Des éléments d’un compte Exchange sont stockés dans le cache Outlook. Si ce cache est endommagé, des problèmes de synchronisation avec le serveur Exchange peuvent se produire. Pour résoudre ce problème, vous pouvez vider ce cache afin qu’Outlook puisse télécharger à nouveau tous les éléments de votre compte Exchange.
Attention
La procédure suivante permet de supprimer les informations non synchronisées avec le serveur Exchange, y compris le certificat de courrier de vos contacts. Le fait de vider le cache remplace le contenu du dossier par les éléments les plus récents du serveur Exchange. Avant de vider le cache, vous pouvez sauvegarder vos informations Outlook.
- Vérifiez que votre ordinateur est connecté au serveur Exchange.
- Dans le volet de navigation, maintenez la touche Ctrl enfoncée et cliquez (ou cliquez avec le bouton droit) sur le dossier Exchange dont vous voulez vider le cache, puis cliquez sur Propriétés.
- Dans l’onglet Général, cliquez sur Vider le cache. Une fois que le dossier est vide, Outlook télécharge automatiquement les éléments à partir du serveur Exchange.
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