Vous êtes actuellement hors ligne, en attente de reconnexion à Internet.

Vous rencontrez des problèmes dans Outlook lorsque vous essayez de configurer les informations disponible/occupé, ou lorsque vous essayez de déléguer les informations

Le support d'Office 2003 a pris fin

Microsoft a mis fin au support d'Office 2003 le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

La version anglaise de cet article est la suivante: 958443
Symptômes
Dans Microsoft Outlook, vous rencontriez les problèmes suivants lorsque vous essayez de configurer les informations disponible/occupé, ou lorsque vous essayez de déléguer les informations :

  • Lorsque vous acceptez une demande de réunion ou lorsque vous ajoutez un délégué à votre boîte aux lettres, le message d'erreur suivant s'affiche :
    Impossible d'enregistrer les informations disponible/occupé
  • Lorsque vous utilisez le Outlook.exe /cleanfreebusy commutateur de ligne de commande pour démarrer Outlook, le message d'erreur suivant :
    Impossible d'effacer les informations locales de disponibilité.
  • Lorsque vous essayez d'ajouter un délégué, vous recevez un des messages d'erreur suivants :
    Les paramètres des délégués n'ont pas été enregistrés correctement. Impossible d'activer les informations disponible/occupé.
    Les paramètres des délégués n'ont pas été enregistrés correctement. Impossible d'activer liste Envoyer de la part de. Vous n'avez pas de permissions suffisantes pour effectuer cette opération sur cet objet.
  • Lorsque vous essayez d'ouvrir un élément du calendrier partagé, le message d'erreur suivant s'affiche :
    Impossible d'ouvrir cet élément. Impossible d'ouvrir les informations disponible/occupé
    En outre, l'événement suivant est enregistré dans le journal d'Application sur l'ordinateur client Outlook :

    Type d'événement : avertissement
    Source d'événement : Outlook
    Catégorie de l'événement : aucun
    Événement ID:25
    Date :date
    Heure :heure
    Utilisateur : n/a
    Ordinateur :Nom_Ordinateur
    Description :
    Impossible d'enregistrer les informations disponible/occupé. Impossible d'ouvrir les informations disponible/occupé.

  • Lorsqu'un délégué essaie de créer un élément dans le calendrier partagé ou dans le calendrier du gestionnaire, délégué reçoit le message d'erreur suivant :
    Impossible d'ouvrir les informations disponible/occupé
Cause
Ces problèmes se produisent car une propriété de la boîte aux lettres ne référence pas correctement un message masqué dans la boîte aux lettres. Le message masqué contient des informations relatives à une des fonctionnalités suivantes :

  • publication des informations de disponibilité
  • délégué
  • réservation directe
Résolution
Pour résoudre ce problème, forcer la régénération des informations disponible/occupé masquées dans la boîte aux lettres.

Remarques

  • Après avoir suivi les étapes décrites dans cette section, vous devrez peut-être reconfigurer les paramètres qui sont liés aux fonctions suivantes :
    • Publication des informations de disponibilité
    • Délégués
    • Réservation directe
  • Les étapes décrites dans cette section doivent être appliquées sur la boîte aux lettres de l'utilisateur propriétaire du dossier calendrier. Il s'agit de la boîte aux lettres à laquelle vous tentez de créer les éléments de calendrier, utilisez le paramètre /cleanfreebusy ou configurer les paramètres du délégué.
Pour forcer la régénération des informations disponible/occupé masquées dans la boîte aux lettres, procédez comme suit :

  1. Quittez Outlook.
  2. Assurez-vous qu'il existe un profil en mode en ligne pour la boîte aux lettres.

    Remarque S'il n'existe aucun profil de mode en ligne, utilisez l'élément de courrier dans le panneau de configuration pour créer un profil en mode en ligne pour la boîte aux lettres.
  3. Télécharger l'outil MFCMapi. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
  4. Démarrez le programme MfcMapi.exe que vous avez téléchargé, puis cliquez sur OK.
  5. Sur le outils le menu, cliquez sur Options.
  6. Cliquez pour activer les cases à cocher les deux options suivantes, puis cliquez sur OK.

