Par défaut, les dossiers de courrier partagés sont téléchargées en mode Mis en cache dans Outlook 2010 et Outlook 2013

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La version anglaise de cet article est la suivante: 982697
Symptômes
Par défaut, si un profil Microsoft Outlook 2010 ou Microsoft Outlook 2013 est configuré en mode mis en cache et que vous ajoutez des boîtes aux lettres ou un dossier partagé d'un autre utilisateur à votre profil, tous les éléments dans tous les dossiers auxquels vous avez accès dans la boîte aux lettres partagée sont téléchargés dans votre cache local. Il s'agit d'une modification à partir de Microsoft Office Outlook 2007, dans lequel seuls les éléments de dossier de non-messagerie partagé sont mises en cache par défaut.

Par exemple, la figure suivante montre le dossier boîte de réception partagé de Marcelo Santos. Ce dossier boîte de réception est mise en cache dans Outlook 2010, car la barre d'état afficheconnecté lorsque ce dossier est sélectionné dans le volet de navigation.



Cause
Ce problème est dû à une modification dans le dossier partagé par défaut la mise en cache de comportement qui a été introduite dans Outlook 2010.
Résolution
Pour modifier le comportement de mise en cache des dossiers partagés dans Outlook 2010 ou Outlook 2013 afin de correspondre au comportement par défaut dans Office Outlook 2007, vous devez ajouter les données de Registre suivantes à votre client Outlook. Dans ce cas, seuls dossiers tels que les dossiers Calendrier, Contacts et tâches sont mises en cache.

Clé :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0En mode \Outlook\Cached

ou

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Cached Mode

xx.0 est 14.0 pour Outlook 2010 et 15.0 pour Outlook 2013.

Nom: CacheOthersMail
Type: DWORD :
Valeur: 0

Remarque Si vous configurez la valeur de Registre dans la clé de Registre \Policies, la modification est appliquée à tous les profils Outlook existants. Si vous configurez la valeur de Registre dans la clé de non-stratégies, la modification s'applique uniquement aux nouveaux profils Outlook que vous créez.

Vous pouvez utiliser une des méthodes suivantes pour configurer ces données de Registre pour Outlook 2010 et Outlook 2013 :
  • Modifier manuellement le Registre Windows.
  • Configurez le Registre à l'aide d'un paramètre de stratégie de groupe.
  • Déployer des paramètres de cache du dossier de messagerie theShared à l'aide de l'outil de personnalisation Office.
Quelle que soit la méthode que vous utilisez, si vous désactivez la mise en cache des dossiers de messagerie partagé, la barre d'état affiche en ligne lorsque vous sélectionnez un dossier de messagerie partagé dans une autre boîte aux lettres dans le volet de navigation. Ceci est illustré dans la figure suivante.



Dans cette configuration, les éléments dans les dossiers de courrier ne sont pas disponibles lorsque vous travaillez en mode hors connexion dans Outlook. Toutefois, les éléments dans les dossiers de non-messagerie sont toujours disponibles lorsque vous travaillez en mode hors connexion dans Outlook.

Méthode 1: Les modification manuelle du Registre Windows

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows


Pour modifier le comportement de mise en cache des dossiers partagés dans Outlook 2010 et Outlook 2013 afin de correspondre au comportement par défaut dans Office Outlook 2007, vous devez ajouter une valeur de Registre à votre client Outlook. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Quittez Outlook.
  2. Démarrez l'Éditeur du Registre :

    Pour Windows Vista et Windows 7 :
    1. Cliquez sur Démarrer Bouton Démarrer , type Regedit dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE.
      Autorisation contrôle de compte d'utilisateur Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Autoriser.
    Pour Windows XP :
    1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type Regedit, puis cliquez sur OK.
  3. Recherchez, puis cliquez sur la clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0En mode \Outlook\Cached
    xx.0 est 14.0 pour Outlook 2010 et 15.0 pour Outlook 2013.

