Une liste d'articles de la Base de connaissances Microsoft est disponible pour vous aider à résoudre les messages d'erreur que vous pouvez recevoir quand vous utilisez la fonction Achat de mise à niveau en ligne pour une mise à niveau de Windows Vista

Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).
INTRODUCTION
Cet article contient une liste d'articles de la Base de connaissances Microsoft. Ces articles sont destinés à vous aider à résoudre les problèmes liés aux messages d'erreur que vous pouvez recevoir quand vous utilisez la fonctionnalité Achat de mise à niveau en ligne pour procéder à une mise à niveau d'une version de Windows Vista vers une autre version dotée de fonctionnalités supplémentaires.

Remarque La fonctionnalité Achat de mise à niveau en ligne est disponible sur les éditions suivantes de Windows Vista :
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Édition Familiale Basique N
  • Windows Vista Professionnel N
Plus d'informations
La fonctionnalité Achat de mise à niveau en ligne vous permet d'effectuer l'une des opérations de mise à niveau suivantes :
  • Si vous avez Windows Vista Édition Familiale Basique, vous pouvez procéder à une mise à niveau vers Windows Vista Édition Familiale Premium ou Windows Vista Édition Intégrale.
  • Si vous avez Windows Vista Professionnel, vous pouvez procéder à une mise à niveau vers Windows Vista Édition Intégrale.
Remarque Vous ne pouvez utiliser la fonctionnalité Achat de mise à niveau en ligne que pour la mise à niveau d'un ordinateur qui exécute déjà Windows Vista. De plus, une version 32 bits de Windows Vista ne peut être mise à niveau que vers une autre version 32 bits de Windows Vista, de même qu'une version 64 bits de Windows Vista ne peut être mise à niveau que vers une autre version 64 bits de Windows Vista.

Remarque Pour déterminer quelle est la version de Windows Vista que vous exécutez, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur DémarrerBouton Démarrer, tapez accueil Windows dans la zone Rechercher, puis cliquez sur Accueil Windows dans la liste Programmes.

     Autorisation Contrôle de compte d'utilisateur Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.
  2. Dans Accueil Windows, la partie supérieure de l'écran vous renseigne sur la version de Windows Vista qui est installée.
Quand vous procédez à une mise à niveau vers une autre version de Windows Vista, un message d'erreur peut s'afficher. Utilisez les articles suivants de la Base de connaissances Microsoft pour vous aider à résoudre le problème que vous rencontrez.
930373 Message d'erreur quand vous essayez d'activer une copie de Windows Vista avec une clé de produit Achat de mise à niveau en ligne : « L'erreur suivante s'est produite lors de l'utilisation de la clé de produit : Code : 0xC004F061 »
930374 Message d'erreur d'Achat de mise à niveau en ligne sur un ordinateur Windows Vista : « La clé de produit que vous avez entrée ne peut pas être utilisée lorsque l’installation est démarrée à partir de cette édition de Windows. »
930375 Message d'erreur de clé de produit Achat de mise à niveau en ligne pour une nouvelle installation de Windows Vista : « Pour utiliser la clé de produit que vous avez entrée, démarrez l’installation à partir de votre version de Windows existante. »
930376 Message d'erreur quand vous essayez d'installer les licences sur un ordinateur Windows Vista : « Impossible d'installer les licences »
930377 Message d'erreur de lien de téléchargement après exécution d'un programme d'achat de licence de logiciel dans Windows Vista : « Impossible d'installer les licences : Ces licences ne peuvent pas être installées à partir de votre édition de Windows »
930378 Vous recevez un message d'erreur quand vous essayez d'utiliser la fonctionnalité Achat de mise à niveau en ligne pour une mise à niveau de Windows Vista : « Impossible d'ouvrir la licence »
930379 Vous pouvez recevoir un message d'erreur lors de l'installation de licences dans Windows Vista via la fonctionnalité Achat de mise à niveau en ligne : « Une erreur s’est produite lors de l’installation de la licence. »
Références
Pour plus d'informations sur la procédure Achat de mise à niveau en ligne, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) : Pour consulter une liste de questions fréquemment posées sur Achat de mise à niveau en ligne, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante:Pour plus d'informations sur la façon d'effectuer une mise à niveau vers une autre édition de Windows Vista, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante:Pour plus d'informations sur les éditions disponibles de Windows Vista, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante:
Propriétés

ID d'article : 930733 - Dernière mise à jour : 10/08/2007 05:59:00 - Révision : 1.4

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