Si vous essayez d’activer Microsoft 365 pour Mac et que vous recevez le message « Code d’erreur : 0x8A010101 », suivez les étapes ci-dessous.
Connectez-vous à l’aide de votre compte Microsoft.
- Vérifiez que vous utilisez le compte Microsoft correct associé à votre achat Microsoft 365 pour Mac.
- Vérifiez que vous activez Office 2019 pour Mac, puis procédez comme une double case activée.
- Si vous essayez accidentellement d’activer 2011 ou 2016, désinstallez, puis téléchargez et installez Office pour Mac. Vous devez activer en vous connectant à l’aide de votre compte Microsoft.
. L’écran de connexion de Microsoft 365 pour Mac doit ressembler à ceci.
Cela ne fonctionne toujours pas ? Votre clé de produit n’est peut-être pas valide.
Si vous avez acheté votre clé de produit ailleurs qu’auprès d’un Microsoft Store ou partenaire, votre clé de produit n’est peut-être pas valide.
Remarque
Les clés de produit MSDN ne sont pas valides pour activer une suite Office achetée auprès d’un commerce de détail.
Pour obtenir Microsoft 365 pour Mac, vous pouvez vous abonner à Microsoft 365 ou acheter un achat unique ici.
Contactez l'assistance technique.
Cet article est mis à jour sur la base de vos commentaires. Si vous avez encore besoin d’aide pour activer Microsoft 365 pour Mac, faites-nous part de votre problème en laissant un commentaire ci-dessous.
Vous pouvez également contacter le support Microsoft.