Configurer l’e-mail dans l’application Courrier

Ajouter un nouveau compte de courrier

1. Sélectionnez Démarrer , entrez Courrier et choisissez l’application dans les résultats.

2. Si vous ouvrez l’application Courrier pour la première fois, une page d’accueil s’affiche. Sélectionnez Ajouter un compte pour commencer.

   Si vous avez déjà utilisé l’application Courrier, en bas du volet de navigation gauche, sélectionnez Paramètres , puis Gérer les comptes.

   : Sur un téléphone ou une tablette, sélectionnez les points de suspension situés en bas de la page pour accéder aux Paramètres.

3. Sélectionnez Ajouter un compte.

4. Choisissez le type du compte à ajouter.

   : 

   • Vous devrez peut-être faire défiler la page vers le bas dans la boîte de dialogue Ajouter un compte pour afficher toutes les options.

   • Si vous choisissez Google, vous devez vous connecter à votre compte Google, entrer votre code de vérification en deux étapes (si vous avez activé cette fonctionnalité de sécurité), puis accorder à Windows l’autorisation d’accéder à vos informations. Sélectionnez Autoriser et votre compte sera créé.

   • Si vous choisissez un autre compte de courrier, vous devez suivre les instructions spéciales de la section Instructions spéciales pour d’autres comptes ci-dessous.

5. Entrez les informations requises, puis sélectionnez Se connecter. Pour la plupart des comptes, ces informations correspondent à votre adresse de courrier, à votre mot de passe et au nom de votre compte. Le nom du compte est celui que vous verrez à la fois dans le volet gauche de l’application Courrier et dans le volet Gérer les comptes.

   : Si le message « Nous n’avons pas trouvé les informations associées à ce compte. Assurez-vous que l’adresse e-mail est correcte, puis réessayez », vous devez sélectionner Réessayez trois fois avant que le bouton passe à Avancé. Sélectionnez Avancé et suivez les étapes décrites dans la section suivante pour ajouter votre compte.

6. Sélectionnez Terminé. La synchronisation de vos données débute dès que votre compte est configuré.

Ajouter un compte à l’aide de la configuration avancée

Vous pouvez accéder aux options de configuration avancée de votre compte de courrier de deux manières.

• Sélectionnez Installation avancée si votre configuration automatique de la messagerie échoue à l’étape 3 ci-dessus.

• Sélectionnez Configuration avancée dans la fenêtre Choisir un compte à l’étape 2 ci-dessus. L’option d’installation avancée est la dernière option de la liste, et vous devrez peut-être faire défiler la liste pour la voir.

  Vous pouvez choisir un compte Exchange ActiveSync ou un compte Courrier Internet. Sauf si votre administrateur vous a demandé d’utiliser Exchange ActiveSync, sélectionnez e-mail Internet.

Entrez les informations suivantes dans la fenêtre Configuration avancée.

• Adresse de courrier Il s’agit du nom affiché dans le volet gauche de l’application Courrier.

• Nom d’utilisateur Il s’agit de votre adresse de courrier complète.

• Mot de passe Entrez le mot de passe de votre compte de courrier.

• Nom du compte Il s’agit du nom que vous verrez dans le volet gauche de l’application Courrier et dans le volet Gérer les comptes. Vous pouvez choisir le nom que vous souhaitez.

• Envoyer vos messages en utilisant ce nom Entrez le nom que vous souhaitez que les destinataires voient lorsqu’ils reçoivent vos messages.

• Serveur de courrier entrant Vous pouvez obtenir ces informations auprès de votre fournisseur de services Internet ou de votre administrateur. En règle générale, le format d’une adresse de serveur de courrier entrant est le suivant : mail.contoso.com ou imap.google.com. Pour de nombreux comptes de courrier, vous trouverez ces informations dans notre Référence de nom de serveur POP et IMAP.

• Type de compte Choisissez POP3 ou IMAP4. La plupart des comptes de courrier utilisent IMAP4. Si vous ne savez que choisir, contactez votre fournisseur de services Internet.

• Serveur de courrier sortant (SMTP) Vous pouvez obtenir ces informations à auprès de votre fournisseur de services Internet ou de votre administrateur. En règle générale, le format d’une adresse de serveur de courrier sortant est l’un des suivants : mail.contoso.com ou smtp.contoso.com.

• Par défaut, les quatre cases du bas de la fenêtre sont cochées. La plupart des comptes de courrier ne requièrent aucune modification de ces options.

Votre fournisseur de courrier peut vous fournir les paramètres à indiquer dans la configuration avancée, mais vous pouvez également consulter la Référence de nom de serveur POP et IMAP que nous proposons pour la plupart des fournisseurs de courrier.

Une fois que vous avez entré les informations requises, sélectionnez Se connecter > Terminé.

Résolution des problèmes

Si vous rencontrez des problèmes de configuration de votre compte, procédez comme suit.

• Si vous avez effectué une mise à niveau vers Windows 10 ou une version ultérieure, vous devez rajouter vos comptes à l’application Courrier.

• Vérifiez l’exactitude de vos adresse de courrier et mot de passe. Les mots de passe respectent la casse.

• Si vous voyez vos messages les plus récents, mais aucun message plus ancien, vous devez probablement modifier la durée de synchronisation de votre courrier.

• Si vous voyez un message indiquant que votre compte est obsolète, vous devez probablement mettre à jour votre mot de passe, votre serveur entrant, votre serveur sortant ou vos paramètres SSL. Pour plus d’informations, voir Résolution d’un problème de compte obsolète.

Si vous voulez supprimer un compte, voir Supprimer un compte de courrier des applications Courrier et Calendrier.

Instructions spéciales pour d’autres comptes

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