    Remarque Si la clé Mode mis en cache n'existe pas, créez-la en procédant comme suit :
    1. Sélectionnez la clé Outlook .
    2. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur clé.
    3. Tapez Mode mis en cache et appuyez sur ENTRÉE.
    4. Sélectionnez la clé Mode mis en cache, puis passez à l'étape 4.
  4. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  5. Tapez CacheOthersMail, puis appuyez sur ENTRÉE.
  6. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.
  7. Tapez 0, puis cliquez sur OK.
  8. Quittez l'Éditeur du Registre.
  9. Démarrez Outlook.
Remarque Cette méthode affecte uniquement les nouveaux profils Outlook que vous créez. Pour modifier le comportement de tous les profils Outlook existants, ajoutez la valeur de Registre dans le chemin de clé de Registre suivante :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0En mode \Outlook\Cached
xx.0 est 14.0 pour Outlook 2010 et 15.0 pour Outlook 2013.

Méthode 2: Configurer le Registre à l'aide d'un paramètre de stratégie de groupe

La valeur de clé de Registre est requise pour modifier le dossier partagé par défaut la mise en cache dans Outlook 2010 et Outlook 2013 comportement peut être configurée à l'aide d'un paramètre de stratégie de groupe.

Outlook 2010

Le modèle de stratégie de groupe par défaut (Outlk14.adm) pour Outlook 2010 ne contient-elle pas le paramètre de stratégie qui contrôle cette fonctionnalité. Par conséquent, vous devez utiliser un modèle de stratégie de groupe personnalisé pour gérer cette fonctionnalité.

Pour déployer ce paramètre à l'aide d'un modèle de stratégie de groupe personnalisé, procédez comme suit :
  1. Téléchargez le fichier suivant à partir du Microsoft Download Center :Remarque Le modèle .adm personnalisé contient le texte suivant.
    CLASS USER   CATEGORY !!L_MicrosoftOfficeOutlookCachedSharedMailFolders         POLICY !!L_TurnOnOffSharedMailFolderCaching             KEYNAME "Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode"             EXPLAIN !!L_TurnOnOffSharedMailFolderCachingExplain             VALUENAME "CacheOthersMail"             VALUEON NUMERIC 0             VALUEOFF NUMERIC 1         END POLICY      END CATEGORY[strings]L_MicrosoftOfficeOutlookCachedSharedMailFolders="Outlook 2010 Shared Mail Folder Caching"L_TurnOnOffSharedMailFolderCaching="Disable shared mail folder caching"L_TurnOnOffSharedMailFolderCachingExplain="This policy controls the caching of shared mail folders in Outlook 2010 \n \n By default, Outlook 2010 caches shared mail and non-mail (Calendar, Contacts, Tasks) to which you have access.\n \n Enable this policy to configure Outlook to only cache shared non-mail folders. This mirrors the default shared folder caching behavior in Outlook 2007.\n \n If you disable this policy or do not configure this policy, shared mail and non-mail folders to which you have access are cached in your .ost file when you add another mailbox to your profile."
  2. Ajoutez le fichier Outlk14-DisableCachingSharedMailFolders.adm à l'éditeur d'objets de stratégie de groupe ou la Console de gestion Stratégie de groupe.

    Remarque Les étapes pour ajouter le fichier .adm à l'éditeur d'objets de stratégie de groupe ou la Console de gestion Stratégie de groupe varient, selon la version de Windows que vous exécutez. En outre, dans la mesure où vous appliquez le paramètre de stratégie à une unité d'organisation et non à l'ensemble du domaine, les étapes peuvent varier également dans cette partie de l'application d'un paramètre de stratégie. Par conséquent, consultez votre documentation Windows pour plus d'informations.

    Passez à l'étape 3 après avoir ajouté le modèle .adm à l'éditeur d'objets de stratégie de groupe ou la Console de gestion Stratégie de groupe.
  3. Dans l'éditeur d'objets de stratégie de groupe ou la Console de gestion Stratégie de groupe, sous Configuration utilisateur, développez Modèles d'administration classiques (ADM) pour localiser le nœud de stratégie pour votre modèle personnalisé. En utilisant le modèle *.adm personnalisé qui est fourni à l'étape 1, ce nœud est nommé Mise en cache du dossier de messagerie partagé Outlook 2010.
    La capture d'écran de l'éditeur d'objets de stratégie de groupe
  4. Sous Mise en cache du dossier de messagerie partagé Outlook 2010, double-cliquez sur désactiver la mise en cache de dossier de messagerie partagé.
  5. Cliquez sur activé, puis cliquez sur OK.

