Excel pour Mac erreur : « L’application Microsoft Excel s’est interrompue de manière inattendue »

Symptômes

Lorsque vous commencez Microsoft Excel pour Mac ou essayez d’ouvrir un nouveau classeur Excel, vous rencontrez l’un des problèmes suivants :

• Le programme se ferme de façon inattendue.

• Vous recevez un message d’erreur qui se présente comme suit :

  L’application Microsoft Excel s’est interrompue de manière inattendue. Mac OS X et les autres applications ne sont pas affectées. Cliquez sur Relancer pour relancer l’application. Cliquez sur Rapport pour afficher plus de détails ou envoyer un rapport à Apple

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez l’une des méthodes suivantes, en fonction de votre version de Office pour Mac.

Excel 2016 pour Mac

Étape 1 : Quitter tous les programmes et fermer toutes les fenêtres

1. Dans le menu Apple , sélectionnez Forcer la fermeture.

2. Sélectionnez une application dans la fenêtre Forcer la fermeture des applications .

   Remarque

   Vous ne pouvez pas quitter finder.

3. Sélectionnez Forcer la fermeture.

   

4. Répétez les étapes A à C pour toutes les applications qui provoquent des problèmes jusqu’à ce que vous quittez toutes les applications actives.

Étape 2 : Supprimer les préférences Excel et les paramètres Office

1. Assurez-vous que tous les programmes Microsoft Office pour Mac sont fermés.

2. Dans le menu Aller , ouvrez le dossier Bibliothèque racine/masqué.

   Remarque

   Le dossier Bibliothèque est masqué dans Mac OSX Yosemite. Pour afficher ce dossier, maintenez la touche OPTION enfoncée tout en sélectionnant le menu Atteindre .

3. Ouvrez le dossier Conteneurs de groupe .

4. Recherchez un dossier dont le nom se termine par ». Office » et ouvrez-le.

5. Dans ce dossier, recherchez le fichier Com.microsoft.officeprefs.plist .

6. Supprimez ce fichier en le faisant glisser vers la Corbeille. Cela supprime les préférences Office que vous avez définies lors du démarrage initial de l’application.

7. Redémarrez l’application et case activée si le problème est résolu. Si le problème n’est pas résolu, supprimez l’intégralité du dossier que vous avez trouvé à l’étape D. Cela supprime tous les paramètres et préférences précédents qui ont été définis sur toutes les applications.

   Remarque

   Cela réinitialise Office à la phase de première exécution de la configuration initiale. Il recréera également un dossier à l’emplacement ~/Library/Group Containers .

Étape 3 : Effectuer un redémarrage propre

Pour plus d’informations sur la façon de démarrer propre votre système d’exploitation, consultez Guide pratique pour utiliser un « démarrage propre » pour déterminer si les programmes en arrière-plan interfèrent avec Office pour Mac.

Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.

Étape 4 : Supprimer, puis réinstaller Office

Pour plus d’informations sur la suppression, puis la réinstallation d’Office, voir Guide pratique pour télécharger et installer ou désinstaller Office 2016 pour Mac.

Si le problème persiste en mode sans échec, passez à l’étape suivante.

Étape 5 : Utiliser la fonctionnalité Réparer les autorisations de disque

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Réparer les autorisations de disque pour résoudre les problèmes d’autorisations dans Mac OS X 10.2 ou versions ultérieures. Pour utiliser la fonctionnalité Réparer les autorisations de disque, procédez comme suit :

1. Dans le menu Go , sélectionnez Utilitaires.
2. Démarrez le programme Utilitaire de disque .
3. Sélectionnez le disque dur principal de votre ordinateur.
4. Sous l’onglet Premiers soins , sélectionnez Réparer les autorisations de disque.

Excel pour Mac 2011

Étape 1 : Quitter tous les programmes et fermer toutes les fenêtres

1. Dans le menu Apple , sélectionnez Forcer la fermeture.

2. Sélectionnez une application dans la fenêtre Forcer la fermeture des applications .

   Remarque

   Vous ne pouvez pas quitter finder.

