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Obtention d'aide pour l'activation de Microsoft Windows

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Q : Devez-vous appeler un centre d'activation de produit Microsoft pour activer un produit Microsoft ?

R : Vous ne devez pas appeler un centre d'activation de produit Microsoft pour activer un produit Microsoft. L'Assistant Activation de produit peut vous guider dans le processus d'activation en ligne. Toutefois, si vous ne disposez pas d'une connexion Internet ou si vous rencontrez une erreur, il est possible que vous deviez appeler un centre d'activation de produit Microsoft pour activer le produit.

Q : Devez-vous trouver le numéro de téléphone approprié avant d'appeler ?

R : Il existe plusieurs Centres d'activation de produit dans le monde. Le numéro de téléphone correct dépend du produit et votre situation. Cet article décrit l'utilisation des fonctions d'activation de produit intégrées en vue de rechercher le numéro de téléphone d'un centre d'activation de produit.

Q : Existe-t-il un numéro de téléphone d'activation distinct pour les produits de licence en volume ?

R : Oui, la licence en volume Microsoft offre une expérience d'activation distincte. Si vous avez utilisé une licence en volume ou si vous avez besoin d'informations sur les numéros de téléphone d'activation pour les produits de licence en volume, reportez-vous au site web de Microsoft suivant : Numéros de téléphone des centres d'activation de licence en volume Microsoft dans le monde.

Résolution
Sélectionnez le produit que vous essayez d'activer dans le menu déroulant Sélectionner une version de produit :, puis suivez la procédure ci-dessous qui s'applique à votre produit, qu'il s'agisse d'un système d'exploitation ou d'un programme.

Windows 10

Pour démarrer l'activation de produit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, Mise à jour et sécurité, puis Activation.
  2. Si votre appareil n'est pas activé, l'option Activer par téléphone est disponible.

Windows 8.1 et Windows 8
Pour démarrer l'Assistant Activation de produit, procédez comme suit :

  1. Sur l'écran d'accueil, faites défiler le bord droit de l'écran ou passez votre souris sur le coin supérieur droit de l'écran pour afficher le menu des icônes.
  2. Appuyez ou cliquez sur l'icône Paramètres.
  3. Appuyez ou cliquez sur Modifier les paramètres de l'ordinateur.
  4. Appuyez ou cliquez sur Activation de Windows.
  5. Si votre ordinateur n'est pas activé, les paramètres fournissent des instructions adaptées à votre erreur d'activation. Si l'assistance téléphonique peut vous aider à résoudre votre erreur, appuyez ou cliquez sur le lien approprié, semblable aux exemples suivants :
    • Activer
    • Activer par téléphone
    • Contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide
Windows 7
Pour démarrer l'Assistant Activation de produit, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur DémarrerDémarrer.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur.
  3. Sélectionnez Propriétés.
  4. En bas de cette fenêtre, cliquez sur Activer Windows maintenant.
Dans l'Assistant Activation du produit, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Téléphoner au Centre d'activation Microsoft.
  2. Cliquez sur le menu déroulant, sélectionnez l'emplacement le plus proche de chez vous, puis cliquez sur Suivant.
  3. Le numéro de téléphone du centre d'activation du produit est affiché sous l'étape 1.
Pour plus d'informations sur la procédure d'activation de Windows 7, voir Activer Windows 7 sur cet ordinateur.
Windows Vista
Pour démarrer l'Assistant Activation de produit, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur DémarrerDémarrer.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur.
  3. Sélectionnez Propriétés.
  4. En bas de cette fenêtre, cliquez sur Activation de Windows.
Dans l'Assistant Activation du produit, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Téléphoner au Centre d'activation Microsoft.
  2. Cliquez sur le menu déroulant, sélectionnez l'emplacement le plus proche de chez vous, puis cliquez sur Suivant.
  3. Le numéro de téléphone du centre d'activation du produit est affiché dans la partie supérieure de la fenêtre.
Pour plus d'informations sur la procédure d'activation de Windows Vista, voir Activer Windows Vista sur cet ordinateur.
Windows XP
Pour démarrer l'Assistant Activation de produit, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer.
  2. Cliquez sur Tous les programmes puis sur Accessoires.
  3. Cliquez sur Outils système.
  4. Cliquez sur Activation de Windows.
Dans l'Assistant Activation du produit, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Téléphoner au Centre d'activation Microsoft.
  2. Cliquez sur le menu déroulant, sélectionnez l'emplacement le plus proche de chez vous, puis cliquez sur Suivant.
  3. Le numéro de téléphone du centre d'activation du produit est affiché dans la partie supérieure de la fenêtre.
Pour plus d'informations sur la procédure d'activation de Windows XP, voir Configuration de Windows XP.
Numéros de téléphone d'activation pour les produits de licence en volume
Pour plus d'informations sur les numéros de téléphone d'activation pour les produits de licence en volume, reportez-vous au site web de Microsoft suivant :

Activation de produits spécifiques
Pour plus d'informations sur la procédure d'activation des produits répertoriés dans cet article, reportez-vous aux sites web de Microsoft suivants.

Remarque Il s'agit des mêmes liens de contact que ceux fournis dans les différentes sections des produits répertoriés. Ces liens sont également fournis ici pour votre facilité.
Propriétés

ID d'article : 950929 - Dernière mise à jour : 07/29/2015 17:11:00 - Révision : 44.0

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