Erreur lors de l’ouverture des applications Microsoft Office

Dernière mise à jour : 26 février 2019

PROBLÈME

Lorsque vous démarrez une application Office, comme Word ou Excel, votre application peut se fermer inopinément ou le message d’erreur suivant s’afficher :

« Désolé... L’application Office a rencontré une erreur qui l’empêche de fonctionner correctement. Par conséquent, l’application Office devra être fermée. Voulez-vous que nous réparions maintenant ? »

Ce problème se produit avec les applications qui dépendent du Planificateur de tâches Windows. Le problème est intermittent et ne se produit que sur des ordinateurs protégés par la version 1.1.15700.X de Microsoft Malware Protection Engine. Les produits suivants utilisent ce moteur :

  • Antivirus Windows Defender

  • Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection

  • Microsoft Forefront 2007 Endpoint Protection

  • Microsoft Security Essentials

ÉTAT : RÉSOLU

Pour résoudre ce problème, mettez à jour les fichiers de définition contre les menaces vers la version 1.1.287.94.0 ou une version supérieure. Pour plus d’informations sur la procédure de vérification et de mise à jour de ces fichiers, accédez à Mises à jour des définitions pour Windows Defender Antivirus et d’autres logiciels anti-programmes malveillants Microsoft, puis redémarrez votre PC après l’installation de ces mises à jour.

Pour plus d’informations, accédez à Les applications qui dépendent du Planificateur de tâches cessent de répondre.

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