Ajouter et demander des confirmations de lecture et des accusés de réception

Un accusé de réception confirme la remise de votre courrier électronique dans la boîte de réception du destinataire, mais pas que le destinataire l’a vu ou lu. Une confirmation de lecture confirme que votre courrier a été ouvert.

Dans Outlook, le destinataire du message peut refuser d’envoyer des accusé de lecture. Dans d’autres cas, les confirmations de lecture ne sont pas envoyées, notamment si le programme de courrier du destinataire ne les prend pas en charge. Il n’est pas possible de forcer un destinataire à envoyer une accusé de lecture.

Demander des accusé de lecture et/ou un accusé de réception pour tous les messages que vous envoyez

  1. Dans le menu Fichier , sélectionnez Options > Courrier.

  2. Sous Suivi, cochez la case Accusé de réception confirmant que le courrier a été remis au serveur de courrier du destinataire ou Confirmation de lecture indiquant que le destinataire a consulté le courrier.
    Ajoutez des informations de suivi à vos messages.

    Conseil : Il est recommandé de n’effectuer un suivi que des messages importants, et non de tous les messages. Les destinataires recevant occasionnellement une notification qu’une confirmation de lecture est demandée sur votre message sont plus susceptibles d’envoyer une confirmation de lecture que s’ils sont invités à en envoyer une pour chacun de vos messages.

  3. Cliquez sur OK pour appliquer vos modifications.

Suivre un seul message

  1. Dans un nouveau message électronique, dans le menu Options, dans le groupe Suivi, cochez la case Demander un accusé de réception ou Demander un accusé de lecture.Commande Demander un accusé de lecture dans le ruban

  2. Rédigez votre message électronique, puis cliquez sur Envoyer.

Suivre les accusés de réception

  1. Ouvrez le message d’origine envoyé avec une demande d’accusé de réception ou de confirmation de lecture. Ce message se trouve généralement dans le dossier Éléments envoyés.

  2. Sous l’onglet Message , dans le groupe Afficher , sélectionnez Suivi.

    Remarque :  Le suivi n’apparaît pas tant qu’au moins un accusé n’a pas été reçu. Après la réception du premier accusé dans votre Boîte de réception, il se peut que le bouton Suivi ne soit disponible qu’au bout de plusieurs minutes.

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