3. Sélectionnez Forcer la fermeture.

   

4. Répétez les étapes A à C jusqu’à ce que vous quittez toutes les applications actives.

Étape 2 : Supprimer les préférences Excel et les paramètres Office

1. Quittez tous les programmes Microsoft Office pour Mac.

2. Dans le menu Aller , sélectionnez Accueil.

3. Ouvrez le dossier Bibliothèque .

   Remarque

   Le dossier Bibliothèque est masqué dans MAC OS X Lion. Pour afficher ce dossier, maintenez la touche OPTION enfoncée tout en sélectionnant le menu Atteindre .

4. Ouvrez le dossier Préférences .

5. Sélectionnez Affichage, puis organiser par nom.

6. Recherchez un fichier nommé Com.microsoft.Excel.plist.

7. Recherchez le fichier et déplacez-le sur le bureau. Si vous ne trouvez pas le fichier, le programme utilise les préférences par défaut.

8. Si vous avez localisé le fichier et l’avez déplacé vers le bureau, démarrez Microsoft Excel, puis case activée si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez Excel, puis restaurez le fichier à son emplacement d’origine. Passez ensuite à l’étape suivante. Si le problème semble résolu, vous pouvez déplacer le fichier Com.microsoft.Excel.plist vers la corbeille.

9. Quittez tous les programmes Microsoft Office pour Mac.

10. Dans le menu Aller , sélectionnez Accueil.

11. Ouvrez le dossier Bibliothèque .

    Remarque

    Le dossier Bibliothèque est masqué dans MAC OS X Lion. Pour afficher ce dossier, maintenez la touche OPTION enfoncée tout en sélectionnant le menu Atteindre .

12. Ouvrez le dossier Préférences .

13. Ouvrez le dossier Microsoft .

14. Recherchez un fichier nommé Com.microsoft.Excel.prefs.plist.

15. Si vous avez localisé le fichier, déplacez-le vers le bureau. Si vous ne localisez pas le fichier, le programme utilise les préférences par défaut.

16. Si vous avez localisé le fichier et l’avez déplacé vers le bureau, démarrez Excel et case activée si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez Excel et restaurez le fichier à son emplacement d’origine. Passez ensuite à l’étape suivante. Si le problème semble résolu, vous pouvez déplacer le fichier Com.microsoft.Excel.prefs.plist vers la corbeille.

17. Fermez toutes les applications Microsoft Office.

18. Dans le menu Aller , sélectionnez Accueil.

19. Ouvrez le dossier Bibliothèque .

    Remarque

    Le dossier Bibliothèque est masqué dans MAC OS X Lion. Pour afficher ce dossier, maintenez la touche OPTION enfoncée tout en sélectionnant le menu Atteindre .

20. Ouvrez le dossier Préférences .

21. Ouvrez le dossier Microsoft .

22. Ouvrez le dossier Office 2011 .

23. Recherchez un fichier nommé Barres d’outils Excel (12) ou Barres d’outils Microsoft Excel.

24. Si vous avez localisé le fichier, déplacez-le vers le bureau. Si vous ne localisez pas le fichier, le programme utilise les préférences par défaut.

25. Si vous avez localisé le fichier et l’avez déplacé vers le bureau, démarrez Excel, puis case activée si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez Excel et restaurez le fichier à son emplacement d’origine. Passez ensuite à l’étape suivante. Si le problème semble résolu, vous pouvez déplacer le fichier des barres d’outils vers la corbeille. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.

Étape 3 : Effectuer un redémarrage propre

Pour plus d’informations sur la façon de démarrer propre votre système d’exploitation, consultez Guide pratique pour utiliser un « propre de démarrage » pour déterminer si les programmes en arrière-plan interfèrent avec Office pour Mac.

Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.

Étape 4 : Supprimer, puis réinstaller Office

Pour plus d’informations sur la suppression puis la réinstallation d’Office, voir Résoudre les problèmes liés à Office pour Mac 2011 en désinstallant complètement avant de réinstaller.

Si le problème persiste en mode sans échec, passez à l’étape suivante.

Étape 5 : Utiliser la fonctionnalité Réparer les autorisations de disque

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Réparer les autorisations de disque pour résoudre les problèmes d’autorisations dans Mac OS X 10.2 ou versions ultérieures. Pour utiliser la fonctionnalité Réparer les autorisations de disque, procédez comme suit :

1. Dans le menu Go , sélectionnez Utilitaires.
2. Démarrez le programme Utilitaire de disque .
3. Sélectionnez le disque dur principal de votre ordinateur.
4. Sous l’onglet Premiers soins , sélectionnez Réparer les autorisations de disque.