L’erreur 0xC0000142 peut s’afficher lorsque vous démarrez une application Office. Pour vous aider à la résoudre, essayez les solutions ci-dessous. Nous avons d’abord répertorié les solutions les plus courantes. Essayez donc les étapes dans l’ordre dans lequel elles sont répertoriées.
Solution 1 : mise à jour d’Office
Vérifiez qu’Office est mis à jour vers la version 2102 (Build 13801.20808) ou ultérieure. Si vous n’êtes pas configuré pour les mises à jour automatiques, effectuez ce qui suit :
Remarque
Si l’administrateur informatique gère les mises à jour Office, vous ne pourrez peut-être pas effectuer la procédure ci-dessous. Contactez l’administrateur pour obtenir de l’aide pour cette erreur. Si vous êtes l’administrateur et que vous avez besoin d’aide pour gérer les mises à jour dans votre organization, consultez Choisir comment gérer les mises à jour.
- Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez Planificateur de tâches.
- Développez la bibliothèque du planificateur de tâches et sélectionnez Microsoft>Office.
- Recherchez Mises à jour automatiques Office 2.0 au milieu de la fenêtre. Cliquez dessus avec le bouton droit, puis sélectionnez Exécuter.
Si la mise à jour d’Office de cette façon ne fonctionne pas, essayez les autres options ci-dessous.
Solution 2 : réparer Office à partir du Panneau de configuration
La manière d’obtenir l’outil de réparation dépend de votre système d'exploitation. Choisissez votre système d’exploitation dans la liste déroulante ci-dessous.
Sélectionnez votre système d’exploitation
Windows 10 ou 11
Cliquez avec le bouton droit sur le
et dans Windows 11 sélectionnez Applications installées, ou dans Windows 10 sélectionnez Applications et fonctionnalités dans le menu contextuel.Sélectionnez le produit Microsoft Office que vous souhaitez réparer, puis sélectionnez Modifier. Si vous ne voyez aucune option, sélectionnez les trois points sur le côté droit.
Remarque
Cela permet de réparer toute la suite Office, même si vous ne souhaitez réparer qu’une application, telle que Word ou Excel. Si vous avez installé une application autonome, vous pouvez la rechercher par son nom.
Selon que votre copie d’Office est installée avec Démarrer en un clic ou basée sur MSI, vous verrez les options suivantes pour poursuivre la réparation. Suivez les étapes applicables à votre type d’installation.
Démarrer en un clic
Dans la fenêtre Comment voulez-vous réparer vos programmes Office, sélectionnezRéparationen ligne> pour vous assurer que tout est résolu. (Vous pouvez également sélectionner l’option plus rapide Réparation rapide, mais elle ne détecte et ne remplace que les fichiers endommagés.)
Microsoft Installer
Dans Modifier l’installation, sélectionnez Réparer , puis cliquez sur Continuer.
Suivez les instructions à l’écran pour effectuer la réparation.
Windows 8 ou 8.1
Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de
(coin inférieur gauche), puis sélectionnez Panneau de configuration dans le menu contextuel.
Dans l’affichage Catégorie, sous Programmes, sélectionnez Désinstaller un programme.
Cliquez avec le bouton droit sur le produit Microsoft Office à réparer, et dans la liste déroulante, sélectionnez Modifier.
Remarque
Si vous disposez d’une suite telle que Microsoft 365 Famille, Office Famille & Étudiant 2016 ou Office Famille et Étudiant 2013, recherchez le nom de la suite, même s’il s’agit simplement d’une application particulière que vous souhaitez réparer, comme Word ou Excel. Si vous avez une application autonome telle que Word ou Excel, recherchez le nom de l’application.
Selon que votre installation d’Office est basée sur Démarrer en un clic ou Microsoft Installer, procédez comme suit :
Type d’installation « Démarrer en un clic » :
Dans Comment souhaitez-vous réparer vos programmes Office ?, sélectionnez Réparation en ligne pour vous assurer que tout soit réparé, puis sélectionnez Réparer. (Vous pouvez également sélectionner l’option plus rapide Réparation rapide, mais elle ne détecte et ne remplace que les fichiers endommagés.)
Type d’installation basée sur MSI
Dans Modifier l’installation, sélectionnez Réparer , puis cliquez sur Continuer.
Suivez le reste des instructions à l’écran pour effectuer la réparation.
Windows 7 ou Vista
Cliquez sur le bouton Démarrer
>Panneau de configuration.Dans l’affichage Catégorie, sous Programmes, sélectionnez Désinstaller un programme.
Cliquez sur le produit Office à réparer, puis sur Modifier.
Remarque
Si vous disposez d’une suite telle que Microsoft 365 Famille, Office Famille & Étudiant 2016 ou Office Famille et Étudiant 2013, recherchez le nom de la suite, même s’il s’agit simplement d’une application particulière que vous souhaitez réparer, comme Word ou Excel. Si vous avez une application autonome telle que Word ou Excel, recherchez le nom de l’application.
Selon que votre installation d’Office est basée sur Démarrer en un clic ou Microsoft Installer, procédez comme suit :
Type d’installation « Démarrer en un clic » :
Dans Comment souhaitez-vous réparer vos programmes Office ?, sélectionnez Réparation en ligne pour vous assurer que tout soit réparé, puis sélectionnez Réparer. (Vous pouvez également sélectionner l’option plus rapide Réparation rapide, mais elle ne détecte et ne remplace que les fichiers endommagés.)
Type d’installation basée sur MSI
Dans Modifier l’installation, sélectionnez Réparer , puis cliquez sur Continuer.
Suivez le reste des instructions à l’écran pour effectuer la réparation.
Solution 3 : exécuter Windows Update
Assurez-vous que vous exécutez la dernière version de Windows. Consultez Installer Windows Update.
Solution 4 : vérifier que la plateforme de protection logiciel Office s’exécute
Dans Windows, tapez Services dans la barre de recherche et ouvrez l’application.
Dans la liste des Services, recherchez un service appelé Plateforme de protection logiciel, cliquez avec le bouton droit, puis sélectionnez Propriétés.
Remarque
Si la Plateforme de protection logiciel n’est pas répertoriée, vous êtes sur une version d’Office plus récente qui n’utilise pas ce service. Passez à la recommandation suivante.
Vérifiez que le type de démarrage est défini sur Automatique et que service status est défini sur En cours d’exécution.
Si service status indique Arrêté, sélectionnez Démarrer pour démarrer le service.
Solution 5 : désinstaller et réinstaller Office
Conseil
La désinstallation d’Office supprime uniquement les applications Office de votre ordinateur. Elle ne supprime aucun fichier, document ou classeur créés à l’aide des applications.
Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation pour désinstaller Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ou Office 2016 de votre PC Windows.
Sélectionnez le bouton ci-dessous pour démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation.
Cliquez sur Ouvrir si une fenêtre contextuelle s’affiche indiquant que Ce site tente d'ouvrir Obtenir de l'aide.
Suivez les invites sur les écrans restants et lorsque vous êtes invité, redémarrez votre ordinateur.
Sélectionnez les étapes correspondant à la version que vous souhaitez installer ou réinstaller.
Microsoft 365 | Office 2024 | | Office 2021 Office 2019 | Office 2016
Important
- Actuellement, l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation ne peut pas désinstaller Office 2024.
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes sur le même PC Windows avec le produit Microsoft 365 ou Office que vous souhaitez désinstaller.
- Vous devez être sur Windows_10 ou supérieur pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Conseil
Si l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation de Microsoft 365 ne désinstalle pas complètement Microsoft 365 ou Office de votre PC, vous pouvez essayer de désinstaller manuellement Office.