Confidentialité de Microsoft Lync 2013 pour Android - Supplément

Table des matières

• Supplément à la déclaration de confidentialité de Microsoft Lync 2013 pour Android

• Délégation d’appel (transfert d’appel/sonnerie simultanée)

• Journalisation côté client

• Carte de visite

• Historique des conversations

• Services d’urgence

• Partage d’emplacement

• Image personnelle

• Collaboration avec PowerPoint

• Informations de présence et de contact

• Mode confidentiel

• Envoyer sous la forme d’un e-mail

• Envoi des journaux

• Rapports des erreurs de connexion

• Magasin de contacts unifié

• Amélioration de la qualité de voix

Supplément à la déclaration de confidentialité de Microsoft Lync 2013 pour Android

Ceci est un supplément à la Déclaration de confidentialité pour les produits Microsoft Lync 2013. Pour comprendre les pratiques de collecte et d’utilisation de données propres à un produit ou service Microsoft Lync particulier, vous devez à la fois lire la Déclaration de confidentialité des produits Microsoft Lync et ce supplément.

Ce supplément traite du déploiement et de l’utilisation de Microsoft Lync 2013 pour Android sur les appareils mobiles de votre entreprise. Si vous utilisez le logiciel de communication Microsoft Lync Server en tant que service (autrement dit, si un tiers tel que Microsoft héberge les serveurs exécutant le logiciel), des informations seront transmises à ce tiers. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données transmises de votre entreprise à ce tiers, consultez votre administrateur d’entreprise ou votre fournisseur de services.

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Délégation d’appel (transfert d’appel/sonnerie simultanée)

Rôle de cette fonctionnalité : la délégation d’appel permet aux utilisateurs d’affecter un ou plusieurs délégués pouvant effectuer des appels ou y répondre, et pouvant organiser des réunions et y participer à votre place. Les utilisateurs peuvent choisir de transférer automatiquement des appels vers la messagerie vocale, un autre numéro ou délégué, ou d’appeler simultanément leur numéro principal et un autre numéro tel qu’un appareil mobile, un délégué ou un groupe d’appel.

Informations collectées, traitées ou transmises : lors de l’attribution de délégués, les informations de contact des délégués doivent être fournies pendant la configuration. Les utilisateurs configurés en tant que délégués reçoivent une notification qui les informe qu’une personne de leur organisation les a désignés comme délégués. Quand un délégué répond à un appel au nom de la personne qui l’a assigné en tant que délégué, cette personne reçoit une notification par courrier électronique l’informant de cet événement. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : Lync utilise les informations de contact du délégué pour lui permettre d’émettre et de recevoir des appels ou de participer à des réunions au nom de la personne dont il est le délégué.

Choix/Contrôle : par défaut, la fonctionnalité Délégation d’appel est désactivée, et elle peut être activée ou désactivée comme suit :

1. Dans Lync pour Android, sous l’onglet Mon statut, appuyez sur Transfert d’appel.

2. Dans la page d’options Transfert d’appel, placez le bouton bascule Transfert d’appel en position Activé.

3. Appuyez sur Faire sonner simultanément ou sur Transférer les appels vers.

4. Sélectionnez Mes délégués dans la liste des options.

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Journalisation côté client

Rôle de cette fonctionnalité : la journalisation côté client vous permet d’enregistrer des informations concernant votre utilisation de Lync pour Android. Vous pouvez utiliser ces informations pour résoudre d’éventuels problèmes rencontrés avec Lync pour Android.

Informations collectées, traitées ou transmises : lorsque la journalisation côté client est activée, des informations telles que l’ID d’appareil, l’alias et le domaine de l’utilisateur, les données de présence, les détails des messages, l’historique de connexion, la liste des contacts et les données de configuration du client, sont stockées en local sur votre appareil. Le contenu de vos conversations Lync n’est pas enregistré. Aucune information n’est envoyée à Microsoft, mais vous pouvez choisir d’envoyer manuellement ces informations à Microsoft à des fins de résolution des problèmes (voir la section intitulée « Envoi des journaux »).

Utilisation des informations : les informations collectées dans les journaux côté client peuvent être utilisées par le support client de votre entreprise ou envoyées à Microsoft pour faciliter la résolution des problèmes.

Choix/Contrôle : par défaut, la journalisation côté client est désactivée, et elle peut être activée ou désactivée comme suit :

1. Dans Lync pour Android, sous l’onglet Mes infos, appuyez sur Options.

2. Sélectionnez Journalisation dans la liste des options.

3. Dans la page d’options Journalisation, placez le bouton bascule Journalisation en position Activé.

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Carte de visite

Rôle de cette fonctionnalité : la carte de visite affiche les informations de contact, de présence et d’emplacement vous concernant vous et les personnes de votre entreprise. La carte de visite fournit également un endroit centralisé permettant de communiquer au moyen de la messagerie instantanée, de la messagerie électronique ou du téléphone.

