Message d'erreur lorsque vous essayez de synchroniser un compte Windows Live Hotmail dans Outlook 2007 ou Outlook 2003: «erreur 3212. Impossible de se connecter"ou"erreur 4101. Impossible de se connecter"

Le support d'Office 2003 a pris fin

Microsoft a mis fin au support d'Office 2003 le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

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La version anglaise de cet article est la suivante: 937349
Symptômes
Vous avez Microsoft Office Outlook Connector est installé dans Microsoft Office Outlook 2007 ou dans Microsoft Office Outlook 2003. Lorsque vous essayez de synchroniser un compte Windows Live Hotmail dans Outlook, le compte n'est pas synchronisé. En outre, un message d'erreur semblable à l'un des messages d'erreur suivants s'afficher :
Erreur 3212. Impossible de se connecter.
Pour reprendre le service, suivez les instructions ici URL_path.
Erreur 4104. Impossible de se connecter.
Pour reprendre le service, suivez les instructions ici URL_path.
Cause
Ce problème peut se produire si une des conditions suivantes est remplie :
  • Il existe une situation de fort trafic sur le serveur de Windows Live Hotmail.
  • Il existe une interruption de service sur le serveur de Windows Live Hotmail.
  • Windows Live Hotmail compte a été migré vers un autre serveur.
Contournement
Pour contourner ce problème, procédez comme suit :
  1. Dans Outlook, sauvegarder votre courrier, contacts, calendrier et tâches. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Démarrez Outlook.
    2. Dans la liste des dossiers, cliquez sur le dossier pour le compte Windows Live Hotmail. Le nom du dossier pour le compte Windows Live Hotmail ressemble au nom du dossier suivant :
      accountname@ MSN.com
    3. Dans le menu fichier, cliquez sur Importer et exporter.
    4. Cliquez sur Exporter vers un fichier, puis cliquez sur suivant.
    5. Cliquez sur Fichier de dossiers personnels (.pst), puis cliquez sur suivant.
    6. Dans la zone Sélectionner le dossier à exporter à partir de, cliquez sur le dossier pour le compte Windows Live Hotmail si elle n'est pas déjà sélectionnée.
    7. Activez la case à cocher inclure les sous-dossiers, puis cliquez sur suivant.
    8. Cliquez sur Parcourir pour sélectionner l'emplacement pour sauvegarder le dossier de compte Windows Live Hotmail, puis cliquez sur OK.
    9. Cliquez sur Terminer.
  2. Supprimez le dossier Outlook Connector pour le compte Windows Live Hotmail. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Dans le menu Outils, cliquez sur Paramètres du compte.
    2. Cliquez sur l'onglet E-mail.
    3. Cliquez sur le nom du dossier tels que @ MSN.com accountname, puis cliquez sur Supprimer.
    4. Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression et quittez Outlook.
  3. Ajoutez le compte Windows Live Hotmail. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Démarrez Outlook.
    2. Dans le menu Connecteur Outlook, cliquez sur Ajouter un nouveau compte.
    3. Tapez les informations appropriées pour le compte Windows Live Hotmail, puis cliquez sur OK.
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur Outlook Connector, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
outlook2007 outlook2k7 outlook12 ol2007 ol2k7 ol12 outlook2003 outlook2k3 outlook11 ol2003 ol2k3 ol11 outlookconnector olconnector

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 937349 - Dernière mise à jour : 05/13/2010 05:55:35 - Révision : 3.0

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook Connector

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