Sans la possibilité de s’arrêter au bureau d’un collègue, les utilisateurs se tournent vers la messagerie instantanée, les e-mails et les appels non planifiés. Ceux-ci rendent la collaboration à distance possible, mais certaines personnes se sentent submergées par le nombre de canaux différents et le volume de communication.
Veillez à communiquer avec vos collègues sur vos préférences en matière de communication et posez des questions sur les leurs. Envisagez d’avoir une réunion d’équipe au cours de laquelle vous définissez explicitement des règles de communication. Voici quelques exemples :
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Notre équipe est-elle d’accord avec les appels vidéo spontanés ?
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Notre équipe est-elle d’accord avec les appels audio spontanés ?
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Si votre status est défini sur Ne pas déranger, ne dois-je pas vous envoyer un message, ou est-il acceptable de envoyer un message, mais je m’attends à ce que vous ne répondiez pas immédiatement ?
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Préférez-vous les e-mails ou les messages Teams ? Quand préférez-vous l’un à l’autre ?
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Dans les réunions de groupe, lève-t-on la main dans Teams ou peut-on y aller quand ?
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Quelles sont nos règles en matière de messagerie instantanée et d’e-mail après les heures d’ouverture ?
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Quels types de questions sont bons à poser lors d’une conversation et quelles questions sont mieux conservées pour les e-mails ?
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À quelle heure êtes-vous disponible pour les réunions ? Et pour la conversation ?
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À quelle fréquence souhaitez-vous vous mettre à jour les uns les autres en fonction de la progression, que ce soit dans une réunion ou de manière asynchrone ?