Informations collectées, traitées ou transmises : les informations de la carte de visite sont collectées à partir de plusieurs emplacements. Les informations statiques telles que votre nom, bâtiment et numéro de bureau sont recueillies à partir de l’annuaire d’entreprise (par exemple, les services de domaine Active Directory). Les informations dynamiques, par exemple les informations de calendrier (libre ou occupé) sont extraites de Microsoft Exchange Server et les informations d’emplacement sont récupérées de plusieurs façons (voir la section Emplacement). Les numéros de téléphone peuvent être extraits de l’annuaire d’entreprise ou entrés manuellement par l’utilisateur. Les informations de présence sont gérées par Lync à l’aide du calendrier Outlook (s’il est activé par l’utilisateur) ou entrées manuellement par l’utilisateur. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les informations de carte de visite sont partagées avec les personnes de votre organisation par Lync Server.

Choix/Contrôle : les contacts sont gérés à partir du client de bureau Lync.

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Historique des conversations

Rôle de cette fonctionnalité : l’historique des conversations stocke vos conversations par messagerie instantanée à un emplacement sécurisé sur votre appareil.

Informations collectées, traitées ou transmises : l’historique des conversations stocke le contenu de vos conversations par messagerie instantanée et les statistiques relatives à vos conversations vocales, telles que la date, l’heure, la durée et les informations de l’appelant, en local sur votre appareil. L’historique des conversations par messagerie instantanée créé par Lync pour Android n’est pas stocké dans votre dossier Historique des conversations Outlook. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : Lync affiche ces informations sous l’onglet Conversations dans l’interface utilisateur principale. Cela permet aux utilisateurs de les consulter et de continuer leurs conversations passées.

Choix/Contrôle : l’historique des conversations dans Lync pour Android est activé et désactivé par votre administrateur d’entreprise. L’historique des conversations peut être supprimé à l’aide des étapes suivantes :

1. Dans Lync pour Android, sous l’onglet Mon statut, appuyez sur Transfert d’appel.

2. Dans la page d’options Transfert d’appel, placez le bouton bascule Transfert d’appel en position Activé.

3. Appuyez sur Faire sonner simultanément ou sur Transférer les appels vers.

4. Sélectionnez Mes délégués dans la liste des options.

Services d’urgence

Partage d’emplacement

Rôle de cette fonctionnalité  : le partage d’emplacement permet de partager votre fuseau horaire avec d’autres personnes via la fonctionnalité de présence de la carte de visite lorsque le mode confidentiel est activé (voir la section intitulée « Mode confidentiel »).

Informations collectées, traitées ou transmises : le fuseau horaire est récupéré à partir du système d’exploitation de l’appareil mobile et partagé avec vos contacts Lync. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : le partage d’emplacement indique votre emplacement à vos contacts et aux personnes de votre organisation dans la carte de visite. Notez qu’aucune autre information, telle que votre emplacement géographique, votre adresse mise en forme ou votre adresse civile, n’est partagée via la fonctionnalité de présence.

Choix/Contrôle : le partage d’emplacement est activé et désactivé par votre administrateur d’entreprise. En outre, cette fonctionnalité se gère à partir du client de bureau Lync.

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Image personnelle

Rôle de cette fonctionnalité : l’image personnelle affiche votre image ainsi que celles d’autres personnes de votre entreprise.

Informations collectées, traitées ou transmises : votre préférence de partage d’image personnelle est collectée tant pour afficher que pour partager votre image. Seules les photos stockées dans les services de domaine Active Directory peuvent s’afficher dans Lync pour Android. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les informations sont utilisées pour personnaliser votre expérience et partager votre image avec d’autres.

Choix/Contrôle : les paramètres de l’image personnelle se gèrent à partir du client de bureau Lync.

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Collaboration avec PowerPoint

Rôle de cette fonctionnalité : la collaboration avec PowerPoint permet aux utilisateurs de montrer, d’afficher et d’annoter des présentations PowerPoint pendant une réunion ou une conversation en ligne.

Informations collectées, traitées ou transmises : si une présentation PowerPoint est partagée par un autre participant de la réunion, les utilisateurs Lync pour Android peuvent afficher la présentation sur leur appareil. Ils ne pourront pas prendre le contrôle de la présentation ou interagir avec celle-ci. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les informations partagées sont utilisées par les participants à la réunion pour leur permettre de travailler ensemble par le biais de la vidéo.

Choix/Contrôle : les utilisateurs d’Android peuvent uniquement voir les présentations PowerPoint partagées par un autre participant à la réunion. Ils ne peuvent pas mettre à jour, annoter ou partager des présentations PowerPoint à partir de leur appareil.

