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Vous ne pouvez pas envoyer un message électronique sur un périphérique Windows Mobile 6.1

IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.

La version anglaise de cet article est la suivante: 958639
Remarque Cet article s'applique à Windows Mobile 6.1.
Symptômes
Votre téléphone Windows Mobile 6.1, qui est activé pour utiliser un compte de messagerie POP3 ou IMAP de façon inattendue arrête envoi de courrier électronique et les messages électroniques peuvent surseoir dans le dossier boîte d'envoi après la synchronisation. Vous pouvez également recevoir le message d'erreur suivant lorsque vous essayez d'envoyer un message électronique.
Le message ne peut pas être envoyé.
Même si vous ne pouvez pas envoyer de messages électroniques, vous continuez à recevoir les messages électroniques entrants.

Remarque Cela ne se produit pas pour un compte de messagerie Microsoft Exchange Server.
Cause
Ce comportement est dû au fait que les détails de compte de messagerie sont endommagés lors de l'appareil Windows Mobile 6.1 ne se connecte pas au serveur SMTP.
Résolution

Méthode 1: Télécharger et installer la dernière version d'ActiveSync pour votre périphérique

Pour télécharger ActiveSync version 4.5 pour Windows XP ou les versions antérieures de Microsoft Windows, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Méthode 2: Téléchargez et installez le correctif Windows Mobile 6.1 pour POP envoi et de messagerie IMAP

Pour résoudre ce problème, téléchargez et installez le correctif Windows Mobile 6.1 pour POP envoi et de messagerie IMAP (958639).

Le fichier suivant est disponible au téléchargement à partir du centre de téléchargement Microsoft :
DownloadDownload the Windows Mobile 6.1 Hot Fix package now.

Date de publication : 12 novembre 2008

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
119591Comment faire pour obtenir des fichiers de prise en charge de Microsoft à partir de services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier pour les virus. Microsoft utilisé les logiciels de détection de virus les plus récentes ne sont associé à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés qui empêchent toute modification non autorisée dans le fichier.

Remarque Après avoir installé cette mise à jour, votre périphérique Windows Mobile redémarrera automatiquement pour terminer l'installation.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".
Plus d'informations
Ce comportement est associé à une fonctionnalité qui est introduite dans Windows Mobile 6.1. La fonction permet pour les opérateurs mobiles de spécifier un autre nom de serveur SMTP est utilisé si les messages de courrier électronique ne peut pas être envoyés à l'aide du nom de serveur SMTP spécifié par l'utilisateur. Si l'opérateur mobile ne spécifie pas un autre nom de serveur SMTP et si le périphérique Windows Mobile 6.1 ne se connecte pas, le compte de messagerie est endommagé et ne peuvent pas envoyer de messages électroniques.
Pour voir s'il existe une mise à jour du système d'exploitation de votre téléphone, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante : http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/meet/wm65-upgrade.mspx
Références

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 958639 - Dernière mise à jour : 05/03/2010 22:51:32 - Révision : 6.0

  • Windows Mobile 6
  • Windows Mobile 6.5 Standard
  • kbmt kbreceivemail kberrmsg kbtshoot kbexpertiseadvanced kbprb KB958639 KbMtfr
Commentaires
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