Si une erreur contenant la mention 30068 apparaît lorsque vous essayez d’installer Microsoft 365, procédez comme suit pour résoudre cette erreur. Respectez l’ordre indiqué, car les solutions les plus courantes figurent en tête de liste.
Conseil : Laissez un commentaire et indiquez-nous si une de ces solutions vous a aidé.
1 - Redémarrer votre ordinateur et réinstaller Office
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Redémarrez l’ordinateur.
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Réinstallez Microsoft 365.
Pour réinstaller Office, sélectionnez la version que vous voulez installer et suivez la procédure.
2 - Vérifier si le service est désactivé
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Appuyez sur la touche Démarrer
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Dans la fenêtre Exécuter, tapez services.msc, puis cliquez sur OK.
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Dans la fenêtre Services, recherchez Service Microsoft Office « Démarrer en un clic ».
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Consultez la colonne État. Si l’état est désactivé, cliquez avec le bouton droit dessus, puis sélectionnez Propriétés.
Remarque : Si l’état n’est pas désactivé, accédez à la section suivante (Désinstaller et réinstaller Office).
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Dans l’onglet Standard, dans le menu déroulant Type de démarrage, sélectionnez Manuel ou Automatique. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
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Réinstallez Office en suivant les étapes décrites dans l’article Télécharger et installer ou réinstaller Office sur un PC.
3 - Désinstaller et réinstaller Office
Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation pour désinstaller Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, ou Office 2016 de votre PC Windows.
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Sélectionnez le bouton ci-dessous pour démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation.
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Cliquez sur Ouvrir si une fenêtre contextuelle s’affiche indiquant que Ce site tente d'ouvrir Obtenir de l'aide.
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Suivez les invites sur les écrans restants et lorsque vous êtes invité, redémarrez votre ordinateur.
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Sélectionnez les étapes de la version Office que vous souhaitez installer ou réinstaller.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Important :
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L’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation n’est actuellement pas en mesure de procéder à une désinstallation Office 2024.
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Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes sur le même PC Windows avec le Microsoft 365 ou le Office produit que vous souhaitez désinstaller.
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Vous devez être sur Windows 10 ou supérieur pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Conseil : Si l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation Microsoft 365 ne désinstalle pas totalement Microsoft 365 ou Office de votre PC, vous pouvez essayer de désinstaller Office manuellement.
N’hésitez pas à nous laisser un commentaire
Vos commentaires nous sont précieux. Faites-nous savoir si l’une de ces solutions vous a été utile en nous laissant un commentaire ci-dessous. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir aussi afin que nous puissions effectuer des recherches supplémentaires sur ce problème.
