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Social Connector ne fonctionne pas dans Outlook 2010 ni dans Outlook 2013

Symptômes
Les informations de contact, comme les activités, les réunions, les mises à jour du statut ou les messages électroniques, ne s'affichent pas dans le volet Personnes dans Microsoft Outlook 2013 ou Outlook 2010, et les messages suivants s'affichent dans Microsoft Social Connector :
Aucun élément à afficher.
La recherche ne peut pas aboutir pour ce mode d'affichage. Pour plus d'informations, cliquez ici.


Informations supplémentaires sur ce problème
Lorsque vous réduisez le volet Personnes, la notification suivante s'affiche :
Certaines fonctionnalités du volet Personnes sont désactivées, car Windows Desktop Search n'est pas disponible.
De plus, vous recevez un des messages d'erreur suivants lorsque vous effectuez une recherche dans Outlook 2010 :
La Recherche instantanée n'est pas disponible lorsque Outlook est en cours d'exécution avec des autorisations d'administrateur. Pour utiliser la Recherche instantanée, quittez Outlook et redémarrez-le sans autorisations d'administrateur.
Le service Windows Search n'est pas installé. Outlook ne peut pas fournir rapidement des résultats de recherche à l'aide de la fonctionnalité de recherche instantanée si ce service n'est pas installé. Pour plus d'informations sur l'activation de ce composant facultatif inclus au système d'exploitation, consultez l'Aide fournie avec votre version de Microsoft Windows.
Pour activer la fonction de Recherche instantanée dans Outlook, vous devez télécharger et installer un composant pour Microsoft Windows.
Résolution
Si vous voulez utiliser Outlook Social Connector dans Outlook 2010 et Outlook 2013, Windows Search doit être installé. De plus, vous ne devez pas démarrer Outlook 2010 ni Outlook 2013 à l'aide de la commande Exécuter en tant qu'administrateur. Pour résoudre ce problème, procédez donc comme suit.

Étape 1 : Installez Windows Search

Assurez-vous que le service Windows Search est exécuté dans Windows 8.1

Dans Windows 8.1, la fonction Windows Search est installée automatiquement. Toutefois, vous devez vérifier que le service Windows Search s'exécute comme prévu. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Effectuez un mouvement de balayage à partir du bord droit de l'écran, puis appuyez sur Rechercher. Ou, si vous utilisez une souris, pointez dans l'angle inférieur droit de l'écran, puis cliquez sur Rechercher.
  2. Tapez Services dans la zone de recherche, puis appuyez ou cliquez sur Afficher les services locaux.
  3. Recherchez le service Windows Search et vérifiez que l'état du service est En cours d'exécution.
    Si le service Windows Search n'est pas en cours d'exécution, cliquez avec le bouton droit sur celui-ci, puis cliquez sur Démarrer pour le lancer.

Installation de Windows Search dans Windows 7 ou Windows 8

  1. Quittez Outlook.
  2. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
  3. Dans le volet de navigation, cliquez sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.
  4. Dans la boîte de dialogue Fonctionnalités de Windows, localisez, puis activez la case à cocher Windows Search. (La capture d'écran de cette étape est reprise ci-dessous.)

  5. Cliquez sur OK.
  6. Une fois la fonction de recherche Windows installée, cliquez sur Redémarrer maintenant pour redémarre votre ordinateur.
  7. Démarrez Outlook après avoir redémarré votre ordinateur.

    Remarque Lorsque vous démarrez Outlook après avoir installé Windows Search, une boîte de dialogue semblable à la suivante peut s'afficher.

Installer Windows Search dans Windows Vista et Windows XP

Télécharger Windows Search 4.0 à partir des pages suivantes du Centre de téléchargement : Pour plus d'informations sur la procédure d'installation de Windows Search 4.0, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
940157 Description de Windows Search 4.0 et du Pack d'interface utilisateur multilingue pour Windows Search 4.0

Étape 2 : Démarrez Outlook sans utiliser la commande Exécuter en tant qu'administrateur

Dans Windows 8, cliquez sur Outlook 2013 ou Outlook 2010 directement dans l'écran Démarrer.

Dans une version antérieure de Windows, cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, Microsoft Office, puis sur Microsoft Outlook 2013 ou Microsoft Outlook 2010.

Remarque N'utilisez pas la commande Exécuter en tant qu'administrateur.
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Propriétés

ID d'article : 976786 - Dernière mise à jour : 04/27/2015 13:42:00 - Révision : 7.0

  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
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