexécuter le programme d'installation.

Si l'erreur persiste après le redémarrage de l'ordinateur, essayez les autres méthodes suivantes pour résoudre le problème :
Exécutez l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système
IMPORTANT L'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système ne peut être utilisé que sur le système d'exploitation Windows 7 ou Windows Vista. Si vous avez Windows XP, essayez l'une des autres méthodes décrites dans cet article.

Sélectionnez et téléchargez l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système pour votre version de Windows :

Pour plus d'informations sur l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système et sur les liens de téléchargement des versions pour les systèmes d'exploitation Windows Server, lisez l'article Présentation de l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système.

Réparez ou mettez à jour les composants Microsoft .NET Framework
Vérifiez d'abord les programmes installés pour déterminer si la dernière version de .NET Framework est installée. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer (ou Démarrer > Exécuter dans Windows XP).
  2. Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée.
  3. Recherchez Microsoft .NET Framework 4 Client Profile dans la liste des programmes installés. Voir image.
    Erreur 1935
Si vous trouvez Microsoft .NET Framework 4 Client Profile, procédez comme suit pour le réparer :
  1. Fermez toutes les applications.
  2. Cliquez sur Démarrer (ou Démarrer > Exécuter dans Windows XP).
  3. Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée.
  4. Cliquez sur Microsoft .NET Framework 4 Client Profile puis sur Désinstaller/Modifier (ou Modifier/Supprimer dans Windows XP). Voir image.
    Erreur 1935

  5. Choisissez l'option Réparer .NET Framework 4 Client Profile en le restaurant à son état d'origine, puis cliquez sur Suivant. Voir image.
    Erreur 1935

  6. Une fois la réparation terminée, cliquez sur Terminer, puis sur Redémarrer maintenant pour redémarrer l'ordinateur.
Si vous ne trouvez pas Microsoft .NET Framework 4 Client Profile, téléchargez-le et installez-le pour mettre à jour l'ordinateur. Vous pouvez télécharger le fichier à partir de :

Microsoft .NET Framework 4 (programme d'installation Web)
Réessayez d'installer Microsoft Office. Si l'erreur 1935 persiste, procédez comme suit pour désinstaller et réinstaller .NET Framework sur l'ordinateur.

Désinstallez et réinstallez les composants Microsoft .NET Framework
IMPORTANT L'utilitaire de nettoyage de l'installation de .NET Framework fourni ne doit être utilisé qu'après avoir essayé les options précédentes.

Pour désinstaller les composants .NET Framework de l'ordinateur, procédez comme suit :
  1. Créez un dossier temporaire sur votre bureau.
  2. Visitez le blog Guide d'utilisation de l'outil de nettoyage de .NET Framework et téléchargez le fichier dotnetfx_cleanup_tool.zip.
  3. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Ouvrir, puis sur Extraire maintenant. Extrayez les fichiers dans le dossier que vous avez créé.
  4. Recherchez cleanup_tool.exe dans le dossier que vous avez créé et double-cliquez dessus.
  5. Dans le message « Voulez-vous exécuter l'utilitaire de nettoyage de l'installation de .NET Framework ? », cliquez sur Oui.
  6. Cliquez sur Oui pour accepter le contrat de licence.
  7. Dans la fenêtre Product to cleanup, choisissez une version .NET Framework à supprimer.

    Remarque Vous ne pouvez pas supprimer les versions de .NET Framework qui font partie du système d'exploitation Windows. Si vous avez Windows 7, vous ne pouvez pas supprimer .NET Framework 3.5 ni ses versions antérieures. Si vous avez Windows Vista, vous ne pouvez pas supprimer .NET Framework 3.0 ni ses versions antérieures. Si vous avez Windows XP, vous ne pouvez pas supprimer .NET Framework 2.0 ni ses versions antérieures.
  8. Cliquez sur Cleanup Now.
  9. Redémarrez l'ordinateur une fois le composant .NET Framework supprimé.
  10. Téléchargez et installez les composants suivants, un à la fois, en fonction de votre système d'exploitation :
  11. Redémarrez l'ordinateur et exécutez Windows Update pour installer les mises à jour.

Besoin d'aide ?

Vous pouvez obtenir de l'aide de la communauté en ligne Microsoft Community, rechercher des informations supplémentaires sur le site Support Microsoft ou Aide et formation sur Office, ou encore obtenir plus d'informations sur les options de support assisté.

Plus d'informations
Si l'erreur 1935 se produit alors que vous installez Office 2010 Service Pack 1 (SP1), suivez la procédure expliquée dans l'article suivant de la Base de connaissances : Présentation de la mise à jour d'Office 2010 : 13 septembre 2011.

Pour plus d'informations sur l'erreur 1935, lisez l'article Erreur 1935 lors de l'installation du .NET Framework.

Vous pouvez rencontrer l'erreur 1935 lorsque vous installez Office 2010 Service Pack 2 (SP2). Comme Office 2010 comprend la Prise en charge de la programmabilité .NET, ce problème peut être provoqué par des interférences entre Windows Installer (msiexec.exe) et Windows Search (SearchIndexer.exe) ou un autre module du processus de copie des fichiers de l'assembly. Ce problème peut également se produire lorsque vous appliquez d'autres mises à jour, par exemple un correctif logiciel pour les composants Microsoft .NET Framework. Pour contourner ce problème, appliquez l'une des procédures suivantes :
  • Méthode 1 : Tentez à nouveau d'installer Office 2010 Service Pack 2
  • Méthode 2 : Arrêtez le Service Windows Search et appliquez Office 2010 Service Pack 2

    Pour arrêter le service Windows Search, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, tapez services.msc dans la zone de texte Rechercher les programmes et fichiers, puis cliquez sur services.msc dans les résultats de la recherche.
    2. Dans la liste des services, cliquez avec le bouton droit sur Windows Search, puis cliquez sur Arrêter.
  • Méthode 3 : Effectuez un démarrage en mode minimal et appliquez Office 2010 SP2
  • Méthode 4 : Installez toutes les mises à jour disponibles à l'aide de Microsoft Update et appliquez Office 2010 SP2


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Propriétés

ID d'article : 926804 - Dernière mise à jour : 08/25/2016 14:36:00 - Révision : 10.0

Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Home and Student 2007, Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Professional Plus 2007, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, Microsoft Office Access 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office InfoPath 2007, Microsoft Office OneNote 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Project Professional 2007, Microsoft Office Project Standard 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Academic 2010, Microsoft Office Home and Business 2010, Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0, Microsoft Office Professional 2010, Microsoft Office Professional Plus 2010, Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program, Microsoft Office Standard 2010, Microsoft Office Starter 2010

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