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Comment réinitialiser les composants Windows Update ?

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La version anglaise de cet article est la suivante: 971058
Résolution
Si vous recevez une erreur de mise à jour de Windows, essayez Solutions pour les erreurs courantes de Windows Update.

Important Suivez les étapes décrites dans cette section avec soin. Des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de le modifier, sauvegarder le Registre pour la restauration en cas de problème.

Pour réinitialiser les composants Windows Update, procédez comme suit :
  1. Ouvrez une invite de commande. Pour ce faire, utilisez une des méthodes suivantes, selon votre version de Windows :
    • Windows 10 : Appuyez sur et maintenez la touche (ou droit) le bouton logo de Windows sur la barre des tâches, puis sélectionnez l’invite de commande (Admin). Cliquez sur Oui lorsque la zone de contrôle de compte d’utilisateur s’affiche.
    • Windows8.1 et Windows 8 : À partir de l'écran d'accueil, touchez et faites glisser votre doigt sur l'écran à droite vers la gauche pour afficher les icônes, sélectionnez Rechercher et recherchez cmd. (Ou, si vous utilisez un clavier et une souris, tapez cmd à l’écran de démarrage). Dans les résultats de la recherche, appuyez et maintenez ou cliquez (bouton droit) l'invite de commande, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
    • Windows 7 et versions antérieures : Appuyez sur la touche du logo Windows + R, type cmd dans la zone exécuter et puis appuyez sur ENTRÉE. Cliquez droit sur cmdet sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
  2. Arrêtez le service BITS, le service de mise à jour de Windows et le service de chiffrement. Pour ce faire, à l'invite de commande, tapez les commandes suivantes. Vérifiez que vous appuyez sur la touche ENTRÉE après avoir tapé chaque commande.
    • net stop bits
    • net stop wuauserv
    • net stop appidsvc
    • net stop cryptsvc
  3. Supprimez les fichiers qmgr*.dat. Pour ce faire, à l'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    DEL "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
  4. S'il s'agit de votre première tentative de résolution de vos problèmes Windows Update en suivant les étapes décrites dans cet article, vous devez sauter l'étape 4 et passer à l'étape 5. Vous devez suivre l’étape 4 à ce stade de la procédure de dépannage que si vous ne pouvez pas résoudre vos problèmes Windows Update après avoir suivi toutes les étapes, à l’exception de l’étape 4. (L'étape 4 est effectuée par le mode « Agressif » de la solution 'Fix It' mentionnée plus haut.)
    1. Renommez les copies de sauvegarde des dossiers de distribution du logiciel. Pour ce faire, à l'invite de commande, tapez les commandes suivantes. Vérifiez que vous appuyez sur la touche ENTRÉE après avoir tapé chaque commande.
      • Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
      • Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
    2. Réinitialisez le service BITS et le service Windows Update dans le descripteur de sécurité par défaut. Pour ce faire, à l'invite de commande, tapez les commandes suivantes. Vérifiez que vous appuyez sur la touche ENTRÉE après avoir tapé chaque commande.
      • sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
      • sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
  5. Une fois dans l'invite de commandes, tapez la commande suivante et puis appuyez sur ENTRÉE :
    CD /d %windir%\system32
  6. Réenregistrez les fichiers BITS et les fichiers de mise à jour de Windows. Pour ce faire, à l'invite de commande, tapez les commandes suivantes. Vérifiez que vous appuyez sur la touche ENTRÉE après avoir tapé chaque commande.
    • regsvr32.exe atl.dll
    • regsvr32.exe urlmon.dll
    • regsvr32.exe mshtml.dll
    • regsvr32.exe shdocvw.dll
    • regsvr32.exe browseui.dll
    • regsvr32.exe jscript.dll
    • regsvr32.exe vbscript.dll
    • regsvr32.exe scrrun.dll
    • regsvr32.exe msxml.dll
    • regsvr32.exe msxml3.dll
    • regsvr32.exe msxml6.dll
    • regsvr32.exe actxprxy.dll
    • regsvr32.exe softpub.dll
    • regsvr32.exe wintrust.dll
    • regsvr32.exe dssenh.dll
    • regsvr32.exe rsaenh.dll
    • regsvr32.exe gpkcsp.dll
    • regsvr32.exe sccbase.dll
    • regsvr32.exe slbcsp.dll
    • regsvr32.exe cryptdlg.dll
    • regsvr32.exe oleaut32.dll
    • regsvr32.exe ole32.dll
    • regsvr32.exe shell32.dll
    • regsvr32.exe initpki.dll
    • regsvr32.exe wuapi.dll
    • regsvr32.exe wuaueng.dll
    • regsvr32.exe wuaueng1.dll
    • regsvr32.exe wucltui.dll
    • regsvr32.exe wups.dll
    • regsvr32.exe wups2.dll
    • regsvr32.exe wuweb.dll
    • regsvr32.exe qmgr.dll
    • regsvr32.exe qmgrprxy.dll
    • regsvr32.exe wucltux.dll
    • regsvr32.exe muweb.dll
    • regsvr32.exe wuwebv.dll
  7. Réinitialisez Winsock. Pour ce faire, à l'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    netsh winsock reset
  8. Si vous exécutez Windows XP, vous devez configurer les paramètres proxy. Pour ce faire, à l'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :

    proxycfg.exe -d
    Si d'autres versions de Windows sont en cours d'exécution, à l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    netsh winhttp reset proxy
  9. Redémarrez le service BITS, le service de mise à jour de Windows et le service de chiffrement. Pour ce faire, à l'invite de commande, tapez les commandes suivantes. Vérifiez que vous appuyez sur la touche ENTRÉE après avoir tapé chaque commande.
    • Net start bits
    • Net start wuauserv
    • Net start appidsvc
    • Net start cryptsvc
  10. Windows Vista uniquement : Effacer la file d’attente de BITS. Pour ce faire, à l'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    Bitsadmin.exe /reset /allusers
  11. Installer le dernier Agent de mise à jour de Windows.
  12. Redémarrez l'ordinateur.

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Propriétés

ID d'article : 971058 - Dernière mise à jour : 07/23/2016 01:26:00 - Révision : 64.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Update

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