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Message d'erreur « Voulez-vous télécharger le convertisseur ? » lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier dans Excel, Word ou PowerPoint

Le support d'Office 2003 a pris fin

Microsoft a mis fin au support d'Office 2003 le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Symptômes
Lorsque vous essayez d'ouvrir un classeur Microsoft Office Excel (.xlsx), un document Microsoft Office Word (.docx) ou une présentation Microsoft Office PowerPoint (.pptx), un des messages d'erreur suivants peut s'afficher et vous pouvez ne pas être en mesure d'ouvrir le fichier :

Ce fichier a été créé par une version plus récente de Microsoft Excel et un convertisseur est nécessaire pour l'ouvrir. Voulez-vous télécharger le convertisseur à partir du site web de Microsoft Office ?

Impossible d'ouvrir ce fichier à l'aide de Microsoft Excel. Voulez-vous rechercher un convertisseur sur le site web Microsoft Office Online pour ouvrir le fichier ?

Remarque Les messages ci-dessus s'affichent lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier Excel. Lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier Word ou PowerPoint, le nom du produit correspondant est indiqué dans le message.
Résolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Pour Excel 2010, Word 2010 ou PowerPoint 2010

  1. Accédez au centre de téléchargement Microsoft pour télécharger et installer le convertisseur OOXML Strict Converter pour Office 2010.
  2. Ouvrez le fichier dans Excel 2010, Word 2010 ou PowerPoint 2010.
  3. Cliquez sur Ouvrir lorsque le message suivant s'affiche.

    Il s'agit de la capture d'écran de cette étape.
  4. À l'ouverture du fichier, cliquez sur Enregistrer sous pour enregistrer le fichier au format par défaut Excel 2010, Word 2010 ou PowerPoint 2010. 

Pour Excel 2007, Word 2007 ou PowerPoint 2007



Important
 : Si vous ne disposez pas de l'application avec laquelle le fichier a été créé, vous ne pouvez pas ouvrir le fichier dans Excel 2007, Word 2007 ou PowerPoint 2007. Si vous disposez de l'application avec laquelle vous avez créé le fichier, essayez d'abord la méthode 1 :
Méthode 1
  1. Ouvrez Excel 2007, PowerPoint 2007 ou Word 2007 selon le fichier que vous souhaitez ouvrir.
  2. Sous le menu Fichier, cliquez sur Ouvrir, puis sur le fichier Excel (.xlsx), Word (.docx) ou PowerPoint (.pptx) à ouvrir.
  3. Si le fichier s'ouvre, cliquez sur Enregistrer sous dans le menu Fichier pour enregistrer le fichier et sélectionnez le format de fichier Excel 97-2003 (.xls), Word 97-2003 (.doc) ou PowerPoint 97-2003 (.ppt) dans la liste Type de fichier.
Remarque Si vous ne pouvez pas ouvrir le fichier ou si vous souhaitez modifier le format du fichier lors de l'enregistrement, essayez la méthode 2.
Méthode 2
  1. Ouvrez le fichier à l'aide de l'application qui a servi à créer le fichier.
  2. Selon le type du fichier, créez un nouveau fichier Microsoft Word 2007, Excel 2007 ou PowerPoint 2007.
  3. Copiez le contenu du fichier ouvert à l'étape 1 et collez-le dans le fichier ouvert à l'étape 2.

    Remarque
    En fonction de la compatibilité entre l'application et les produits Microsoft Office 2007, la mise en forme du contenu d'origine risque d'être perdue lors de la copie.
  4. Enregistrez le fichier en sélectionnant le format Excel 97-2003 (.xls), Word 97-2003 (.doc) ou PowerPoint 97-2003 (.ppt) dans la liste Type de fichier.

Pour Excel 2003, Word 2003 ou PowerPoint 2003 et les versions antérieures

Pour ouvrir un fichier Excel (.xlsx), Word (.docx) ou PowerPoint (.pptx) dans Office 2003 ou une version antérieure, vous devez installer le Pack de compatibilité Office

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
924074 Procédure d'ouverture de nouveaux formats de fichier dans les versions antérieures de Microsoft Office
 
Plus d'informations

Un classeur Excel (.xlsx), un document Word (.docx) ou une présentation PowerPoint (.pptx) peuvent être créés en utilisant des produits non Microsoft répondant à la norme ISO/IEC 29500. Les versions Office ultérieures à Microsoft Office 2007 Service Pack 2 (SP2) prennent en charge de nombreuses exigences de la norme ISO/IEC 29500. Toutefois, certaines de ces normes ne sont pas prises en charge dans Microsoft Office.

Le fichier que vous essayez d'ouvrir a peut-être été créé par un logiciel tiers (non Microsoft) conforme à la norme ISO/IEC 29500 Office Open XML (OOXML). Microsoft Excel 2007, Excel 2010, Word 2007, Word 2010, PowerPoint 2007 et PowerPoint 2010 ne prennent pas en charge tous les standards de la norme ISO/IEC 29500.

Pour plus d'informations sur l'adoption de la norme ISO 29500 par Microsoft, consultez les sites web suivants :
Propriétés

ID d'article : 967950 - Dernière mise à jour : 03/31/2016 18:14:00 - Révision : 15.0

  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • kbproductlink kbinfo kbhowto kbexpertisebeginner kbcip kbconsumer KB967950
Commentaires
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