Vous êtes actuellement hors ligne, en attente de reconnexion à Internet.

Comment diagnostiquer et résoudre des problèmes dans Windows 7

blurb
Cette page explique, sous forme d'une conversation questions/réponses, comment diagnostiquer et résoudre des problèmes dans Windows 7 grâce à l'utilisation d'un outil de résolution de problèmes.
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-sad1.gif
Je n'ai plus de sons sur mon ordinateur.
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-explain1.gif
Windows 7 possède une nouvelle fonctionnalité de résolution de problèmes qui permet de faire le diagnostic d'un problème et de le résoudre automatiquement. Lorsque tu rencontres un problème avec Windows 7, tu devrais commencer par essayer avec l'outil de résolution de problèmes.
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-question1.gif
Comment puis-je utiliser cet outil ?
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-standard1.gif
Clique sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-say1.gif
Le Panneau de configuration s'affiche. Donc ensuite, je dois cliquer sur Système et sécurité ?
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-smile1.gif
Oui. Puis clique sur Résoudre des problèmes informatiques courants.
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-wonder1.gif
La fenêtre "Résoudre les problèmes liés à l'ordinateur" s'affiche.
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-explain1.gif
Ici, il faut cliquer sur l'élément correspondant à ton problème. Aujourd'hui, tu rencontres des problèmes de sons donc clique sur Résoudre les problèmes liés aux lectures audio dans le groupe "Matériel et audio".
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-yes1.gif
Dans l'écran suivant, je dois cliquer sur Suivant, n'est-ce pas ?
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-smile1.gif
Oui. Cela va permettre de détecter les problèmes et d'appliquer la solution correspondante si possible.
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-say1.gif
Le message “La résolution de problèmes est terminée” s'est affiché à l'écran.
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-explain1.gif
Il semble que le périphérique audio était muet. Le problème a donc maintenant été résolu. Tu peux vérifier que tu as bien le son à nouveau. Si c'est bien résolu, tu peux cliquer sur Fermer pour fermer la boîte de dialogue.
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-exclamation1.gif
Oui, j'ai bien du son sur mon ordinateur. C'est un outil très pratique. Je n'ai pas besoin de faire des changements de paramètres par moi-même.
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-standard1.gif
Désormais, si tu rencontres un problème comme par exemple pour accéder à Internet ou un problème pour imprimer et que tu ne vois pas d'où il provient ni comment le résoudre, tu n'auras qu'à lancer la fenêtre "Résoudre les problèmes liés à l'ordinateur" et cliquer sur l'un des éléments de résolution de problème.
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-smile1.gif
Merci ! Si je rencontre un nouveau problème, j'essaierai d'utiliser cet outil par moi-même.
Propriétés

ID d'article : 977658 - Dernière mise à jour : 10/29/2014 08:44:00 - Révision : 2.0

  • kbtypenonkb kbtshoot kbpctalk kbexpertisebeginner KB977658
Commentaires