Si vous avez essayé d’installer une version 64 bits ou 32 bits de la suite Office, ou une application autonome telle que Visio sur un ordinateur qui dispose déjà de la version 32 bits ou 64 bits d’Office, vous pouvez voir un message d’erreur similaire à celui ci-dessous. Cela se produit parce qu’il n’est pas possible de mélanger des versions 32 bits et 64 bits d’Office.
Procédure à suivre
Pour corriger cette erreur et passer de la version 32 bits à la version 64 bits (ou vice-versa), effectuez les opérations suivantes dans l’ordre indiqué.
-
Désinstaller Office
Accédez à Désinstaller Office sur un PC et suivez les étapes de désinstallation de la version d’Office (ou de l’application Office autonome, comme Visio ou Project) à supprimer.
-
Installer la version 32 bits ou 64 bits d’Office
Sélectionnez votre version, puis suivez les étapes d’installation.
-
Microsoft 365, Office 2019 ou Office 2016 (Suivez les étapes d’installation de la version spécifique, par exemple 64 bits si c’est la version dont vous avez besoin.)
-
Pour consulter des recommandations générales sur la version à installer, voir Choisir la version 32 bits ou 64 bits d’Office. Pour identifier la version déjà installée (32 bits ou 64 bits), voir Quelle est la version d’Office que j’utilise ?.
