Code d’erreur Office 0x80070005 lors de l’activation d’Office

Vous obtenez cette erreur lorsque vous essayez d’activer Office ? Parfois, Office a des difficultés à effectuer le processus d’activation. Si c’est le cas, vous rencontrez le message d’erreur suivant dans Office :

« Désolé... Nous ne pouvons pas effectuer cette action pour l’instant, car une erreur s’est produite. Réessayez ultérieurement. (0x80070005) »

Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer les solutions suivantes.

Si vous obtenez une erreur de 0x80070005 dans Office après la mise à jour de Windows

Si l'0x80070005 a commencé après la mise à jour de Windows, vous pouvez résoudre le problème en mettant à jour le Registre.

Remarques : 

  • AVERTISSEMENT : Une utilisation incorrecte de l’Éditeur du Registre est susceptible d’entraîner des problèmes sérieux qui peuvent nécessiter la réinstallation de votre système d’exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes dus à une utilisation incorrecte de l’Éditeur du Registre puissent être résolus. 

  • Avant d’apporter des modifications dans le registre, sauvegardez votre registre.

  1. Fermez toutes les applications Office.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Windows dans le coin inférieur gauche de l’écran, puis sélectionnez Exécuter.

  3. Dans la zone Ouvrir,tapez regedit,puis sélectionnez OK.

    Sélectionnez Oui lorsque vous y est invité à autoriser l’Éditeur du Registre à apporter des modifications à votre appareil.

  4. Dans l’Éditeur du Registre, développez HKEY_USERSpuis sélectionnez S-1-5-20.

  5. Cliquez avec le bouton droit sur S-1-5-20 et sélectionnez Autorisations.

  6. Sélectionnez Ajouter.

  7. Tapez le nom de l’utilisateur connecté, sélectionnezVérifier les noms, puis OK.

  8. Sélectionnez Avancé.

  9. Dans Paramètres de sécurité avancés,sous l’onglet Autorisations, sélectionnez l’utilisateur que vous vient d’ajouter, puis sélectionnez Modifier.

  10. Sous Autorisations de base,sélectionnez Contrôle total,puis OK.

    Cette action vous permet de revenir aux paramètres de sécurité avancés.

  11. Dans Paramètres de sécurité avancés,sous l’onglet Autorisations, sélectionnez SERVICE RÉSEAU,puis Sélectionnez Modifier.

  12. Sous Autorisations de base,sélectionnez Contrôle total (si ce n’est déjà fait), puis OK.

    Cette action vous permet de revenir aux paramètres de sécurité avancés.

  13. Dans Paramètres de sécuritéavancés, cochez la case Nommée Remplacer toutes les entrées d’autorisation d’objet enfant par les entrées d’autorisation héritables de cet objet, puis sélectionnez OK.

  14. Fermez l’Éditeur du Registre et redémarrez une application Office pour réessayer de l’activer.

Installer les dernières mises à jour pour Office

Mettre à jour Office pour vous assurer de disposer des derniers correctifs permettant de résoudre les erreurs d’activation.

texte de remplacement

Pour mettre à jour Office

  1. Ouvrez une application Office, telle que Word ou Excel.

  2. Cliquez sur Fichier > Compte.

  3. Sous Informations sur le produit, cliquez sur Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant.

    Mettre à jour maintenant

    Remarques : 

    • Si l’option Mettre à jour maintenant n’apparaît pas, cliquez sur Options de mise à jour > Activer les mises à jour pour activer les mises à jour automatiques. Cliquez ensuite sur Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant.

    • Cliquez sur Options de mise à jour, puis sur Activer les mises à jour

Exécuter Office en tant qu’administrateur pour procéder à l’activation

L’exécution d’Office en tant qu’administrateur permet de résoudre des problèmes liés aux autorisations, qui pourraient entraîner un échec de l’activation d’Office. Suivez les étapes ci-dessous pour votre système d’exploitation.

Windows 10 étape par étape

  1. Fermez tous les programmes Office.

  2. Appuyez sur le bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de l’écran.

  3. Tapez le nom d’une application (par exemple, Word). L’icône du programme Word apparaît dans les résultats de recherche.