    À ce stade, le paramètre de stratégie est appliqué sur vos stations de travail clientes Outlook 2010 lors de la mise à jour du paramètre de stratégie de groupe est répliquée. Pour tester cette modification, à l'invite de commandes, tapez la commande suivante, puis appuyez sur ENTRÉE :
    gpupdate /force
Après avoir exécuté cette commande, démarrez l'Éditeur du Registre sur la station de travail cliente pour vous assurer que la valeur de Registre CacheOthersMail existe sur le client, et qu'il a une valeur de 0:
Clé:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode

Nom: CacheOthersMail
Type: DWORD :
Valeur: 0
Si vous voyez ces données de Registre dans le Registre, le paramètre de stratégie de groupe a été déjà appliqué à ce client. Démarrez Outlook 2010 pour vérifier que cette modification est implémentée.

Outlook 2013

Les stratégie de groupe fichiers modèle par défaut (Outlk15.admx et Outlk15.adml) pour Outlook 2013 contient le paramètre de stratégie qui contrôle cette fonctionnalité.

Pour déployer ce paramètre à l'aide du modèle de stratégie de groupe Outlook 2013, procédez comme suit :
  1. Téléchargez le fichier suivant à partir du Microsoft Download Center :
  2. Extrayez le fichier admintemplates_32bit.exe ou admintemplates_64bit.exe dans un dossier sur votre disque.
  3. Copiez le fichier Outlk15.admx dans le dossier C:\Windows\PolicyDefinitions.
  4. Copiez le fichier Outlk15.adml à la C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx

    xx-xx est un nom de Culture de langue. Par exemple, pour anglais (États-Unis), est le nom de Culture de langage en-us. Pour plus d'informations sur les noms de Culture de langue, visitez le site web de Microsoft à l'adresse suivante :

    http://technet.Microsoft.com/library/ee797784 (v=CS.20).aspx

    Remarque Le fichier .adml doit être copié à partir du dossier de langue approprié.
  5. Démarrez l'éditeur d'objets de stratégie de groupe ou la Console de gestion de stratégie de groupe.

    Remarque Dans la mesure où vous appliquez le paramètre de stratégie à une unité d'organisation et non à l'ensemble du domaine, les étapes peuvent également varier dans cet aspect de l'application d'un paramètre de stratégie. Par conséquent, consultez votre documentation Windows pour plus d'informations.
  6. Dans l'éditeur d'objets de stratégie de groupe ou la Console de gestion Stratégie de groupe, sous Configuration utilisateur, développez Modèles d'administration, développez Microsoft Outlook 2013, développez Options Outlooket puis cliquez sur le nœud de délégués(la capture d'écran de cette étape est repris ci-dessous).

    La capture d'écran de cette étape
  7. Sous les délégués, double-cliquez sur désactiver la mise en cache de dossier de messagerie partagé.
  8. Cliquez sur activé, puis cliquez sur OK.

    À ce stade, le paramètre de stratégie est appliqué sur vos stations de travail clientes Outlook 2013 lors de la mise à jour du paramètre de stratégie de groupe est répliquée. Pour tester cette modification, à l'invite de commandes, tapez la commande suivante, puis appuyez sur ENTRÉE :
    gpupdate /force
Après avoir exécuté cette commande, démarrez l'Éditeur du Registre sur la station de travail cliente pour vous assurer que la valeur de Registre CacheOthersMail existe sur le client, et qu'il a une valeur de 0:
Clé:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Cached Mode

Nom: CacheOthersMail
Type: DWORD :
Valeur: 0
Si vous voyez ces données de Registre dans le Registre, le paramètre de stratégie de groupe a été déjà appliqué à ce client. Démarrez Outlook 2013 pour vérifier que cette modification est implémentée.

