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Vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez d'utiliser Windows Anytime Upgrade (WAU) pour mettre à niveau de Windows Vista: « Impossible d'ouvrir la licence »

IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

La version anglaise de cet article est la suivante: 930378
Symptômes
Lorsque vous essayez d'utiliser Windows Anytime Upgrade (WAU) pour mettre à niveau de Windows Vista, le message d'erreur suivant s'affiche :
Impossible d'ouvrir la licence

Code d'erreur : 0x8007000D
Informations sur l'erreur :
Les données ne sont pas valides.
Remarque Ce problème se produit après avoir terminé le processus d'achat en ligne, puis vous cliquez sur le lien pour télécharger la mise à niveau.
Cause
Ce problème se produit car Windows Internet Explorer 7 reconnaît le type MIME de la licence numérique et détermine que le lien doit être ouvert à l'aide du logiciel de gestion de licences Commerce Client (SLCC).

Ce problème peut également se produire si une des conditions suivantes est remplie :
  • Une erreur se produit pendant le processus de téléchargement.
  • Le Gestionnaire de mise à jour automatique (AUM) ne met pas correctement en forme le code XML pour le Package de licence numérique (DLP) avant de démarrer le processus de téléchargement.
Contournement
Pour contourner ce problème, cliquez sur le lien qui est inclus dans l'e-mail de confirmation d'achat à nouveau de télécharger la mise à niveau.

Remarque
si le problème persiste, contactez le support en ligne pour obtenir un nouveau DLP.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 930378 - Dernière mise à jour : 08/16/2015 22:55:00 - Révision : 2.0

  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • kblicense kbupgrade kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB930378 KbMtfr
Commentaires
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