Débloquer mon compte Outlook.com

Il est Outlook.com que votre compte soit bloqué temporairement, car nous avons remarqué une activité de inscription inhabituelle. Nous savons que le blocage de votre compte est frustrant, mais nous cherchons également à vous protéger contre tout abus ou fraude. Voici comment débloquer votre compte.

Débloquer ou déverrouiller votre compte

  1. Pour débloquer votre compte, vous devez réinitialiser votre mot de passe.

    Débloquer votre compte

  2. Entrez l’adresse e-mail du compte bloqué, puis entrez les caractères qui s’afficheront à l’écran et sélectionnez Suivant.

  3. Entrez le code généré par votre application d’authentification ou sélectionnez Utiliser une autre option de vérification pour obtenir un MESSAGE texte.

    Remarques : 

    • Vous n’avez pas besoin d’un smartphone pour recevoir un code de sécurité.

    • Les sms peuvent proviennent de« MSFT», d’un numéro court ou d’un numéro de téléphone mobile. Si vous avez demandé un code de sécurité, vous pouvez faire confiance au message qui arrive.

    • Si vous n’avez pas de numéro de téléphone ou d’adresse e-mail de remplacement ou que vous ne pouvez pas y accéder, sélectionnez que je n’ai pas reçu de code lorsque vous êtes invité à entrer un code lors de la se connectez ou que je n’y ai pas accès lorsque vous réinitiarez votre mot de passe, puis suivez les instructions.

  4. Après avoir entré le code de sécurité, vous devez modifier votre mot de passe pour achever le processus de déblocage.

Veillez à créer un mot de passe fort et unique pour préserver la sécurité de votre compte. Utilisez des lettres majuscules, des chiffres et des symboles dans votre mot de passe, et essayez de ne pas utiliser le même mot de passe pour différents comptes. Pour d’autres conseils sur la sécurisation de votre mot de passe, voir Protéger votre compte de courrier Outlook.com.

Si vous ne pouvez pas débloquer votre compte

Si vous ne pouvez toujours pas débloquer votre compte en entrant le code de sécurité ou en modifiant votre mot de passe, accédez à Quand vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft.

Remarque : Cet article vous aide à réinitialiser votre mot de passe, vous guide si la réinitialisation de votre mot de passe ne fonctionne pas et il existe un lien pour contacter le support technique.

Voir aussi

Mon compte Outlook.com a été piraté

Obtenez l’Microsoft Authenticator gratuitement sur votre téléphone.

Comment obtenir une assistance pour Outlook.com

Ressources de support technique

Vous pouvez également obtenir un support d’autresOutlook.comutilisateurs au sein de notre forum de la Communauté, ou obtenir de l’aide en sélectionnantContacter le Support ci-dessous :

Pour obtenir de l’aide dans Outlook.com, cliquez sur ou sélectionnez  Icône d’aide Outlook.com dans la barre de menus et entrez votre requête. Si l'auto-assistance ne résout pas votre problème, faites défiler la page jusqu'à la rubrique Avez-vous toujours besoin d'aide ? et sélectionnez Oui.

Pour nous contacter dans Outlook.com, vous devez vous connecter. Si vous ne pouvez pas vous connecter, cliquez ici

Pour obtenir de l’aide sur votre compte Microsoft et vos requêtes, visitez Compte et aide à la facturation.

Icône d’application Aide

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