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Comment faire pour récupérer d'une infection par virus d'ordinateur et comment éviter de futures infections par des virus informatiques dans les systèmes d'exploitation Windows

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Le support de Windows Server 2003 a pris fin le 14 juillet 2015

Microsoft a mis fin au support de Windows Server 2003 le 14 juillet 2015. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

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La version anglaise de cet article est la suivante: 940831
INTRODUCTION
Cet article décrit les éléments suivants :
  • Comment récupérer suite à une infection par virus
  • Comment éviter de futures infections par des virus informatiques
Plus d'informations
Pour récupérer d'une infection par virus d'ordinateur ou pour éviter de futures infections par des virus informatiques, appliquez les méthodes suivantes.

Méthode 1: Utiliser un logiciel antiviru à jour

Si vous pensez ou si vous confirmez que votre ordinateur est infecté par un virus, procurez-vous un logiciel antiviru à jour.Pour plus d'informations sur les fournisseurs de logiciels antivirus, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
49500 Liste des fournisseurs de logiciels antivirus
Un logiciel antivirus protège votre ordinateur contre la plupart des virus, vers, chevaux de Troie et autres programmes malveillants. De nombreux ordinateurs sont fournis avec un logiciel antivirus installé. Vous pouvez également acheter un logiciel antivirus, et vous pouvez l'installer vous-même. Dans ce scénario, vous devez également maintenir votre logiciel antivirus à jour.

Remarques
  • Si vous n'avez pas installé de programme antivirus, vous pouvez utiliser notre service de balayage antivirus en ligne gratuit. Pour plus d'informations, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
  • Si le programme antivirus a cessé de fonctionner, réinstallez le logiciel antivirus.
  • Obtenir le dernier fichier de signature de virus à partir du site Web du fournisseur de l'antivirus. Pour chaque nouveau virus, fournisseurs de logiciels antivirus émettre des mises à jour de protéger l'ordinateur contre les virus récemment découverts.
  • Après la suppression d'un virus informatique, analyse l'ordinateur pour vous assurer que le virus a été supprimé. Nous vous conseillons de prévoir le programme antivirus pour vérifier l'ordinateur alors que l'ordinateur n'est pas utilisé.
  • Vous devrez peut-être formater le disque dur et vous devrez peut-être réinstaller le système d'exploitation Windows ainsi que tous les programmes d'ordinateur, si un ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
    • Le logiciel antiviru affiche un message que le logiciel antivirus ne peut pas supprimer un virus informatique.
    • Un virus informatique endommagé ou supprimé certains fichiers importants sur l'ordinateur. Dans ce scénario, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants :
      • Le système d'exploitation Windows ne démarre pas ou certains programmes ne démarrent pas.
      • Vous recevez des messages d'erreur au démarrage du système d'exploitation Windows ou au démarrage d'un programme. Ces messages d'erreur indiquent qu'il existe des fichiers endommagés ou les fichiers manquants sur l'ordinateur.
      • Les problèmes décrits dans cet article persistent une fois que vous exécutez un logiciel antivirus et le logiciel antivirus signale que l'ordinateur n'est plus infecté. Vous êtes sûr qu'un virus informatique provoque ces problèmes.

Méthode 2: Utiliser un pare-feu Internet

Un pare-feu est un logiciel ou un matériel qui crée une barrière protectrice entre l'ordinateur et un contenu potentiellement dangereux sur Internet. Un pare-feu protège l'ordinateur contre des utilisateurs malveillants et les nombreux virus informatiques et vers informatiques.

Utilisez un pare-feu uniquement pour les connexions réseau que vous utilisez pour vous connecter directement à Internet. Par exemple, utilisez un pare-feu sur un seul ordinateur connecté à Internet directement avec un modem câble, un modem DSL ou un modem d'accès à distance. Vous pouvez utiliser la même connexion réseau pour se connecter à Internet et à un réseau domestique ou un réseau d'entreprise. Dans ce scénario, utilisez un routeur ou un pare-feu qui empêche un ordinateur qui est connecté à Internet de se connecter aux ressources partagées sur l'ordinateur personnel ou sur l'ordinateur de bureau.