Méthode 3: Déploiement du paramètre Cache de dossier de messagerie partagé à l'aide de l'outil de personnalisation Office

Vous pouvez utiliser l'outil de personnalisation Office (OPO) pour déployer le paramètre Shared Mail dossier la mise en cache.

Outlook 2010

Pour déployer ce paramètre dans Outlook 2010, utilisez l'option Ajouter des entrées de Registre dans l'outil de personnalisation Office (OCT). Pour ce faire, procédez comme suit :

Remarque Vous devez disposer d'une édition entreprise de Microsoft Office 2010 d'utiliser l'OPO. Si vous avez une version commerciale d'Office 2010, vous recevez le message d'erreur suivant lorsque vous essayez de démarrer l'outil :
Impossible de trouver les fichiers nécessaires à l'exécution de l'outil de personnalisation Office. Exécutez le programme d'installation à partir du point d'installation d'un produit qualifiant.
  1. Cliquez sur Démarrer Bouton Démarrer , type cmd dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE.
  2. À l'invite de commandes, tapez la ligne suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    \\Server\share\Office2010\Setup.exe /admin
  3. Dans la boîte de dialogue Sélectionner un produit , cliquez sur créer un nouveau fichier de personnalisation d'installation pour le produit suivant.
  4. Sélectionnez le produit Office dans la boîte de dialogue Sélectionner un produit , puis cliquez sur OK.
  5. Dans le volet de navigation de l'OPO, cliquez sur Modifier les paramètres utilisateur, puis cliquez surAjouter.
  6. Dans la boîte de dialogue Ajouter/modifier une entrée de Registre , apportez les modifications suivantes, puis cliquez sur OK.
    1. Racine: HKEY_CURRENT_USER
    2. Type de date: REG_DWORD
    3. Clé: En Mode Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached
    4. Nom de la valeur: CacheOthersMail
    5. Données de la valeur: 0
    La figure suivante affiche ces modifications ont été apportées dans la boîte de dialogue Ajouter/modifier une entrée du Registre .
    La capture d'écran de la boîte de dialogue Ajouter/modifier une entrée du Registre

    Après avoir cliqué sur OK dans la boîte de dialogue Ajouter/modifier une entrée de Registre , l'OPO affiche ces données de Registre. Cette modification est affichée dans la figure suivante.
    La capture d'écran de l'outil de personnalisation Microsoft Office
  7. Terminez les tâches restantes dans le PTOM et enregistrez votre fichier .msp.
  8. Déployer Office 2010 avec ce fichier .msp.
Remarque Cette méthode affecte uniquement les nouveaux profils Outlook que vous créez. Pour modifier le comportement de tous les profils Outlook existants, ajoutez la valeur de Registre dans le chemin de clé de Registre suivante :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode

Outlook 2013

Pour déployer ce paramètre dans Outlook 2013, utilisez le paramètre prédéfini de theOffice outil de personnalisation (OCT). Pour ce faire, procédez comme suit :

Remarque Vous devez disposer d'une édition entreprise de Microsoft Office 2013 d'utiliser l'OPO. Si vous avez une version commerciale de Office 2013, vous recevez le message d'erreur suivant lorsque vous essayez de démarrer l'outil :
Impossible de trouver les fichiers nécessaires à l'exécution de l'outil de personnalisation Office. Exécutez le programme d'installation à partir du point d'installation d'un produit qualifiant.
  1. Cliquez sur Démarrer Bouton Démarrer , type cmd dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE.
  2. À l'invite de commandes, tapez la ligne suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    \\Server\share\Office2013\Setup.exe /admin
  3. Dans la boîte de dialogue Sélectionner un produit , cliquez sur créer un nouveau fichier de personnalisation d'installation pour le produit suivant.
  4. Sélectionnez le produit Office dans la boîte de dialogue Sélectionner un produit , puis cliquez sur OK.
  5. Dans le volet de navigation de l'OPO, cliquez surModifier les paramètres utilisateur, Microsoft Outlook 2013, Options d'Outlooket les délégués.
  6. Double-cliquez sur désactiver la mise en cache de dossier de messagerie partagé.
  7. Cliquez sur activé, puis cliquez sur OK.