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Informations de présence et de contact

Rôle de cette fonctionnalité : les informations de présence et de contact permettent aux utilisateurs d’afficher les informations de présence et de contact d’autres membres de leur organisation ainsi que leurs contacts personnels (à la fois internes et externes à l’organisation). Votre administrateur peut également configurer l’intégration à Outlook et Exchange Server, afin que vous puissiez afficher des messages d’absence du bureau et d’autres informations de statut telles qu’une réunion planifiée dans votre calendrier Outlook.

Informations collectées, traitées ou transmises : vous utilisez votre adresse de connexion et un mot de passe pour vous connecter à Lync Server. Votre administrateur et vous pouvez publier les informations de statut de présence et de contact qui sont associées à votre adresse de connexion. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : d’autres utilisateurs de Lync ainsi que d’autres programmes peuvent accéder à vos informations de présence et de contact afin de déterminer votre statut et vos informations publiés pour mieux communiquer avec vous.

Choix/Contrôle : les paramètres des informations de présence et de contact se gèrent à partir du client de bureau Lync.

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Mode confidentiel

Rôle de cette fonctionnalité : le mode confidentiel est un paramètre qui permet aux utilisateurs de déterminer quelles informations de présence (par exemple, Disponible, Occupé(e), Ne pas déranger, etc.) ils partageront avec les personnes figurant dans leur liste de contacts.

Informations collectées, traitées ou transmises : l’activation de la fonctionnalité Mode confidentiel permet à un utilisateur Lync de modifier les paramètres utilisateur pour que ses informations de présence soient partagées uniquement avec des personnes figurant dans votre Liste des contacts. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : ce paramètre permet à l’utilisateur de déterminer comment les données de présence sont partagées.

Choix/Contrôle : par défaut, le mode confidentiel est désactivé, il peut être activé et désactivé par votre administrateur d’entreprise, et il est géré à partir du client de bureau Lync.

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Envoyer par e-mail

Rôle de cette fonctionnalité : Envoyer par e-mail permet à l’utilisateur d’envoyer son historique des conversations Lync pour Android en tant que pièce jointe à l’adresse de messagerie désignée d’un utilisateur.

Informations collectées, traitées ou transmises : les 50 conversations entrantes et sortantes les plus récentes sont stockées localement, de manière indéfinie, sur l’appareil dans un stockage isolé à moins que 1) l’utilisateur ne supprime la conversation, 2) l’utilisateur ne désinstalle l’application ou qu’un 3) nouvel utilisateur ne se connecte sur le même appareil. L’historique des conversations par messagerie instantanée envoyé au moyen de Envoyer par e-mail est remis sous forme de courrier électronique à l’adresse de messagerie désignée par l’utilisateur. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les utilisateurs peuvent envoyer leur historique des conversations sous forme de pièce jointe à un message électronique à l’adresse de messagerie désignée, ce qui rend disponibles les conversations en dehors de l’appareil pour l’archivage ou le partage.

Choix/Contrôle : pour utiliser Envoyer par e-mail, vous devez activer la messagerie électronique sur votre appareil. Pour des informations sur la façon d’activer et de configurer la messagerie électronique, voir le guide de l’utilisateur de l’appareil.

1. Dans l’onglet Conversations, maintenez le stylet appuyé sur la conversation que vous voulez supprimer.

2. Dans le menu contextuel, appuyez sur Supprimer la conversation.

3. Dans la boîte de dialogue de confirmation de la suppression, appuyez sur OK.

L’historique des conversations par messagerie instantanée est envoyé de la manière suivante :

1. Dans la Fenêtre de conversation, appuyez sur la touche d’accès du menu.

2. Dans le menu, sélectionnez Envoyer en tant qu’e-mail.

3. Entrez l’adresse de messagerie de destination si vous souhaitez envoyer l’historique à une autre personne que vous-même.

4. Appuyez sur Envoyer.

Ou

1. Dans l’onglet Conversations, maintenez le stylet appuyé sur la conversation que vous voulez envoyer.

2. Appuyez sur Envoyer par e-mail dans le menu contextuel.

3. Entrez l’adresse de messagerie de destination si vous souhaitez envoyer l’historique à une autre personne que vous-même.

4. Appuyez sur Envoyer.

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Envoi des journaux

Rôle de cette fonctionnalité : l'envoi des journaux permet à l’utilisateur d’envoyer les journaux côté client à Microsoft pour leur permettre d’étudier les éventuels problèmes audio ou de connectivité (voir la section Journalisation côté client).

Informations collectées, traitées ou transmises : si la journalisation côté client est activée, seules les informations collectées par la journalisation côté client sont envoyées. Les journaux côté client ne sont pas automatiquement envoyés à partir de votre appareil. Les journaux sont plutôt envoyés uniquement lorsque la journalisation est activée sur votre appareil (voir la section Journalisation côté client).