N'utilisez pas de pare-feu sur les connexions réseau que vous utilisez pour vous connecter à votre réseau domestique ou à votre réseau d'entreprise, à moins que le pare-feu peut être configuré pour ouvrir les ports uniquement pour votre réseau domestique ou votre réseau d'entreprise.

Si vous utilisez pour vous connecter à Internet votre réseau domestique ou votre réseau d'entreprise, un pare-feu peut uniquement être utilisé sur l'ordinateur ou sur un autre périphérique, tel qu'un routeur, qui fournit la connexion à Internet. Par exemple, considérez le scénario suivant :
  • Vous vous connectez à Internet via un réseau que vous gérez.
  • Le réseau que vous gérez utilise le partage de connexion pour fournir l'accès Internet à plusieurs ordinateurs.
Dans ce scénario, vous pouvez installer ou vous pouvez activer un pare-feu uniquement sur la connexion Internet partagée. En outre, si vous vous connectez à Internet via un réseau que vous ne gérez pas, vérifiez que l'administrateur réseau utilise un pare-feu.

Remarque Si vous utilisez un pare-feu sur tous les ordinateurs de votre réseau domestique ou votre réseau d'entreprise, vous ne pourrez pas rechercher d'autres ordinateurs sur votre réseau domestique ou votre réseau d'entreprise. En outre, il se peut que vous ne puissiez pas partager des fichiers avec d'autres ordinateurs sur votre réseau domestique ou votre réseau d'entreprise.Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
298804 Les pare-feu Internet peuvent empêcher la navigation et le partage de fichiers

Pour Windows XP, pour Windows Server 2003, Standard Edition et Windows Server 2003, Enterprise Edition

Sur un ordinateur Windows XP, la partie automatisée du site Web Microsoft Protégez votre PC peut automatiquement procédez ainsi :
  • Le pare-feu de connexion Internet (ICF) de détecter et de configurer le pare-feu de connexion Internet
  • Configurer les paramètres de mises à jour automatiques
  • Fournir des informations sur les logiciels antivirus
Sur Windows XP Service Pack 2 (SP2)-ordinateur, le pare-feu de connexion Internet est appelé « Pare-feu Windows » (WF). Si votre ordinateur exécute un des systèmes d'exploitation suivants, vous pouvez utiliser la fonctionnalité pare-feu de connexion Internet :
  • Windows Server 2003, Standard Edition
  • Windows Server 2003, Enterprise Edition
  • N'importe quelle version de Windows XP
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
828931 Forum aux questions sur la partie automatisée du site Web Microsoft Protégez votre PC
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
283673 Comment faire pour activer ou désactiver le pare-feu dans Windows XP
Pour plus d'informations sur le pare-feu Windows, visitez les sites Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Pour d'autres versions de Windows

  • Pour un serveur Windows Server 2003 qui exécute Routage et accès distant, utilisez un pare-feu de base.
  • Pour un ordinateur Microsoft Windows 2000 ou un ordinateur Windows Server 2003, utilisez Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2000.
  • Pour d'autres versions de Windows, utilisez un pare-feu de matériel tiers ou un pare-feu logiciel tiers.
Pour plus d'informations sur la sélection d'un pare-feu, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Méthode 3: Mise à jour de votre ordinateur