    • Utilisez l'indicateur MDB_ONLINE lors de l'appel MsgStore ouvert
    • Utilisez l'indicateur MAPI_NO_CACHE lors de l'appel de OpenEntry

  7. Dans le menu Session , cliquez sur ouverture de session.
  8. Dans la liste Nom de profil, sélectionnez le profil de la boîte aux lettres, puis cliquez surOK.
  9. Double-cliquez sur theappropriate MicrosoftExchange banque de messages.
  10. Dans le volet de navigation, cliquez sur le Conteneur racine.
  11. Dans le volet de détails, droit PR_FREEBUSY_ENTRYIDSet cliquez sur Supprimer la propriétépuis cliquez sur OK.
  12. Dans le volet de navigation, développez le Conteneur racine, développez Top of Information Store, puis cliquez sur boîte de réception.
  13. Dans le volet de détails, droit PR_FREEBUSY_ENTRYIDSet cliquez sur Supprimer la propriétépuis cliquez sur OK.
  14. CloseAll des fenêtres MFCMapi.
  15. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type Outlook.exe /cleanfreebusy, puis appuyez sur entrée.

Étapes supplémentaires

Outlook 2010 et les versions ultérieures


Pour la fonctionnalité de publication disponible/occupé
  1. Démarrez Outlook.
  2. Sous l'onglet fichier , cliquez sur Options, puis cliquez sur calendrier.
  3. Cliquez sur Options de disponibilité, puis cliquez sur Autres disponible/occupé.
  4. Dans la boîte de dialogue Options de disponibilité, vous devez modifier le Publier<b00> </b00> <x></x>mois du calendrier de disponibilité informationsetting à une valeur qui diffère du paramètre actuel.

    Remarquesi vous ne modifiez pas la valeur du mois de publication de calendrier disponible/occupé , Outlook n'actualise pas les informations disponible/occupé masquées.

  5. Cliquez sur OK trois fois.
  6. Sous l'onglet fichier , cliquez sur Quitter.
Pour la fonctionnalité de délégués
  1. Démarrez Outlook.
  2. Sous l'onglet fichier, cliquez sur Paramètres du compte, puis cliquez sur Accès délégué.
  3. Sélectionnez le délégué que vous souhaitez reconfigurer, puis cliquez sur autorisations.
  4. Sélectionnez theoptions dans la boîte de dialogueAutorisations accordées aux délégués, puis cliquez sur OK.
  5. Répétez les étapes 3 et 4 pour tous les délégués.
  6. Cliquez sur OK.
  7. Sous l'onglet fichier , cliquez sur Quitter.
Pour la fonctionnalité réservation directe
  1. Démarrez Outlook.
  2. Sous l'onglet fichier , cliquez sur Options, puis cliquez sur calendrier.
  3. Dans Outlook 2016 ou 2013, cliquez sur Accepter/refuser automatiquementou dans Outlook 2010, cliquez surResource Scheduling.
  4. Activez les cases à cocher que vous souhaitez.
  5. Cliquez deux fois sur OK.
  6. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter.

Outlook 2007 et Outlook 2003


Si vous avez des paramètres personnalisés qui sont liés à la fonctionnalité de publication de disponibilité, la fonctionnalité de délégués ou la fonctionnalité réservation directe, suivez les étapes appropriées.
Pour la fonctionnalité de publication disponible/occupé
  1. Démarrez Outlook.
  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options
  3. Cliquez sur l'onglet Préférences , puis cliquez sur Options du calendrier dans la zone calendrier .
  4. Cliquez sur Options de disponibilité dans la zone options avancées .
  5. Dans la zone Options , modifiez la valeur du paramètre Afficher les mois de disponibilité dans le calendrier sur le serveur pour une valeur qui diffère du paramètre actuel.

    Remarque Si vous ne modifiez pas la valeur du paramètre Afficher les mois de disponibilité dans le calendrier sur le serveur , Outlook n'actualise pas les informations disponible/occupé masquées.
  6. Cliquez sur OK trois fois.
  7. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter.
Pour la fonctionnalité de délégués
  1. Démarrez Outlook.
  2. Dans le menu Outils , cliquez sur Options, puis cliquez sur l'onglet délégués .
  3. Sélectionnez le délégué que vous souhaitez reconfigurer, puis cliquez sur autorisations.
  4. Activez les cases à cocher souhaitées dans la boîte de dialogue Autorisations accordées aux délégués .
  5. Répétez les étapes 3 et 4 pour tous les délégués.
  6. Cliquez deux fois sur OK.
  7. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter.
Pour la fonctionnalité réservation directe
  1. Démarrez Outlook.
  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options
  3. Cliquez sur l'onglet Préférences , puis cliquez sur Options du calendrier dans la zone calendrier .
  4. Dans la zone options avancées , cliquez sur Planification des ressources, puis cliquez sur pour sélectionner les cases à cocher souhaitées dans la boîte de dialogue de Planification des ressources .
  5. Cliquez sur OK trois fois.
  6. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter.

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 958443 - Dernière mise à jour : 03/02/2016 08:48:00 - Révision : 4.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003

  • kbexpertiseinter kbtshoot kbmt KB958443 KbMtfr
Commentaires
html>