Social Connector ne fonctionne pas dans Outlook 2010 ni dans Outlook 2013

Symptômes
Les informations de contact, comme les activités, les réunions, les mises à jour du statut, les messages électroniques ou les réunions, ne s'affichent pas dans le volet Personnes dans Microsoft Outlook 2010 ou versions ultérieures. En lieu et place, la fonction Microsoft Social Connector affiche les messages suivants : 
Search ne peut pas renvoyer de résultats pour cet affichage. Cliquez ici pour plus d'informations.

Aucun élément à afficher dans cet affichage.
La capture d'écran montre que la fonction Social Connector n'affiche pas d'informations sur les contacts

Informations supplémentaires sur ce problème
Lorsque vous réduisez le volet Personnes, la notification suivante s'affiche :
Certaines fonctionnalités du volet Personnes sont désactivées, car Windows Desktop Search n'est pas disponible.
De plus, l'un des messages d'erreur suivants s'affiche lorsque vous effectuez une recherche dans Outlook :
La recherche instantanée n'est pas disponible lorsqu'Outlook est exécuté avec des autorisations d'administrateur. Pour utiliser la recherche instantanée, fermez et redémarrez Outlook sans autorisations d'administrateur.

Le service de recherche Windows n'est pas installé. Outlook ne peut pas fournir de résultats de recherche rapide avec la fonction de recherche instantanée si ce service n'est pas installé. Pour plus d'informations sur l'activation de ce composant facultatif inclus dans votre système d'exploitation, reportez-vous à l'aide incluse avec votre version de Microsoft Windows.

Le moteur de recherche Windows est actuellement désactivé. Outlook ne pourra pas fournir de résultats de recherche rapide avec la fonction de recherche instantanée tant que ce service n'est pas exécuté.

Pour activer la fonction de recherche instantanée dans Outlook, vous devez télécharger et installer un composant pour Microsoft Windows.
Résolution
Si vous voulez utiliser Outlook Social Connector dans Outlook, Windows Search doit être installé et activé. De plus, vous ne devez pas démarrer Outlook à l'aide de la commande Exécuter en tant qu'administrateur. Pour résoudre ce problème, procédez donc comme suit.

Étape 1 : Installez Windows Search

Assurez-vous que le service Windows Search est en cours d'exécution dans Windows

Dans Windows, la fonction Windows Search est installée automatiquement. Toutefois, vous devez vérifier que le service Windows Search s'exécute comme prévu. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Ouvrez le Panneau de configuration.
  2. Tapez Services dans la zone de recherche, puis cliquez sur Afficher les services locaux.
  3. Double-cliquez sur le service Windows Search.
  4. Assurez-vous que le type de démarrage est défini sur Automatique (début différé) ou Automatique.
  5. Assurez-vous que l'état du service est En cours d'exécution. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Démarrer.
  6. Cliquez sur OK.

Installation de Windows Search dans Windows 8 ou Windows 7

  1. Quittez Outlook.
  2. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Programmes et fonctionnalités ou Désinstaller un programme
  3. Dans le volet de navigation, cliquez sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.
  4. Dans la boîte de dialogue Fonctionnalités de Windows, localisez, puis activez la case à cocher Windows Search. (La capture d'écran de cette étape est reprise ci-dessous.)

    Capture d'écran de cette étape.
  5. Cliquez sur OK.
  6. Une fois la fonctionnalité Windows Search installée, cliquez sur Redémarrer maintenant pour redémarrer votre ordinateur.
  7. Démarrez Outlook après avoir redémarré votre ordinateur.

    Remarque Lorsque vous démarrez Outlook après avoir installé Windows Search, une boîte de dialogue semblable à la suivante peut s'afficher.

    Capture d'écran de l'affichage au premier démarrage d'Outlook après les modifications

Installation de Windows Search dans Windows Vista ou Windows XP

Télécharger Windows Search 4.0 à partir des pages suivantes du Centre de téléchargement : Pour plus d'informations sur la procédure d'installation de Windows Search 4.0, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
940157 Description de Windows Search 4.0 et du Pack d'interface utilisateur multilingue pour Windows Search 4.0

Étape 2 : Démarrez Outlook sans utiliser la commande Exécuter en tant qu'administrateur

Dans Windows 10, Windows 8.1 et Windows 8, cliquez sur Outlook directement dans l'écran Démarrer. 

Dans une version antérieure de Windows, cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, Microsoft Office, puis sur Microsoft Outlook.

Remarque N'utilisez pas la commande Exécuter en tant qu'administrateur.
Propriétés

ID d'article : 976786 - Dernière mise à jour : 08/22/2016 13:33:00 - Révision : 10.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013

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