Vous êtes actuellement hors ligne, en attente de reconnexion à Internet.

Erreur d'Office 2008 pour Mac: « Microsoft Office 2008 ne peut pas démarrer car il est déjà actif»

IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

La version anglaise de cet article est la suivante: 959253
Symptômes
Lorsque vous essayez de démarrer n'importe quel programme Microsoft Office 2008 pour Mac, un message d'erreur semblable au suivant s'affiche :
Impossible de démarrer Microsoft Office 2008 car il est déjà en cours d'utilisation. Un programme Office étant déjà utilisé par (Nom), votre installation dépasse le nombre d'installations autorisé par le contrat de licence. Cliquez sur informations pour en savoir plus sur les licences Microsoft Office
Cause
Ce problème peut se produire lorsque les conditions suivantes sont remplies :
  • Vous installez Microsoft Office 2008 pour Mac sur plusieurs ordinateurs.
  • Vous installez le produit à l'aide de la même clé de produit à partir de la précédente de Microsoft Office 2008 pour les installations de Mac.
Voici différents cas de figure où cela peut se produire :
  • Vous installez Office 2008 pour Mac Édition Famille et Étudiants sur plusieurs ordinateurs à l'aide de la même clé de produit.

    Remarque Étant donné que cette version d'Office pour Mac comprend trois clés de produit distinctes, vous devez utiliser une clé de produit différente pour chaque installation.
  • Vous êtes connecté sur un réseau étendu, tel que celui d'un établissement scolaire. Quelqu'un sur ce réseau utilise la même clé de produit.

    Remarque Étant donné que la clé de produit qui vous a été fournie est peut-être utilisée par un autre utilisateur, vous devez contacter l'administrateur de l'établissement ou le service informatique afin d'obtenir une nouvelle clé de produit.
Lorsque vous démarrez un programme Office 2008 pour Mac, le programme envoie une requête via le réseau. La demande recherche d'autres programmes qui s'exécutent sur d'autres ordinateurs qui sont connectés au réseau d'Office 2008. Si d'autres programmes d'Office 2008 sont en cours d'exécution, les programmes comparer les numéros d'ID de produit pour le programme demandeur. Si un de ces numéros d'ID de produit correspond, le programme demandeur ne démarre pas. En outre, le message d'avertissement qui est mentionné dans la section « Symptômes » s'affiche.

Remarque Ce problème ne se produit pas avec Office pour Mac 2011. Vous pouvez télécharger le Office pour Mac 2011 les version d'évaluation et essayez gratuitement pendant 30 jours, ou vous pouvez acheter Office pour Mac 2011.

Pour télécharger la version d'évaluation, visitez le site Web Microsoft suivant : Pour acheter Office pour Mac 2011, reportez-vous au site web de Microsoft à l'adresse suivante :
Résolution
Certaines licences ne vous permettent d'installer et d'activer qu'une seule copie de Microsoft Office pour Mac 2008 sur un ordinateur. Mais certaines licences pour plusieurs installations. Pour vérifier le nombre d'installations permettant de votre licence, reportez-vous au tableau suivant :
Office pour Mac ÉditionLicence
Microsoft Office 2008 pour MacDeux ordinateurs (un ordinateur portable et un ordinateur de bureau)
Microsoft Office 2008 pour Mac Édition familiale et Édition ÉtudiantTrois ordinateurs personnels dans le même ménage
Microsoft Office 2008 pour Mac Édition ProfessionnelleDeux ordinateurs (un ordinateur portable et un ordinateur de bureau)
Microsoft Office 2008 pour Mac Édition médiaDeux ordinateurs (un ordinateur portable et un ordinateur de bureau)

Si votre licence ne vous permet d'installer et d'activer qu'une seule copie de Microsoft Office pour Mac 2008 sur un seul ordinateur, vous devez acheter une autre copie du produit si vous souhaitez l'installer sur plusieurs ordinateurs. Vous avez également la possibilité d'acheter Office pour Mac 2011 pour votre second ordinateur.

Pour acheter Office pour Mac 2011, reportez-vous au site web de Microsoft à l'adresse suivante :Si votre licence vous permet d'installer et d'activer Office pour Mac sur plusieurs ordinateurs, vous devez vérifier que le même ID de produit n'est pas utilisé sur plus d'un ordinateur. Pour ce faire, procédez comme suit.

Étape 1 : Se déconnecter d'Internet ou du réseau

Suivez les étapes qui correspondent au type de connexion réseau que vous utilisez.