Mises à jour protègent votre ordinateur contre les vulnérabilités, de virus, de vers et d'autres menaces qu'ils sont découverts. Voici les étapes que vous pouvez effectuer pour mettre à jour votre ordinateur :
  1. Installer les mises à jour pour Windows et composants Windows comme Internet Explorer, Outlook Express et du Lecteur Windows Media. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    311047 Comment faire pour maintenir votre ordinateur Windows à jour
    Remarque Microsoft Windows NT Workstation, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Deuxième Édition et Microsoft Windows 95 ont atteint la fin de leur prise en charge du produit cycle de vie. Les mises à jour pour ces systèmes d'exploitation sont disponibles à partir des archives sur le site Web Windows Update. Toutefois, Microsoft ne propose plus le support technique pour ces versions de système d'exploitation. Par conséquent, envisagez la mise à niveau vers Windows XP Professionnel ou Windows XP Édition familiale de sorte que vous pouvez tirer parti des mises à jour automatiques et d'autres fonctionnalités de sécurité qui ont été introduites après la publication de ces anciens systèmes d'exploitation.
  2. Installer les mises à jour pour les programmes Microsoft Office. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
  3. Installer les mises à jour pour d'autres programmes tiers sur votre ordinateur. Pour plus d'informations, contactez le fabricant du programme tiers. En outre, installer les mises à jour de sécurité pour les autres produits Microsoft qui sont sur votre ordinateur, tels que Internet Information Services (IIS), Microsoft SQL Server, de Microsoft Exchange Server et d'autres produits. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Administrateurs réseau peuvent utiliser l'outil Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) pour analyser la mémoire centrale des ordinateurs Windows pour les erreurs de configuration et de générer des rapports de sécurité individuels pour chaque ordinateur qui l'analyse de l'outil MBSA. L'outil MBSA peut être utilisé sur les ordinateurs qui exécutent Windows Server 2003, Windows 2000 et Windows XP. L'outil MBSA peut analyser des failles de sécurité sur les ordinateurs qui exécutent Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP et Windows Server 2003. L'outil MBSA recherche les erreurs de configuration dans les éléments suivants :
    • Le système d'exploitation Windows
    • Internet Information Services (IIS)
    • SQL Server
    • Internet Explorer
    • Microsoft Office
    L'outil MBSA recherchera également des mises à jour de sécurité dans les éléments suivants :
    • Le système d'exploitation Windows
    • IIS
    • SQL Server
    • Internet Explorer
    • Lecteur Windows Media
    • Exchange Server
    • Exchange 2000 Server
    Pour plus d'informations sur MBSA, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
  4. Si vous exécutez une version de Microsoft Outlook qui est antérieure à la version 2002, assurez-vous que la mise à jour de la sécurité de la messagerie électronique Outlook est installé sur l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la sécurité de la messagerie électronique Outlook mise à jour, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarques
    • Par défaut, Outlook 2000 postérieurs au Service Pack 2 et Outlook 2002 Service Pack 1 incluent la mise à jour de la sécurité de la messagerie électronique Outlook.
    • Les versions de Outlook 2000 avant le Service Pack 1 et Outlook 98 n'incluent pas la mise à jour de la sécurité de la messagerie électronique Outlook.
  5. Si vous exécutez Outlook Express, soyez prudent lorsque vous ouvrez des pièces jointes.

    Remarques
    • Par défaut, Outlook Express 6 Service Pack 1 bloque l'accès pour les pièces jointes.
    • Les versions de Microsoft Outlook Express antérieures à Outlook Express 6 ne contiennent pas de la fonctionnalité qui bloque les pièces jointes de courrier électronique. Soyez prudent lorsque vous ouvrez des messages électroniques non sollicités contenant des pièces jointes dans les versions de Microsoft Outlook Express antérieures à Outlook Express 6.
  6. Désactiver active scripting dans Outlook et Outlook Express.

    Remarque Par défaut, le script active est désactivée dans Outlook Express 6, Outlook 2002 et dans les versions ultérieures d'Outlook. Pour plus d'informations sur la désactivation d'active scripting dans Outlook Express, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    192846 OLEXP : Comment désactiver active scripting dans Outlook Express
    Pour plus d'informations sur la désactivation d'active scripting dans Outlook 2000, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    215774 OL2000 : Les Scripts incorporés dans les messages HTML s'exécutent sans avertissement
    Pour plus d'informations sur les fonctionnalités antivirus dans Outlook Express, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    291387 Utilisation des fonctionnalités antivirus dans Outlook Express 6
Pour plus d'informations sur Microsoft Security Antivirus, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Pour plus d'informations sur les produits Microsoft Antigen, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Pour plus d'informations sur les alertes de virus, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
324731 Présentation technique en ligne : Microsoft Windows XP : le pare-feu de connexion Internet
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Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 940831 - Dernière mise à jour : 04/07/2016 07:38:00 - Révision : 6.0

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