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Le courrier identifié comme courrier indésirable potentiel peut être déplacé automatiquement vers le dossier Courrier indésirable. Les programmes malveillants, logiciels ou codes potentiellement malveillants, sont désactivés.

Remarque : Si les instructions ne correspondent pas à ce que vous voyez, il est possible que vous utilisiez une version antérieure de Outlook sur le web. Essayez de suivre les instructions relatives à la version classique d’Outlook sur le web.

Si vous recevez des messages électroniques indésirables, vous pouvez bloquer les personnes et les domaines desquels vous ne souhaitez plus recevoir de messages électroniques. Ajoutez une adresse de messagerie ou un domaine à votre liste d’expéditeurs bloqués de manière à envoyer ces messages électroniques directement dans votre dossier Courrier indésirable.

Remarque : Les courriers indésirables sont conservés pendant 30 jours avant d’être automatiquement supprimés et ne sont pas récupérables. Pour plus d’informations,Récupérer les courriers supprimés dans Outlook sur le web.

  1. En haut de la page, sélectionnez ParamètresParamètres> Afficher tous les paramètres d’Outlook.

  2. Sélectionnez courrier > Courrier indésirable.

  3. Si vous souhaitez bloquer une adresse de messagerie, entrez l’adresse de messagerie dans Expéditeurs bloquéset sélectionnez Ajouter.

    Si vous souhaitez bloquer tous les messages électroniques à partir d’un domaine, entrez le nom de domaine dans Domaines bloqués, sélectionnez Ajouter.

  4. Sélectionnez Enregistrer.

Si vous souhaitez supprimer une personne de la liste des expéditeurs bloqués, suivez les instructions ci-dessous.

  1. Sélectionnez ParamètresParamètres> Afficher tous les paramètres d’Outlook.

  2. Sélectionnez courrier > Courrier indésirable.

  3. Sélectionnez l’adresse ou le domaine à débloquer, puis sélectionnez Supprimer.

Il y a des fois où vous ne voulez pas des messages d’une personne en particulier ou un d'un domaine placé dans votre dossier courrier indésirable. Les messages provenant d'adresses ou de domaines figurant dans la liste des expéditeurs approuvés ne seront pas déplacés vers votre dossier de courrier indésirable.

  1. En haut de la page, sélectionnez ParamètresParamètres> Afficher tous les paramètres d’Outlook.

  2. Sélectionnez courrier > Courrier indésirable.

  3. Sous Expéditeurs approuvés, entrez l’adresse e-mail ou le domaine que vous souhaitez ajouter, puis sélectionnez Ajouter.

  4. Sélectionnez Enregistrer.

Conseils : 

  • Pour modifier ou supprimer des messages électroniques ou des domaines de la liste Expéditeurs approuvés, sélectionnez l’élément dans la liste, puis sélectionnez Modifier ou Supprimer en fonction de l’action que vous voulez effectuer.

  • Pour vider le dossier courrier indésirable, sélectionnez Courrier indésirable dans le volet de navigation. Dans la partie supérieure de l’écran, sélectionnez Supprimer tout.

Instructions relatives à la version classique d’Outlook sur le web

Si vous recevez des messages électroniques indésirables, vous pouvez bloquer les personnes et les domaines desquels vous ne souhaitez plus recevoir de messages électroniques. Ajoutez une adresse de messagerie ou un domaine à votre liste d’expéditeurs bloqués de manière à envoyer ces messages électroniques directement dans votre dossier Courrier indésirable.

  1. En haut de la page, sélectionnez Paramètres Icône Paramètres > Courrier>Comptes > Bloquer or autoriser.

  2. Sous Bloquer ou autoriser, sélectionnez l’option Filtrer automatiquement le courrier indésirable.

  3. Sous Expéditeurs bloqués, entrez une adresse de messagerie ou un domaine que vous souhaitez bloquer, puis sélectionnezAjouter Ajouter.

    Capture d’écran de la page des Expéditeurs bloqués.

  4. Sélectionnez Enregistrer Enregistrer.

    Conseil : Pour modifier ou supprimer des messages électroniques ou des domaines de laListe d'expéditeurs bloqués, sélectionnez l'objet dans la liste puis sélectionnez Modifierou</c0> ou Supprimer.

Pour que les messages électroniques qui n’ont pas été envoyés par les personnes ou les domaines figurant dans la liste d’expéditeurs approuvés soient directement placés dans le dossier Courrier indésirable, cochez la case Uniquement faire confiance...

Ne pas faire confiance

Si vous souhaitez supprimer une personne de la liste des expéditeurs bloqués, suivez les instructions ci-dessous.

  1. Accédez à Paramètres Paramètres > Options.

  2. Dans le menu Options, sélectionnez Courrier indésirable > Expéditeurs bloqués.

  3. Sélectionnez l’adresse ou le domaine que vous souhaitez débloquer, puis sélectionnez Supprimer.

Parfois, vous souhaitez éviter que des messages électroniques en provenance de personnes ou de sites web spécifiques ne soient placés dans votre dossier Courrier indésirable.

  1. En haut de la page, sélectionnez Paramètres Icône Paramètres > Courrier>Comptes > Bloquer or autoriser.

  2. Sous Bloquer ou autoriser, sélectionnez l’option Filtrer automatiquement le courrier indésirable.

  3. Sous Expéditeurs approuvés, entrez une adresse de messagerie électronique ou un domaine, afin que les messages électroniques en provenance de l’expéditeur ou du domaine ne soient pas déplacés vers votre dossier Courrier indésirable, puis sélectionnez Ajouter Ajouter.

    Capture d’écran de la page des Expéditeurs approuvés.

  4. Sélectionnez Enregistrer Enregistrer.

    Conseil : Pour modifier ou supprimer des messages électroniques ou des domaines de la liste des expéditeurs approuvés, sélectionnez l’élément dans la liste, puis sélectionnez Modifier Icône Modifier. ou Supprimer Supprimer.

Lorsque vous marquez un message comme courrier indésirable, vous pouvez signaler le message à Microsoft afin de vous aider à améliorer la précision du filtre de courrier indésirable. Pour définir les options de signalement du courrier indésirable, sélectionnez Paramètres Icône Paramètres > Courrier > Traitement automatique > Rapport Courrier indésirable.

Spécifier le moment où envoyer des rapports de courrier indésirable

Outlook sur le web propose trois différentes options de création de rapports pour la messagerie que vous marquez comme indésirable :

  • Me demander avant d’envoyer un rapport     vous invite à confirmer que vous voulez envoyer une copie du message électronique à Microsoft pour recherche et l’amélioration de technologies de protection de messagerie. Le message est soumis à un processus automatisé permettant de supprimer toutes les informations personnelles.

  • Envoyer automatiquement des rapports    envoie une copie à Microsoft de chaque message marqué comme indésirable.

  • Ne jamais envoyer de rapports    n’enverra pas un rapport à Microsoft lorsque vous marquerez un message comme courrier indésirable.

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Obtenir de l’aide dans les forums de la Communauté Office 365Administrateurs : Se connecter et créer une demande de serviceAdministrateurs : appeler le support

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