Erreur 0x80070424 lorsque vous utilisez Windows Update, Microsoft Update ou le pare-feu Windows

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La version anglaise de cet article est la suivante: 968002



Résumé
Vous pouvez utiliser l'utilitaire de dépannage dans cet article pour résoudre l'erreur Windows Update 0x80070424. Ce problème se produit lorsque le service installateur de Modules Windows est arrêté ou est endommagé.

Résolution

Windows 8.1, Windows 8 et Windows 7

Si vous exécutez Windows 8.1 Windows 8 ou Windows 7, procédez comme suit :
  1. Utilisez l'outil de dépannage Windows Update suivant. Pour démarrer la résolution des problèmes, cliquez sur Exécuter maintenant.

    Microsoft fix it banner
    La résolution des problèmes diagnostiquer et résoudre les problèmes courants avec Windows Update automatiquement peuvent résoudre automatiquement le problème décrit dans cet article.

    Cet utilitaire résout de nombreux problèmes.
    Pour en savoir plus
    exécuter maintenant
  2. Installez la mise à jour de Windows à nouveau.
Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez : Nous contacter pour obtenir de l’aide.



Étapes manuelles supplémentaires

Si la résolution des problèmes de mise à jour de Windows ne peut pas résoudre votre problème, suivez ces étapes pour résoudre le problème manuellement.

Remarque Vous devez être connecté en tant qu’administrateur, procédez comme suit.

Étape 1 : Redémarrez le service installateur de Modules Windows
  1. Dans le panneau de configuration, ouvrez l’élément Outils d’administration . Pour ce faire, ouvrez le panneau de configuration, type outils d’administration dans la recherche puis cliquez sur Outils d’administration.
  2. Double-cliquez sur Services.

    Remarque Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.
  3. Cliquez sur l’en-tête de la colonne nom pour trier les noms dans l’ordre inverse.
  4. Trouvez le service installateur de Modules Windows, puis démarrez le service.
  5. Exécutez Windows Update à nouveau.
Étape 2 : Réparer le service installateur de Modules Windows

Si vous ne trouvez pas le service installateur de Modules Windows, ou si le service installateur de Modules Windows ne peut pas démarrer correctement, procédez comme suit pour réparer le service :

Important Pour suivre ces étapes, vous devez avoir accès à un autre ordinateur qui exécute la même version du produit Windows, version linguistique et architecture que vous utilisez.

  1. Sur l’ordinateur qui ne possède pas le problème, démarrez l’Éditeur du Registre (regedit).
  2. Recherchez, puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\TrustedInstaller
  3. Cliquez sur Exporter.
  4. Enregistrez le fichier sur le bureau en tant que TrustedInstaller.reg.
  5. Quittez l’Éditeur du Registre et copiez TrustedInstaller.reg sur l’ordinateur qui rencontre le problème.
  6. Sur l’ordinateur qui rencontre le problème, exécutez le fichier TrustedInstaller.reg pour mettre à jour la clé de Registre endommagée avec les informations correctes.

    Remarque Lorsque vous recevez un message vous demande si vous souhaitez fusionner le fichier avec les valeurs de Registre, cliquez sur Oui.
  7. Redémarrez l'ordinateur.
  8. Redémarrez le service installateur de Modules Windows comme décrit à l’étape 1 et puis exécutez à nouveau la mise à jour de Windows.

Étape 3 : Restaurer le fichier TrustedInstaller.exe dans C:\Windows\Servicing

Si le service Modules Installer ne démarre toujours pas correctement, le fichier TrustedInstaller.exe est peut-être manquant dans le dossier C:\Windows\Servicing. Pour restaurer le fichier TrustedInstaller.exe, procédez comme suit :

Remarque Ces étapes supposent que votre système d’exploitation est installé sur le lecteur C.
  1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers ou l’Explorateur Windows.
  2. Tapez TrustedInstaller.exe dans le champ de recherche et recherche puis le lecteur C pour le fichier.

    Remarque Vous devez inclure non indexés, masqués, et des fichiers système lors de la recherche.
  3. Sélectionnez le fichier TrustedInstaller.exe le plus récent qui se trouve en dehors du dossier C:\Windows\Servicing.

    Remarque Vous trouverez ce fichier dans différents emplacements sur votre ordinateur.
  4. Cliquez sur le fichier TrustedInstaller.exe, puis cliquez sur Copier.
  5. Collez le fichier TrustedInstaller.exe dans le dossier C:\Windows\Servicing.

    Remarque Si vous recevez l’erreur « Accès refusé », assurez-vous que vous disposez de l’autorisation contrôle total sur le dossier C:\Windows\Servicing. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. À une invite de commandes avec élévation de privilèges, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
      takeown /fChemin_accès_et_nom_fichier>
      Par exemple, tapez takeown /f c:\windows\servicing.
    2. Tapez la commande suivante et appuyez sur la touche entrée pour accorder aux administrateurs un accès complet au fichier :
      icaclsChemin_accès_et_nom_fichier> /Grant administratrators:F
      Par exemple, tapez icacls c:\windows\servicing /grant administrators : F.
  6. Redémarrez l'ordinateur.
  7. Redémarrez le service installateur de Modules Windows comme décrit à l’étape 1 et puis exécutez à nouveau la mise à jour de Windows.
Ressources supplémentaires
Pour plus d’informations sur l’erreur 0 x 80070424 dans Windows Vista et Windows 7, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 968002 - Dernière mise à jour : 08/15/2016 23:09:00 - Révision : 39.0

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