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Le message d'erreur « Ce produit 64 bits ne peut pas être installé avec Microsoft Office "Démarrer en un clic" » s'affiche lorsque vous tentez d'installer une version 64 bits d'Office 2010

Symptômes
Prenons l'exemple du scénario suivant :
  • La version « Démarrer en un clic » de Microsoft Office est installée sur votre ordinateur.
  • Vous tentez d'installer une version 64 bits de Microsoft Office 2010.
Dans ce scénario, la version 64 bits ne s'installe pas. En outre, le message d'erreur suivant s'affiche :
Il se peut que l'installation de ce produit 64 bits soit impossible avec la version « Démarrer en un clic » de Microsoft Office. Supprimez la version « Démarrer en un clic » de Microsoft Office et réessayez.
Contournement
Pour résoudre ce problème, désinstallez la version « Démarrer en un clic » de Microsoft Office, puis installez la version 64 bits de Microsoft Office 2010.

Pour savoir si la version « Démarrer en un clic » de Microsoft Office 2010est installée sur l'ordinateur, cliquez sur l'onglet Fichier, puis sur ? (Aide). Si la section Mises à jour du produit Office « Démarrer en un clic » est visible, alors Démarrer en un clic 2010 est installé.

Pour désinstaller la version « Démarrer en un clic » de Microsoft Office 2010, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
  2. Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes ou sur Programmes et fonctionnalités.
  3. Dans la liste des programmes installés, cliquez sur Microsoft Office 2010 « Démarrer en un clic », puis cliquez sur Désinstaller.
  4. Lorsque vous êtes invité à supprimer toutes les applications qui ont été installées par « Démarrer en un clic » d'Office, cliquez sur Oui.

S'APPLIQUE À

  • Microsoft Office Starter 2010
Propriétés

ID d'article : 982258 - Dernière mise à jour : 05/28/2010 13:51:46 - Révision : 3.1

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