Connexion Airport
  1. Dans le menu Apple, cliquez sur Préférences système.
  2. Dans la section Wireless & d'Internet des Préférences système, cliquez sur réseau.
  3. Mettez en surbrillance Airport dans la barre de gauche. Si le statut est activé, cliquez sur le bouton Activer/désactiver Airport .
  4. Fermez la fenêtre réseau . Accédez à la section « Étape 2 : Comparer votre numéro d'identification de produit ».
Connexion Ethernet
  1. Dans le menu Apple, cliquez sur Préférences système.
  2. Dans la section Wireless & d'Internet des Préférences système, cliquez sur réseau.
  3. Notez les paramètres Ethernet de votre connexion réseau. Ces informations comprennent l'adresse IP, le masque de sous-réseau, le routeur et ainsi de suite.
  4. Fermez la fenêtre réseau .
  5. Dans le menu Apple , cliquez sur Arrêter.
  6. Débranchez le câble Ethernet du port Ethernet situé à l'arrière de votre ordinateur. Ensuite, redémarrez l'ordinateur.
  7. Accédez à la section « Étape 2 : Comparer votre numéro d'identification de produit ».

Étape 2: Comparer votre numéro d'identification de produit

  1. Démarrez une des applications Office, comme Microsoft Word ou Microsoft Excel. Les étapes suivantes supposent que vous démarrez Word.
  2. Cliquez sur Word, puis cliquez sur à propos de Word.
  3. L'ID de produit est répertorié en bas de la fenêtre. Il est affiché dans le format suivant :
    XXXXX-XXX-XXXXXXX-XXXXX.
    Notez les 15 premiers chiffres de l'ID de produit.
  4. Répétez les étapes 1 à 3 sur un autre ordinateur qui exécute Office pour Mac 2008.
  5. Comparez les deux ensembles d'ID de produit.
Les ID de produit sont différents

Si les ID de produit sont différents sur plusieurs ordinateurs, mais que le message d'erreur mentionné dans la section « Symptômes » continue de s'afficher, procédez comme suit :
  1. Déconnectez-vous d'Internet.
  2. Désinstallation d'Office 2008 pour Mac.
  3. Réinstallez Office 2008 pour Mac.
Pour plus d'informations sur la façon de désinstaller et réinstaller Office pour Mac, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2025907 Erreur « Microsoft Office ne s'est pas installé correctement » après l'installation d'Office 2008
Les ID de produit sont les mêmes

Si les ID de produit sont les mêmes, et que votre licence vous permet d'installer et d'activer Office pour Mac sur plusieurs ordinateurs, vous devez supprimer les informations de licence de l'un des ordinateurs. Puis, entrez l'une des autres clés de produit qui ont été inclus dans le Microsoft package Office 2008 pour Mac. Pour supprimer les informations de licence, procédez comme suit :
  1. Onthe Aller menu, cliquez surApplications.
  2. Ouvrez le dossier Microsoft Office 2008 , puis ouvrez le dossier Office .
  3. Faites glisser OfficePID.plist dans la Corbeille.
  4. Fermez toutes les fenêtres.
  5. Onthe Aller menu, cliquez sur accueil.
  6. Ouvrez la bibliothèque.
    Remarque Le dossier de la bibliothèque est masqué dans MAC OS X Lion. Pour afficher ce dossier, maintenez la touche OPTION enfoncée pendant que vous cliquez sur le menu Aller à.
  7. le dossierPréférences du stylet et puis ouvrez le dossier Microsoft .
  8. Faites glisser le dossier Office 2008 vers la Corbeille.
  9. Redémarrez Office 2008, puis entrez une clé de CD neuve ou inutilisée lorsque vous y êtes invité.
Pour plus d'informations sur la façon de modifier les informations relatives aux licences d'un ordinateur à l'autre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2394111 Modifier les informations d'enregistrement de licences logicielles (société, nom) pour Office pour Mac
Plus d'informations
Microsoft Office pour Mac Édition Standard, Microsoft Office pour Mac Édition Business et Microsoft Office pour Mac Édition Média peuvent être utilisés sur deux ordinateurs (un ordinateur portable et un ordinateur de bureau) par un seul utilisateur. Microsoft Office pour Mac Édition familiale et édition étudiant est concédé sous licence pour une utilisation sur jusqu'à trois ordinateurs personnels dans le même ménage.
MacOffice12 MacOffice MacOffice2008

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 959253 - Dernière mise à jour : 05/23/2015 09:55:00 - Révision : 14.0

Microsoft Office 2008 for Mac, Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition), Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition, Microsoft Office 2008 for Mac Special Media Edition, Microsoft Entourage 2008 for Mac, Microsoft Office Excel 2008 for Mac, Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac, Microsoft Office Word 2008 for Mac

  • dftsdahomeportal kbregistration kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB959253 KbMtfr
Commentaires
t();