Code d'erreur 0x8100002F et ou code d'erreur 0x80070002 lorsque vous sauvegardez des fichiers sous Windows 7

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La version anglaise de cet article est la suivante: 979281
Symptômes
Une fois que vous sauvegardez des fichiers à l'aide de Sauvegarde Windows sur un ordinateur Windows 7, vous recevez une notification qui ressemble au suivant :
Vérifier les résultats de la sauvegarde
La sauvegarde s'est terminée, mais certains fichiers ont été ignorés.
Lorsque vous cliquez sur le bouton Options situé en regard de la notification, le message d'erreur suivant s'affiche :
Vérifier les résultats de la sauvegarde
La sauvegarde s'est terminée, mais certains fichiers ont été ignorés.
Afficher les fichiers ignorés

Lorsque vous cliquez sur le lien Afficher les fichiers ignorés , vous voyez parmi les journaux suivants.

Scénario 1 :
Backup a rencontré un problème lors de la sauvegarde du fichier C:\Windows\System32\config\systemprofile\<folder name=""></folder>. Erreur: (le système ne trouve pas le fichier spécifié. 0x80070002

Scénario 2 :
Backup a rencontré un problème lors de la sauvegarde du fichier C:\Users\<User name=""></User>\AppData\LocalLow. Erreur: (le système ne trouve pas le fichier spécifié. 0x80070002
Backup a rencontré un problème lors de la sauvegarde du fichier C:\Users\<User name=""></User>\Contacts. Erreur: (le système ne trouve pas le fichier spécifié. 0x80070002
Backup a rencontré un problème lors de la sauvegarde du fichier C:\Users\<User name=""></User>\Searches. Erreur: (le système ne trouve pas le fichier spécifié. 0x80070002

Scénario 3 :

Sauvegarde Windows échoue avec le code d'erreur 0x80070002, « le système ne trouve pas le fichier spécifié. » Dans ce scénario, l'un des problèmes suivants se produit :
  • L'ordinateur cesse de répondre.
  • L'opération de copie s'arrête.
Cause

Cause du scénario 1

Ce problème se produit si vous sauvegardez une bibliothèque contenant des dossiers personnalisés qui se trouvent sous votre profil utilisateur.

Cause du scénario 2

Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Sauvegarde Windows tente de sauvegarder des fichiers dans les dossiers LocalLow, les Contacts et les recherches.
  • Ces dossiers ne sont pas présents sur votre ordinateur.
Remarque Ces dossiers sont créés uniquement si certaines applications sont installées sur l'ordinateur.

Cause du scénario 3

Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • L'ordinateur possède un chipset NVIDIA USB hôte contrôleur EHCI (Enhanced Interface).
  • L'ordinateur a au moins 4 Go de RAM.
  • Vous essayez de copier des données vers un périphérique de stockage USB externe de l'ordinateur.
Remarques
  • Ce problème peut également se produire lorsque vous utilisez des périphériques USB autres que de périphériques de stockage.
  • Ce problème peut également se produire si vous effectuez d'autres opérations de (e/s) d'entrée/sortie sur le périphérique de stockage USB. Dans ce cas, les opérations d'e/s échouent.
Résolution
Pour résoudre ce problème, utilisez une des méthodes de résolution qui sont répertoriés pour votre scénario.

Résolution du scénario 1

Pour résoudre ce problème, effectuez l'une des actions suivantes :
  • Ignorer le message d'erreur.
    Remarque Les fichiers de bibliothèque personnalisée qui sont stockées dans votre profil utilisateur ne seront pas sauvegardés.
  • Déplacer le dossier de la bibliothèque dans le chemin d'accès du profil utilisateur vers un emplacement en dehors du chemin d'accès du profil utilisateur. Par exemple, déplacer le dossier vers le dossier C:\MyLibraries.
  • Exclure la bibliothèque à partir de la liste des fichiers de sauvegarde de la Sauvegarde Windows. Ensuite, inclure l'emplacement d'origine du contenu dans la bibliothèque dans la liste de sauvegarde.
  • Déplacer le dossier de la bibliothèque vers un emplacement autre que le dossier de profil utilisateur. Ensuite, ajouter un lien vers le dossier déplacé à partir de la bibliothèque. Assurez-vous que la bibliothèque est incluse dans la sauvegarde.

    Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez surDémarrer, puis cliquez sur votre nom d'utilisateur.
    2. Cliquez sur le dossier que vous souhaitez déplacer, puis cliquez sur Couper.
    3. Dans le volet de navigation, développez ordinateur, localisez l'emplacement où vous souhaitez stocker le dossier et puis collez le dossier dans cet emplacement.
    4. Cliquez sur le dossier que vous avez déplacé vers le nouvel emplacement, puis cliquez sur Copier.
    5. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur votre nom d'utilisateur, cliquez sur une zone vide dans le dossier, puis cliquez sur Coller le raccourci.

      Remarque Pour stocker le dossier dans un emplacement autre qu'un dossier de votre profil utilisateur, vous devrez peut-être créer un nouveau dossier. Pour ce faire, accédez à la racine du lecteur dans l'Explorateur Windows, cliquez sur Nouveau dossier dans le menu de l'Explorateur Windows et ensuite modifier le nom du dossier. Par exemple, renommez le dossier « MyLibraries ».

Résolution du scénario 2

Vous pouvez ignorer ce message d'erreur.

Toutefois, vous pouvez utiliser également une des méthodes suivantes pour éviter ce message d'erreur au cours d'opérations de sauvegarde ultérieures :
  • Créez les dossiers manquants de LocalLow, les Contacts et les recherches sont répertoriés dans le message d'erreur.
  • Exclure les dossiers à partir des fichiers à sauvegarder dans les paramètres de sauvegarde, puis inclure ces dossiers dans leur emplacement d'origine. Pour exclure les dossiers dans les emplacements supplémentaires et inclure ces dossiers dans leur emplacement d'origine, procédez comme suit :
    1. DansLe panneau de configuration, ouvrir Sauvegarde et restauration.
    2. Dans la section desauvegarde , cliquez sur Modifier les paramètres.
    3. Dans la boîte de dialogue configurer la sauvegarde , cliquez sur suivant.
    4. Dans la <b00> </b00>ce que vous souhaitez sauvegarder boîte de dialogue, cliquez sur me laisser choisir, puis cliquez sur suivant.
    5. Développez les Fichiers de données,<your user="" name=""></your> Bibliothèques, développez Emplacements supplémentaires, puis cliquez sur pour désactiver les cases à cocher dossier de AppData, Contactset les recherches.
    6. Développez l'ordinateur, l'élément correspondant à votre lecteur système (par exemple, développez Disque Local (c)), développez utilisateurs,<your user="" name=""></your>, puis cliquez sur pour sélectionner les cases à cocher AppData, Contactset les recherches, s'ils existent.
    7. Cliquez sursuivant, puis cliquez sur Enregistrer les paramètres et quitter.
    8. Dans la sauvegarde et de restauration, cliquez sur Sauvegarder maintenant pour effectuer une nouvelle sauvegarde. L'opération de sauvegarde doit se terminer sans erreur.

Résolution du scénario 3

Pour plus d'informations sur la façon de résoudre ce problème, consultez l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
976972 Vous rencontrez des problèmes lorsque vous déplacez des données sur USB à partir d'un ordinateur fonctionnant sous Windows Server 2008 R2 qui dispose un chipset NVIDIA USB EHCI et au moins 4 Go de RAM ou de Windows 7

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 979281 - Dernière mise à jour : 05/07/2016 08:48:00 - Révision : 7.0

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