Ce que vous pouvez faire dans les applications Microsoft 365 sur les appareils mobiles avec un abonnement Microsoft 365

Pour utiliser la application mobile Microsoft 365 Copilot, assurez-vous que votre appareil répond à la configuration système requise pour votre appareil mobile particulier.

Sélectionnez votre appareil dans la liste ci-dessous pour accéder à des informations sur l’installation et la configuration des applications Office Word, Excel, PowerPoint et OneNote à l’aide du compte associé à votre abonnement Microsoft 365.

• iPhone ou iPad

• Téléphone ou tablette Android

Vous pouvez accéder à l’aide disponible au sein de chaque application ou sélectionner un des liens ci-dessous pour en savoir plus sur la suppression, le partage, l’enregistrement et la synchronisation des fichiers, ainsi que sur l’utilisation de l’application en mode hors connexion.

Application	Aide sur Android	Aide sur iOS
application mobile Microsoft 365 Copilot	application Microsoft 365 Copilot pour Android	application Microsoft 365 Copilot pour iOS
Word	Aide de Word pour les téléphones Android Aide de Word pour les tablettes Android	Obtenir de l’aide pour Word sur iPhone Aide de Word pour iPad
Excel	Aide d’Excel pour les téléphones Android Aide d’Excel pour les tablettes Android	Obtenir de l’aide pour Excel sur iPhone Aide d’Excel pour iPad
PowerPoint	Aide de PowerPoint pour les téléphones Android Aide de PowerPoint pour les tablettes Android	Aide de PowerPoint pour iPhone Aide de PowerPoint pour iPad
OneNote	Microsoft OneNote pour Android	Aide de OneNote pour iPhone Aide de OneNote pour iPad

Essayez l’une de ces solutions pour résoudre votre problème.

• Vérifiez que vous utilisez le compte Microsoft approprié, ou Microsoft 365 compte
  professionnel ou scolaire Lorsque vous vous connectez à Word, Excel, PowerPoint ou OneNote, utilisez le compte Microsoft associé à votre abonnement Microsoft 365 ou le compte professionnel ou scolaire que vous utilisez avec Microsoft 365 entreprise.

• Vérifiez que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe fonctionnent
  Utilisez un navigateur pour vérifier que vous vous connectez avec le nom d’utilisateur et le mot de passe associés à votre abonnement Microsoft 365. Consultez Où se connecter à Microsoft 365 pour connaître l’emplacement de connexion approprié pour votre abonnement particulier.

• Vérifier la configuration requise
  Vérifiez que votre appareil répond à la configuration système requise. Vous trouverez également la configuration système requise sur les pages d’application pour Word, Excel, PowerPoint ou OneNote dans l’Apple Store ou Google Play.

• Utilisateurs iPad : réinitialiser votre application
  Si vous utilisez un iPad et que vous voyez les erreurs : Aucun abonnement trouvé ou Cet ID Apple n’a pas d’abonnement Microsoft 365 payant, essayez de réinitialiser les applications.

  1. Accédez aux Paramètres de l’iPad.

  2. Dans les Paramètres, appuyez pour sélectionner l’une de vos applications Office pour iPad (par exemple, Word, Excel ou PowerPoint).

  3. Sous Réinitialiser, appuyez sur Réinitialiser <nom de l’application>.

  4. Faites glisser pour activer l’option Supprimer les informations d’identification de connexion.

  5. Fermez l’application. Pour fermer l’application, sur votre iPad, appuyez sur le bouton Accueil à deux reprises, effectuez un balayage pour rechercher l’application, puis balayez l’écran d’aperçu vers le haut.

Les administrateurs peuvent également ajouter un lien externe vers le package d’installation du logiciel sur le portail de l’entreprise à l’aide de l’Éditeur de logiciels Microsoft Intune. Ce lien permet aux utilisateurs de télécharger l’application directement à partir d’un magasin en ligne ou d’exécuter l’application en tant qu’application web à partir d’un site web. L’application n’est pas hébergée par Microsoft Intune. Pour plus d’informations, consultez Bibliothèque de documentation pour Microsoft Intune.