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Message d'erreur lorsque vous utilisez Office Genuine Advantage pour valider Office XP, Office 2003 ou Microsoft Office system 2007: “ validation ne peut pas être terminée ”

IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.

La version anglaise de cet article est la suivante: 952632
Symptômes
Lorsque vous utilisez Microsoft Office Genuine Advantage pour valider votre copie de Microsoft Office XP, Microsoft Office 2003 ou Microsoft Office system 2007, vous recevez le message d'erreur suivantes :
Validation ne peut pas être terminée.
0x80180112
Cause

Cause 1

Ce problème peut se produire si le compte utilisé pour se connecter ne dispose pas droits d'utilisateur administrateur.

Cause 2

Ce problème peut se produire si les fichiers nécessaires ont été modifiés.

Cause 3

Ce problème peut se produire si vous utilisez un fichier Windows non signé ou un autre fichier de programme Microsoft non signé. Par exemple, un correctif que vous avez installé peut inclure un fichier non signé.
Résolution

Résolution 1

Pour résoudre ce problème, ouvrez une session sur l'ordinateur en utilisant un compte qui dispose d'informations d'identification administratives. Ou demander une assistance de l'administrateur système.

Résolution 2

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes décrites dans la section « méthode 1 ». Si cela ne résout pas le problème, suivez les étapes décrites dans la section « Méthode 2 ».

Méthode 1

Vous pouvez avoir des mises à jour qui nécessitent le redémarrage de l'ordinateur. Nous vous recommandons de redémarrer l'ordinateur et puis essayez de valider Microsoft Office en visitant le site Web Microsoft suivant :

Méthode 2

Si la validation échoue après avoir suivi les étapes de la « méthode 1 », procédez comme suit.

note Vous devez disposer des informations d'identification administratives pour effectuer ces étapes. Si vous n'avez pas d'informations d'identification administratives, contactez l'administrateur système pour obtenir de l'aide.

Windows Vista
  1. Cliquez sur Démarrer  Start button , copie et puis collez (ou type) suivantes commande dans la zone Rechercher et appuyez sur ENTRÉE :
    dossier %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Office Advantage\data Genuine
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier Data.dat , puis cliquez sur Supprimer .
  3. Reportez-vous à l'adresse Microsoft suivante :
  4. Sous Valider maintenant , cliquez sur Valider le bureau .
Windows XP ou Windows 2000
  1. Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Exécuter .
  2. Copiez et puis coller (ou type) la commande suivante dans la zone Ouvrir , puis appuyez sur ENTRÉE :
    dossier %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Office Advantage\data Genuine
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier Data.dat , puis cliquez sur Supprimer .
  4. Reportez-vous à l'adresse Microsoft suivante :
  5. Sous Valider maintenant , cliquez sur Valider le bureau .

Résolution 3

Un fichier ou un correctif que vous avez téléchargé peut être endommagé et peut être la cause du problème. Ou, vous avez peut-être reçu un fichier de Microsoft qui a été testé. Ces fichiers peuvent être non signés.

Pour déterminer si un fichier récemment téléchargé ou installé est signé, cliquez avec le bouton droit sur le fichier, puis cliquez sur Propriétés dans l'Explorateur Windows. (Par exemple, cliquez avec le bouton droit sur Mso.dll , puis cliquez sur Propriétés .) Vous voyez l'onglet signatures numériques pour les fichiers sont correctement signés. Pour vérifier les fichiers situés dans un correctif que vous avez installé, consultez la liste des fichiers de l'article Base de connaissances qui décrit le correctif.

Pour résoudre ce problème, essayez de télécharger et installer le fichier à nouveau. Si cela ne résout pas le problème, ou si vous reçoit le fichier directement à partir de Microsoft, contactez les services de support technique Microsoft. Pour ce faire, reportez-vous au adresse site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
Plus d'informations
Le processus de validation permet de déterminer si votre copie de Microsoft Office est authentique. Logiciel authentique est logiciel qui est publié par Microsoft, qui est sous licence correctement et qui est pris en charge par Microsoft ou un partenaire autorisé. Logiciel authentique vous offre toutes les fonctionnalités pour effectuer vos tâches, l'accès aux toutes dernières mises à jour et confiance que le logiciel fera escomptée.

Pour plus d'informations sur service clientèle et le support technique qui est disponible pour Office Genuine Advantage, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant : Pour plus d'informations sur Office Genuine Advantage reportez-vous au site de Web Microsoft suivant : Pour accéder au Centre de solutions de Advantage authentique, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant : Pour d'informations sur les autres problèmes validation, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 952632 - Dernière mise à jour : 05/16/2008 16:28:04 - Révision : 1.0

Microsoft Office Genuine Advantage

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