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Message d'erreur Stop lorsque vous renommez un fichier ou dossier à l'aide d'un DFS partagé le chemin d'accès sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003: « Stop 0 x 00000027 (x RDR_FILE_SYSTEM) code d'erreur »

Le support de Windows Server 2003 a pris fin le 14 juillet 2015

Microsoft a mis fin au support de Windows Server 2003 le 14 juillet 2015. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

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La version anglaise de cet article est la suivante: 978972
Pas sûr si c'est le droit ? Nous avons ajouté ce problème à notre diagnostic de vidage de mémoire qui peut confirmer.
Symptômes
Considérez le scénario suivant :
  • Vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2003.
  • Vous installez certains pilotes de mini-filtres. Par exemple, vous installez Kaspersky Antivirus Client. Ce programme installe automatiquement un pilote de mini-filtre sur l'ordinateur.
  • Vous renommez un fichier ou un dossier à l'aide d'un chemin d'accès partagé de système de fichiers distribués (DFS, Distributed File System).
Dans ce scénario, l'ordinateur redémarre automatiquement. En outre, vous recevez le message d'erreur suivant :

STOP: (0X000000027)paramètre1, paramètre2, paramètre 3, paramètre4)
X RDR_FILE_SYSTEM (27)
Notes
  • Les paramètres dans le message d'erreur Stop varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.
  • Pas tous les messages d'erreur « Stop 0 x 00000027 » sont provoqués par ce problème.
Cause
Ce problème se produit en raison d'un problème d'interaction entre le Gestionnaire de filtres, le système de fichiers distribués (DFS), les multiples fournisseur MUP (UNC) et le pilote redirigé le lecteur mise en mémoire tampon sous-système (Rdbss.sys). Le Gestionnaire de filtres libère une structure. Toutefois, la longueur de cette structure n'est pas définie à zéro par le fournisseur MUP. Lorsque le pilote Rdbss.sys essaie d'accéder à cette structure, le système déclenche l'erreur d'arrêt en raison d'un état incohérent.
Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et soutien technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante : Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2003 ou un service pack de Windows XP Professionnel Édition x 64, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100 Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2003
  • En plus des fichiers répertoriés dans ces tableaux, ce correctif installe aussi un fichier catalogue de sécurité associé (KBnuméro de.cat) qui est signé avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x 86 de Windows Server 2003 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Mup.sys5.2.3790.4651103,42418-Jan-201021:37x 86
Pour toutes les versions x 64 de Windows Server 2003 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Mup.sys5.2.3790.4651180,22420-Jan-201001:53x64
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2003
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Mup.sys5.2.3790.4651312,32020-Jan-201001:52IA-64
Contournement
Pour contourner ce problème, désinstallez le logiciel qui installe les pilotes de mini-filtres. Par exemple, désinstallez Client Antivirus de Kaspersky.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 978972 - Dernière mise à jour : 10/11/2014 07:29:00 - Révision : 3.0

Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition

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