  4. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Word, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

  5. Sélectionnez Oui pour autoriser l’exécution d’Office en tant qu’administrateur.

  6. Essayez de réactiver Office en sélectionnant le bouton Réactiver (s’il apparaît dans une bannière) ou accédez à Fichier > Compte > Activer le produit.

Windows 8.1 étape par étape

  1. Fermez tous les programmes Office.

  2. Dans Windows 8.1, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre écran, puis sélectionnez Rechercher.

  3. Tapez le nom d’une application (par exemple, Word). L’icône du programme Word apparaît dans les résultats de recherche.

  4. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Word, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

  5. Sélectionnez Oui pour autoriser l’exécution d’Office en tant qu’administrateur.

  6. Essayez de réactiver Office en sélectionnant le bouton Réactiver (s’il apparaît dans une bannière) ou accédez à Fichier > Compte > Activer le produit.

Windows 8 étape par étape

  1. Fermez tous les programmes Office.

  2. Dans Windows 8, déplacez la souris vers le coin supérieur droit de l’écran pour ouvrir la barre d’icônes, puis sélectionnez l’icône Rechercher.

  3. Tapez le nom d’une application (par exemple, Word). L’icône du programme Word apparaît dans les résultats de recherche.

  4. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Word, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

  5. Sélectionnez Oui pour autoriser l’exécution d’Office en tant qu’administrateur.

  6. Essayez de réactiver Office en sélectionnant le bouton Réactiver (s’il apparaît dans une bannière) ou accédez à Fichier > Compte > Activer le produit.

Windows 7 étape par étape

  1. Fermez tous les programmes Office.

  2. Appuyez sur le bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de l’écran.

  3. Dans la zone Rechercher les programmes et fichiers, tapez le nom d’une application (par exemple, Word). L’icône du programme Word apparaît dans les résultats de recherche.

  4. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Excel, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

  5. Si vous y êtes invité, sélectionnez Oui pour autoriser l’exécution d’Office en tant qu’administrateur.

  6. Essayez de réactiver Office en sélectionnant le bouton Réactiver (s’il apparaît dans une bannière) ou accédez à Fichier > Compte > Activer le produit.

Microsoft 365: utiliser l’Assistant Support et récupération pour Microsoft 365

L’application Assistant Support et récupération s’exécute sur les PC Windows et peut vous aider à identifier et résoudre les problèmes d’activation pour Microsoft 365.

  1. Sélectionnez le bouton Télécharger ci-dessous.

  2. Sélectionnez votre navigateur dans la liste bas pour savoir comment enregistrer et démarrer l’Assistant Support et récupération pour Microsoft 365.

    • Sélectionnez votre navigateur
    • Microsoft Edge
    • Internet Explorer
    • Chrome
    • Firefox
    1. Au bas de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Enregistrer.

    2. Dans la zone suivante qui indique Le téléchargement de SetupProd.exe est terminé, sélectionnez Ouvrir.

    1. Au bas de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Ouvrir pour ouvrir le fichier SetupProd.exe.

      Si le fichier ne s’ouvre pas automatiquement, sélectionnez Enregistrer > Ouvrir le dossier, puis double-cliquez sur le fichier (son nom doit commencer par « SetupProd.exe »).

    1. Dans le coin inférieur gauche, sélectionnez le fichier SetupProd.exe puis, dans la liste déroulante, sélectionnez Afficher dans le dossier.

      Double-cliquez sur le téléchargement, SetupProd.exe.

    1. Sélectionnez Enregistrer le fichier, puis OK.

      En haut à droite de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Afficher tous les téléchargements. Dans la bibliothèque, sélectionnez Téléchargements > SetupProd.exe, puis l’icône de dossier. Double-cliquez sur SetupProd.exe.

  3. L’Assistant Support et récupération pour Microsoft 365 'ouvre. Sélectionnez Office, puis Suivant.

    Affiche l’option Office en surbrillance dans l’Assistant Support et récupération
  4. Sélectionnez J’ai installé Office, mais je ne parviens pas à l’activer, puis Suivant.

    Affiche l’option d’activation d’Office dans l’Assistant Support et récupération
  5. Suivez les invites pour résoudre votre problème d’activation d’Office.

Vous avez encore besoin d’aide ? Contactez le support technique.

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