| Icône | Signification |
|---|---|
|
Icône de cloud OneDrive avec un cercle bleu avec un « i » Si vous voyez un cercle bleu avec une lettre d’information « i » au-dessus d’une icône de cloud OneDrive dans la zone de notification, cela signifie que de nouveaux messages sur la meilleure façon d’utiliser OneDrive ou pour vous informer de fonctionnalités nouvelles ou inutilisées sont disponibles. Sélectionnez l’icône de cloud OneDrive pour afficher les messages et les actions à effectuer. |
|
Icône de cloud OneDrive avec un cercle rouge et une croix blanche Un cercle rouge avec une croix blanche signifie qu’un fichier ou un dossier ne peut pas être synchronisé. Celui-là s’affiche dans l’Explorateur de fichiers ou dans les icônes de la zone de notification de OneDrive. Cliquez sur l’icône OneDrive bleue ou blanche dans la zone de notification pour en savoir plus sur le problème. Pour obtenir de l’aide supplémentaire, lisez l’article concernant la résolution des problèmes de synchronisation liés à OneDrive. |
|
Icône de nuage OneDrive avec une ligne grise Une icône OneDrive grisée barrée avec une ligne signifie que vous n’êtes pas connecté ou que l’installation de OneDrive n’est pas terminée. Appuyez sur la touche Windows , recherchez « OneDrive », puis ouvrez l’application de bureau OneDrive. Remarque : Si vous voyez le message d’erreur « Vous synchronisez déjà un OneDrive personnel sur cet ordinateur », suivez les étapes pour dissocier et lier à nouveau votre compte. |
|
Icône de cloud OneDrive avec symbole suspendu Le symbole de pause sur l’icône OneDrive ou OneDrive professionnel ou scolaire signifie que vos fichiers ne sont pas en cours de synchronisation. Pour reprendre la synchronisation, sélectionnez l’icône OneDrive appropriée dans la zone de notification ou de la barre de menus, puis sélectionnez Reprendre la synchronisation. En savoir plus sur Comment interrompre et reprendre la synchronisation dans OneDrive. |
|
Flèches de synchronisation ou cloud OneDrive avec icône de flèches de synchronisation Les flèches circulaires sur les icônes de notification OneDrive ou OneDrive professionnel ou scolaire indiquent que la synchronisation est en cours. Cela inclut lorsque vous téléchargez des fichiers ou que OneDrive synchronise de nouveaux fichiers du cloud vers votre PC. Les icônes de synchronisation peuvent également être consultées en ligne sur OneDrive.com. OneDrive vérifiera également la présence d’autres modifications apportées aux fichiers ou dossiers en case activée et peut afficher le message « Traitement des modifications ». Si OneDrive affiche « Traitement des modifications » pendant une longue période, cela peut être dû au fait que vous avez un fichier en ligne ouvert, un fichier très volumineux en cours de synchronisation, un grand nombre de fichiers bloqués dans une file d’attente. Pour vous aider à résoudre ces problèmes, lisez OneDrive bloqué à l’étape « Traitement des modifications ». Si vous voyez l’icône synchronisation en attente dans l’Explorateur de fichiers, lisez que OneDrive est bloqué sur « Synchronisation en attente ». |
|
Icône de nuage OneDrive avec triangle d’avertissement jaune Si vous voyez un triangle d’avertissement jaune sur votre icône OneDrive ou OneDrive professionnel ou scolaire, cela signifie que votre compte nécessite une attention particulière. Sélectionnez l’icône pour afficher le message d’avertissement dans le centre d’activités. |
|
Icône de nuage OneDrive avec un cercle d’avertissement marron Si vous voyez une icône marron ou un point d’exclamation sur votre icône OneDrive ou OneDrive professionnel ou scolaire, cela signifie que votre compte a besoin d’attention. Sélectionnez l’icône pour afficher le message d’avertissement dans le centre d’activités. |
|
Icône de cloud OneDrive avec un cercle rouge de style « Entrée interdite » Si vous voyez une icône rouge de style « accès interdit » sur votre icône OneDrive, cela signifie que votre compte est bloqué. En savoir plus sur ce qu’il faut faire lorsque votre compte OneDrive est bloqué. |
|
Cercle vert avec une coche ou une case activée Lorsque vous ouvrez un fichier en ligne uniquement, il est téléchargé sur votre appareil et devient disponible localement. Vous pouvez ouvrir un fichier disponible localement à tout moment, même sans connexion à Internet. Si vous avez besoin d’espace, vous pouvez modifier le fichier pour qu’il ne soit plus disponible qu’en ligne. Cliquez simplement avec le bouton droit sur le fichier, puis sélectionnez « Libérer de l’espace ». Apprenez-en davantage sur les fichiers OneDrive à la demande. |
|
Contour de nuage bleu Une icône en forme de nuage bleu à côté de vos fichiers ou dossiers OneDrive indique que le fichier est uniquement disponible en ligne. Les fichiers en ligne uniquement n’occupent pas d’espace sur l’ordinateur. Vous ne pouvez pas ouvrir des fichiers en ligne uniquement lorsque votre appareil n’est pas connecté à Internet. Apprenez-en davantage sur les fichiers OneDrive à la demande. |
|
Contour de nuage bleu avec une icône représentant une personne Si vous voyez une icône « Contacts » en regard de vos fichiers ou dossiers OneDrive, cela signifie que le fichier ou le dossier a été partagé avec d’autres personnes. En savoir plus sur la modification du partage dans Partager des fichiers et des dossiers OneDrive. |
|
Cercle gris avec une barre plate Cette icône peut s’afficher si vous vous connectez à OneDrive à l’aide d’un compte professionnel ou scolaire. Cela signifie que votre administrateur a bloqué la synchronisation de certains types de fichiers. Il est courant de bloquer les fichiers de données Outlook, même si vous vous connectez également à OneDrive avec un compte personnel, les mêmes restrictions s’appliquent. Découvrez comment supprimer un fichier de données Outlook .pst de OneDrive. |
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Support du compte. Pour obtenir de l’aide sur votre compte Microsoft et vos abonnements, consultez l’aide sur la facturation & le compte.
Support technique. Pour obtenir un support technique, sélectionnez Contacter le Support Microsoft ci-dessous, entrez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide.
Les utilisateurs mobiles peuvent contacter l’assistance en ouvrant l’application OneDrive et en secouant légèrement votre appareil.
Support de la communauté. Les communautés vous permettent de poser des questions, de donner votre avis et de bénéficier de l’avis d’experts aux connaissances approfondies. Demandez à la communauté Microsoft. Ne divulguez pas d’informations personnelles ou sensibles dans les forums publics.