Un dessin Visio ne s'ouvre pas dans la Visionneuse Visio 2007 et un message d'erreur s'affiche dans Internet Explorer

Le support d'Office 2003 a pris fin

Microsoft a mis fin au support d'Office 2003 le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Symptômes
Lorsque vous tentez d'ouvrir un dessin Microsoft Office Visio 2007 ou Microsoft Office Visio 2003 sur un ordinateur qui exécute la Visionneuse Microsoft Office Visio 2007, il se peut que le dessin ne s'affiche pas dans Windows Internet Explorer. De plus, l'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher :
  • Message d'erreur 1
    Impossible d'afficher la page.
  • Message d'erreur 2
    Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web.
Cause
Ce problème peut se produire si Microsoft Visio 2002 est installé sur un ordinateur déjà équipé de la Visionneuse Visio 2007.
Contournement
Afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous à l'aide de la méthode 2, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez le résoudre vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Fix it ou sur le lien associé. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier et suivez la procédure indiquée par l'Assistant Résolution.


Remarques
  • Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n’utilisez pas l’ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l’exécuter sur l’ordinateur concerné par le problème.

Consultez ensuite la section « Le problème est-il résolu ? ».



Je résous le problème moi-même

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes ci-dessous.

Méthode 1 : Désinstaller la Visionneuse Visio 2007, puis installer la Visionneuse Visio 2003

  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez appwiz.cpl, puis cliquez sur OK.
  2. Dans la liste Programmes actuellement installés, cliquez sur Microsoft Office Suite 2007, puis sur Modifier.
  3. Cliquez sur Ajouter ou supprimer des composants, puis sur Continuer.
  4. Sur la page Options d'installation, développez la liste en regard de Visionneuse Microsoft Office Visio et cliquez sur Non disponible.
  5. Cliquez sur Continuer.
  6. Une fois la Visionneuse Visio 2007 supprimée, installez la Visionneuse Visio 2003. Pour obtenir la Visionneuse Visio 2003, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
La Visionneuse Visio 2003 permet d'afficher les fichiers Visio créés sous Visio 2007 ou Visio 2003.

Méthode 2 : Modifier le Registre

Important Cette section, méthode ou tâche explique la procédure de modification du Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Procédure de sauvegarde, de modification et de restauration du Registre dans Windows XP


Dans le Bloc-notes, créez un fichier de Registre (.reg) pour modifier les entrées de Registre de la Visionneuse Visio 2007. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Copiez-collez le texte suivant dans un nouveau fichier de Bloc-notes :
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_CLASSES_ROOT\.vsd] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"[HKEY_CLASSES_ROOT\.vst] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"[HKEY_CLASSES_ROOT\.vdx] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"[HKEY_CLASSES_ROOT\.vss] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"[HKEY_CLASSES_ROOT\.vst] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"[HKEY_CLASSES_ROOT\.vsx] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"[HKEY_CLASSES_ROOT\.vtx] "Content Type"="application/vnd.ms-visio.viewer" @="VisioViewer.Viewer"
  2. Dans le menu Fichier, cliquez sur Enregistrer sous.
  3. Sélectionnez un emplacement dans lequel vous souhaitez enregistrer le fichier.
  4. Dans la zone Nom de fichier, tapez Visioreg.reg.
  5. Dans la liste Type, cliquez sur Document texte (*.txt), puis sur Enregistrer.
  6. Dans le menu Fichier, cliquez sur Nouveau.
  7. Copiez-collez le texte suivant dans le nouveau fichier de Bloc-notes :
    @echo off reg delete "hkcr\.vdx"  /f reg delete "hkcr\.vsd"  /f reg delete "hkcr\.vss"  /f reg delete "hkcr\.vst"  /f reg delete "hkcr\.vsx"  /f reg delete "hkcr\.vtx"  /f regedit /s C:\Visioreg.reg
    Remarque : La dernière ligne du fichier doit inclure le chemin d'accès complet ainsi que le nom du fichier .reg enregistré à l'étape 5.
  8. Dans le menu Fichier, cliquez sur Enregistrer sous.
  9. Sélectionnez un emplacement dans lequel vous souhaitez enregistrer le fichier.
  10. Dans la zone Nom de fichier, tapez Visiofix.bat.
  11. Dans la liste Type, cliquez sur Document texte (*.txt), puis sur Enregistrer.
  12. Dans l'Explorateur Windows, recherchez le dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier Visiofix.bat.
  13. Double-cliquez sur Visiofix.bat.
Après avoir effectué la méthode 2, lorsque vous double-cliquez sur un fichier Visio, ce dernier ne s'affichera que dans la Visionneuse Visio. Pour modifier un fichier Visio, vous devez démarrer Visio, cliquer sur Ouvrir dans le menu Fichier, puis rechercher le fichier à modifier.

Vous devez réappliquer cette solution de contournement si Visio 2002 est réparé ou si un Service Pack est appliqué.

Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter l'assistance.
  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour nous faire part de vos commentaires ou d’un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le blog « Aidez-moi » ou envoyez-nous un message électronique.
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Artikli ID: 926948 – viimati läbi vaadatud: 10/03/2011 09:48:00 – redaktsioon: 3.0

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