Vous êtes actuellement hors ligne, en attente de reconnexion à Internet.

Votre navigateur n’est pas pris en charge

Vous devez mettre à jour votre navigateur pour utiliser le site.

Mettre à jour vers la dernière version d’Internet Explorer

Message d'erreur lorsque vous serez en ligne dans le client Microsoft Dynamics CRM 4.0 pour Outlook sur un réseau à faible bande passante ou un réseau à latence élevée: « une erreur inconnue s'est produite »

IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.

La version anglaise de cet article est la suivante: 958031
Symptômes
Si vous avez une connexion à faible bande passante réseau ou une connexion réseau à latence élevée entre client 4.0 de Microsoft Dynamics CRM pour Outlook et le serveur Microsoft Dynamics CRM 4.0, se le message d'erreur suivant lorsque vous tentez de passer en ligne :
Une erreur inconnue s'est produite. Réessayez l'action. Si le problème persiste, contactez votre administrateur système.
En outre, lorsque vous exécutez une trace de plate-forme dans le client Microsoft Dynamics CRM 4.0 pour Outlook, le message d'erreur suivant s'affiche dans la trace de la plate-forme :
L'exception s'est produite dans la lecture du paquet SOAP System.Net.WebException : l'opération a expiré
à System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
à Microsoft.Crm.Application.Outlook.SyncQueue.SyncQueueDriver.ProcessSoapPacket(OfflineQueueRow row, SoapPacketModifier packetModifier)
à SyncQueueDriver.ProcessSoapPacket(OfflineQueueRow row, SoapPacketModifier packetModifier) à SyncQueueDriver.DoGoOnline()
à SyncQueueDriver.GoOnline() à SyncQueueForOutlook.DoGoOnline() à ThreadHelper.ThreadStart_Context (objet état)
à ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state) à ThreadHelper.ThreadStart()
Ce problème se produit si vous avez ajouté des pièces jointes volumineuses à un message électronique une fois que vous êtes en mode hors connexion.
Résolution
Ce problème est résolu dans le dernier correctif cumulatif cumulatif pour Microsoft Dynamics CRM 4.0. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 mises à jour et correctifs
Statut
Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 958031 - Dernière mise à jour : 02/13/2009 00:10:23 - Révision : 2.0

  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
  • kbmt kberrmsg kbfix kbexpertiseinter kbautohotfix kbmbsmigrate kbqfe kbhotfixserver KB958031 KbMtfr
Commentaires
://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">'false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?"> >