À mesure que la technologie évolue, nos outils doivent également évoluer pour maintenir l’efficacité, la sécurité et la satisfaction des utilisateurs. À compter d’octobre 2026, l’ancien client Outlook pour Mac cessera de fonctionner sur les boîtes aux lettres Exchange Online. Cette transition marque une étape importante vers une expérience de messagerie plus robuste, riche en fonctionnalités et sécurisée pour tous les utilisateurs. L’ancien client Outlook pour Mac continuera de fonctionner sur les boîtes aux lettres locales Exchange jusqu’au 9 octobre 20291.
La dernière version d’Outlook pour Mac fait partie de la suite Microsoft 365 depuis quatre ans. Plus de 95 % des utilisateurs de Microsoft 365 sont déjà passés de l’ancien version d’Outlook pour Mac à cette nouvelle version. En savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités et les avantages dans nos articles sur les fonctionnalités d’Outlook pour Mac, le blog Outlook et les notes de publication. Pour plus d’informations sur la suite, suivez la feuille de route Microsoft 365 pour Outlook pour Mac.
Mise à jour au 6 octobre 2025
Nous reconnaissons que certains clients peuvent ne pas pouvoir accéder à certaines fonctionnalités. Si vous êtes bloqué, contactez le support pour obtenir de l’aide. En attendant, pour atténuer ce problème, Outlook pour Mac continuera à respecter les préférences de l’administrateur définies ici.
Basculer vers Outlook pour Mac
L’ancien Outlook pour Mac utilise les services web Exchange (EWS) dans Exchange Online pour remettre votre courrier électronique. Le service EWS sera mis hors service le 1er octobre 2026. Pour éviter toute interruption de la remise de votre courrier électronique et pour sécuriser vos données, nous vous recommandons vivement de passer d’un ancien Outlook pour Mac à un Outlook pour Mac qui utilise une technologie moderne conçue pour améliorer les performances, la sécurité et la fiabilité.
Passer d’Outlook hérité
Ouvrez Outlook pour Mac hérité, puis sélectionnez le bouton bascule pour désactiver le commutateur Outlook hérité.
Remarque
Si votre version d’Outlook n’inclut pas de bouton bascule, vous devrez peut-être télécharger la nouvelle version à partir de l’application sur> HelpCheck for Mises à jour, ou à partir du App Store Apple.
Obtenir de l’aide sur Outlook pour Mac
La façon dont vous obtenez de l’aide pour Outlook pour Mac dépend de l’utilisation d’Outlook avec un compte Microsoft ou d’un compte professionnel ou scolaire via votre organisation.
- Si vous utilisez un compte Microsoft, pour obtenir de l’aide dans l’application, accédez à l’aide >Contacter le support.
- Si vous utilisez une entreprise ou un établissement scolaire, contactez le support technique de votre organisation qui peut lancer un ticket de support avec le support unifié (anciennement Premier) en votre nom.
La plupart des utilisateurs peuvent également signaler des problèmes à partir de l’application. Sélectionnez Aide>Commentaires>Signaler un problème. Pour suggérer une fonctionnalité, sélectionnez Aide>Commentaires>Suggérer une fonctionnalité.
En savoir plus sur Contacter le support dans Outlook pour Mac.
Chronologie de prise en charge pour l’Outlook pour Mac hérité
Le maintien de la prise en charge d’Outlook pour Mac hérité dépend de l’utilisation de l’application avec un abonnement Microsoft 365, de l’utilisation d’une version à achat unique (sans abonnement) de l’application avec un compte Microsoft personnel ou d’une licence en volume, ou encore de l’hébergement de votre boîte aux lettres dans Exchange local ou dans Exchange Online.
En fonction de votre version d’Outlook et d’Exchange, nous continuerons à fournir l’accès à Outlook pour Mac hérité jusqu’à la fin de son cycle de vie pris en charge. Une fois le support terminé, l’ancien version d’Outlook pour Mac ne recevra plus les dernières mises à jour ni les fonctionnalités de sécurité non critiques.
Pour obtenir de l’aide sur la version que vous utilisez, voir Quelle version d’Outlook ai-je ?
Pour obtenir de l’aide sur le type de compte Microsoft que vous utilisez, consultez Quelle est la différence entre un compte Microsoft et un compte professionnel ou scolaire ?
| Licence Microsoft 365, Office ou Outlook | Ancien Outlook pour Mac | Outlook pour Mac (dernière version) |
|---|---|---|
| Microsoft 365 Personnel Microsoft 365 Famille (La licence est attribuée à un compte Microsoft) |
Le support prend fin en octobre 2026 | Pris en charge |
| Plans d’affaires et d’entreprise Microsoft 365 (Uniquement les plans qui incluent des applications de bureau) (La licence est attribuée à un compte professionnel ou scolaire) |
Comptes Exchange Online : le support prend fin en octobre 2026 Comptes Exchange SE (locaux) : fin du support le 9 oct. 20291 |
Pris en charge |
| Versions sans abonnement d’Outlook pour Mac (Comprend : - Achat autonome d’Outlook pour Mac 2024 et versions ultérieures - Application Outlook incluse dans des suites telles que Office Famille & Petite Entreprise 2024 et versions ultérieures - Application Outlook téléchargée depuis le App Store d’Apple) |
Non pris en charge | Pris en charge |
| Outlook avec Office LTSC 2024 | Le support prend fin le 9 oct. 20291 | Pris en charge |
1 Ancienne version d’Outlook pour Mac ne recevra les mises à jour de sécurité que jusqu’au 9 octobre 2029. Le soutien technique sera fourni dans la mesure du possible.