Données de diagnostic dans Office

Vous attendez d’Office qu’il soit sécurisé et qu’il fonctionne correctement. Pour répondre à ces attentes, nous recueillons des données de diagnostic lorsque vous utilisez Office et OneDrive, ce qui vous aide à détecter et résoudre les problèmes, identifier et réduire les menaces et améliorer votre expérience. Ces données n’incluent pas votre nom ou vos adresses de courrier électronique, le contenu de vos fichiers ou des informations sur les applications indépendantes d’Office ou de OneDrive.

Dans cette courte vidéo, Steve et Brian vous expliquent comment les données de diagnostic fonctionnent dans Office et OneDrive.

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Sous votre contrôle

Le programme comporte deux niveaux : Obligatoire et Facultatif.

Remarque : Les données de diagnostic peuvent contenir des « données personnelles » que définie par l’Article 4 de RGPD européenne, mais il ne contient pas votre nom, votre adresse de messagerie électronique ou n’importe quel contenu à partir de vos fichiers. Toutes les données de diagnostic que Microsoft collecte lors de l’utilisation des applications et services Office sont anonymisées, comme défini dans la norme ISO/IEC 19944:2017, section 8.3.3. 

Données de diagnostic obligatoires

Les données Diagnostics requise sont la quantité minimale de données que nous devons collecter afin de conserver le produit sécurisé, à jour ainsi que l’exécution comme prévu. Par exemple, si une application Office se bloque, certains détails sur le blocage, qui nous aident à diagnostiquer et résoudre le problème, sont collectés.  

Sur Mac, le service de mise à jour automatique Microsoft, notamment, collecte les données nécessaires pour maintenir à jour les logiciels Microsoft installés (par exemple, Office, Microsoft Edge, Defender, Intune, Skype Entreprise ou Bureau à distance). Par exemple, si une mise à jour logicielle ne s’est pas terminée correctement, nous devons pouvoir résoudre ce problème.

Pour plus d’informations sur les données de diagnostic requises, consultez la rubrique Données de diagnostic requises dans Office.

Données de diagnostic facultatives

Les données de diagnostic facultatives sont des données que vous pouvez choisir de fournir, ces données nous aident à améliorer les produits et fournissent les informations pour nous aider à diagnostiquer et corriger les problèmes. Par exemple, apprendre le temps que prend une version miniature d’une diapositive PowerPoint pour le présenter afin que nous puissions améliorer les performances de cette fonctionnalité. Si vous choisissez d’envoyer des données de diagnostic facultatives, elles seront collectées en plus des données de diagnostic requises.

Votre consentement est nécessaire pour la collecte de données de diagnostic facultatives. Vous pouvez l’autoriser lors de l’installation et de la configuration d’Office ou par après en consultant les paramètres de confidentialité de votre compte sur n’importe quelle application Office.

Pour plus d’informations sur les données de diagnostic facultatives, consultez la rubrique Données de diagnostic facultatives dans Office.

Choisir votre paramètre de données de diagnostic

Important : Cela s’applique à Microsoft Office version 1904 ou une version ultérieure.

Dans Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Project ou Visio : 

  1. Accédez à Fichier > Compte > et sous Compte de Confidentialité sélectionnez Gérer les Paramètres.

  2. Sélectionnez le niveau de diagnostics données que vous maîtrisez.

Le volet Compte affichant le bouton Confidentialité du Compte, Gérer les Paramètres

Les paramètres que vous choisissez vont également être appliqués sur les autres appareils, notamment Office sur Mac, que vous utilisez peut-être.

Dans Word, Excel, PowerPoint, Outlook ou OneNote :

  1. Accédez aux préférences de l’application (par exemple, Word > Préférences) et sélectionnez Confidentialité.

  2. Sélectionnez le niveau de diagnostics données que vous maîtrisez.

Les paramètres que vous choisissez vont également être appliqués sur les autres appareils, notamment Office sur Windows, que vous utilisez peut-être.

Dans Word, Excel, PowerPoint, OutlookOneNote ouVisio :

  1. Accédez à Paramètres > Paramètres de confidentialité.

  2. Activez ou désactivez Données de diagnostic facultatives.

    Capture d’écran de la bascule Données de diagnostic facultatives

Remarque : Si vous utilisez Office avec un compte professionnel ou scolaire, votre administrateur peut avoir configuré les paramètres que vous pouvez modifier.

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