    Après avoir cliqué sur OK, l'OPO affiche ces données de Registre. Cette modification est affichée dans la figure suivante.

    La capture d'écran de cette étape
  8. Terminez les tâches restantes dans le PTOM et enregistrez votre fichier .msp.
  9. Déployer Office 2013 avec ce fichier .msp.
Remarque Cette méthode affecte uniquement les nouveaux profils Outlook que vous créez. Pour modifier le comportement de tous les profils Outlook existants, ajoutez la valeur de Registre dans le chemin de clé de Registre suivante :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Cached Mode

Plus d'informations

Désactiver le téléchargement de tous les dossiers partagés

Vous pouvez désactiver la mise en cache de tous les dossiers partagés lorsque vous utilisez un profil en mode de mise en cache. Cela inclut les dossiers de courrier partagés et les dossiers partagés extérieurs à la messagerie. Ce paramètre est disponible dans l'OPO et dans le modèle de stratégie de groupe.

La figure suivante illustre le paramètre PTOM qui contrôle la mise en cache de tous les dossiers partagés dans Outlook 2010.
La capture d'écran de l'outil de personnalisation Microsoft Office


Lorsque vous utilisez l'OPO pour désactiver ce paramètre, la valeur de clé de Registre suivante est configurée sur votre client Outlook.
Clé: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0En mode \Outlook\Cached

xx.0 est14.0 pour Outlook 2010 et 15.0 pour Outlook 2013.

Nom: DownloadSharedFolders
Tapez: DWORD
Valeur: 0
La figure suivante illustre le paramètre de l'éditeur de gestion de stratégie de groupe qui contrôle la mise en cache de tous les dossiers partagés dans Outlook 2010.
La capture d'écran de l'éditeur de gestion de stratégie de groupe

Lorsque vous utilisez un paramètre de stratégie de groupe pour désactiver ce paramètre, la valeur de clé de Registre suivante est configurée sur votre client Outlook 2010.
Clé: Mode de HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached

xx.0 est 14.0 pour Outlook 2010 et 15.0 pour Outlook 2013.

Nom: DownloadSharedFolders
Tapez: DWORD
Valeur: 0

Effet sur la taille du fichier de données de Outlook en mode hors connexion (.ost)

Si Outlook est configuré pour télécharger les dossiers partagés, le contenu des dossiers partagés est stocké dans votre fichier de données de Outlook en mode hors connexion (.ost) local. Si les dossiers partagés contiennent de nombreux éléments ou des pièces jointes volumineuses, la taille de votre fichier .ost peut augmenter considérablement.

Par ailleurs, Outlook 2013 introduit la prise en charge des boîtes aux lettres du Site. La fonctionnalité de boîtes aux lettres du Site requiert Exchange Server 2013 et SharePoint 2013. Si vous travaillez dans un environnement Exchange 2013/SharePoint 2013 et sont autorisés à une boîte aux lettres du site, la boîte aux lettres du site est automatiquement ajouté à votre client Outlook 2013. Si vous devez télécharger des dossiers partagés sont activés, le contenu de boîte aux lettres du site est synchronisé avec votre fichier .ost local. Cela peut entraîner un fichier .ost beaucoup plus important.

Pour plus d'informations sur les grandes performances et fichiers de données Outlook, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2759052 Vous pouvez rencontrer des interruptions de l'application si vous avez un grand fichier de données Outlook

Si la taille de votre fichier .ost est restreint par des stratégies, la mise en cache des dossiers partagés, vous risquez dans la limite de taille de fichier .ost qui est atteinte. Pour plus d'informations sur les stratégies que les administrateurs peuvent utiliser pour limiter la taille des fichiers de données Outlook, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
832925 Comment faire pour configurer la limite de taille pour les fichiers (.pst) et (.ost) dans Outlook
OCT OL2010 OL2013 OL15 OL14 OST télécharger les dossiers partagés exclut les dossiers de courrier

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 982697 - Dernière mise à jour : 07/03/2015 21:44:00 - Révision : 4.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

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