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Message d'erreur lorsque vous installez correctif cumulatif 3 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0: «Installation de ce correctif cumulatif pour Microsoft Dynamics CRM (KB927751) est nécessaire pour continuer»

IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.

La version anglaise de cet article est la suivante: 953125
Description de l'erreur
Lorsque vous installez le correctif cumulatif 3 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0, vous recevez message d'erreur suivantes :
Erreur d'installation correctif cumulatif 3: installation de ce correctif cumulatif pour Microsoft Dynamics CRM (KB927751) est nécessaire pour continuer.
Message d'erreur suivant est écrit dans le fichier KB935364_err.log :
(Informations) Saisie ValidatePreRequiredHotfixes (diagnostic) Impossible d'obtenir la valeur de Registre HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\KB927751IsInstalled.
Ce problème se produit même si le correctif cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 est installé.

Pour plus d'informations sur le correctif n ° 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
927751Le correctif cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 est disponible
Cet article vous aide à résoudre le problème. Pour que nous puissions résoudre ce problème pour vous, accédez à la section “ Fix it for me respectez. Si vous devez résoudre le problème vous-même, passez à la section “ Let me fix it myself respectez.
Correctif pour moi
Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le lien résoudre ce problème . Cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , puis suivez les étapes de cet Assistant.



Remarque cet Assistant peut être en anglais uniquement ; toutefois, la correction automatique fonctionne également pour les autres versions de langue de Windows.

Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui a le problème, vous pouvez enregistrer la correction automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite vous pouvez l'exécuter sur l'ordinateur qui a le problème.

Maintenant accéder à la «Did this fix the problem?» section.
Permettez-moi de résoudre le problème moi-même
important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, les problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour ajouter une protection, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
322756Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre de Windows
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit et cliquez sur OK .
  2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  3. Si l'entrée de Registre KB927751IsInstalled n'existe pas, créez l'entrée de Registre KB927751IsInstalled . Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez avec le bouton droit sur MSCRM , pointez sur Nouveau et cliquez sur valeur DWORD .
    2. Tapez KB927751IsInstalled et appuyez sur ENTRÉE.
    3. Double-cliquez sur l'entrée de Registre KB927751IsInstalled .
    4. Dans le champ données de la valeur , tapez 1 et puis cliquez sur OK .
  4. Quittez l'Éditeur du Registre.
  5. Redémarrez l'ordinateur.
Maintenant passer à la «Did this fix the problem? " section.
Le problème est-il résolu ?
Vérifiez si vous pouvez installer correctif cumulatif 3 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cet article. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez contact support.
Cause
Ce problème se produit pour des raisons suivantes :
  • L'entrée de Registre KB927751IsInstalled n'existe pas.
  • La valeur de l'entrée de Registre KB927751IsInstalled est 0.
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur le correctif cumulatif 3 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
935364Le correctif cumulatif 3 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0
Corrigez-le FixIt

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 953125 - Dernière mise à jour : 07/29/2009 22:27:14 - Révision : 3.0

Microsoft CRM 3.0

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