Utilisation des informations : les informations collectées à partir de votre appareil sont utilisées pour résoudre le problème que vous avez rencontré et améliorer Lync.

Choix/Contrôle : pour utiliser la fonctionnalité Envoi des journaux, l’utilisateur doit activer la messagerie électronique sur son appareil. Pour des informations sur la façon d’activer et de configurer la messagerie électronique, voir le guide de l’utilisateur de l’appareil.

Les journaux côté client peuvent être envoyés comme suit :

1. Dans Lync pour Android, sous l’onglet Mon statut, appuyez sur Options.

2. Appuyez sur Journalisation dans la liste des options.

3. Dans la page d’options Journalisation, appuyez sur Envoyer les fichiers journaux.

4. Dans le formulaire de message électronique qui s’ouvre avec les journaux joints, tapez l’adresse de messagerie de destination, puis appuyez sur Envoyer.

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Rapports des erreurs de connexion

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Rapports des erreurs de connexion génère automatiquement un rapport d’erreurs lorsque l’utilisateur essaie sans succès de se connecter à Lync. L’utilisateur a ensuite la possibilité d’envoyer le rapport d’erreurs à Microsoft.

Informations collectées, traitées ou transmises : les informations collectées dans le rapport d’erreurs contiennent des informations telles que la qualité de la connexion Internet de l’utilisateur, les codes d’erreur ou les données d’exception générées à partir des échecs de tentatives de connexion. Le rapport peut également contenir des informations personnelles comme l’adresse IP de l’utilisateur et l’URI SIP (Session Initiation Protocol). Ces informations peuvent être envoyées à Microsoft.

Utilisation des informations : les données figurant dans le rapport des erreurs de connexion sont utilisées par Microsoft pour faciliter la résolution des problèmes d’ouverture de session. Elles seront également utilisées par Microsoft pour identifier les tendances et les problèmes d’ouverture de session courants afin d’améliorer l’expérience d’ouverture de session dans Lync.

Choix/Contrôle : cette fonctionnalité est désactivée par défaut et peut être gérée par l’administrateur d’entreprise. L’administrateur peut choisir de toujours envoyer ou de ne jamais envoyer le rapport des erreurs de connexion à Microsoft, ou peut permettre à l’utilisateur de décider par lui-même.

L’utilisateur peut modifier ses préférences en procédant comme suit :

1. Dans le coin supérieur droit de la fenêtre principale de Lync, cliquez sur Options (icône engrenage)

2. Dans la boîte de dialogue Lync - Options, cliquez sur Général.

3. Sous l’onglet Informations générales, activez ou désactivez « Envoyer automatiquement les informations d’erreur Lync à Microsoft ».

4. Cliquez sur OK.

Magasin de contacts unifié

Rôle de cette fonctionnalité : le magasin de contacts unifié se compose de trois fonctionnalités principales. Une seule d’entre elles, la fonctionnalité Fusion de recherches, est disponible dans Lync pour Android. Cette fonctionnalité permet de fusionner les contacts de votre liste d’adresses globale avec vos contacts Lync de façon à ce que, lors de la recherche d’un contact, il n’y ait qu’une seule entrée dans les résultats de la recherche.

Informations collectées, traitées ou transmises : Lync pour Android agrège les informations de contact extraites d’Outlook, des services de domaine Active Directory et de la présence. Ces informations sont utilisées en interne par Lync pour Android.

Utilisation des informations : les informations de contact extraites d’Outlook, des services de domaine Active Directory et de la présence sont présentées dans l’interface utilisateur de Lync pour Android.

Choix/Contrôle : les paramètres du magasin de contacts unifié se gèrent à partir du client de bureau Lync.

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Améliorations de la qualité de voix

Rôle de cette fonctionnalité : Lync envoie les informations à des tiers distants s’il détecte des problèmes liés à un appareil ou au réseau lors d’un appel pour indiquer que la qualité de la voix est éventuellement médiocre.

Informations collectées, traitées ou transmises : si vous disposez d’un périphérique configuré qui altère la qualité audio d’un appel (par exemple, écho ou bruit), Lync informe les autres participants que la qualité de l’appel se dégrade en raison de la configuration du périphérique de votre côté. Les autres participants voient uniquement une notification les informant que vous utilisez un périphérique qui altère la qualité audio. Ils ne savent pas quel périphérique vous utilisez. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les informations envoyées aux autres intervenants les aident à améliorer la qualité de l’appel. Par exemple, les présentateurs peuvent couper votre ligne si vous ne faites qu’écouter l’appel.

Choix/Contrôle : Lync ne vous permet pas de désactiver les notifications relatives à la qualité des appels.

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