À mesure que la technologie évolue, nos outils doivent également assurer l’efficacité, la sécurité et la satisfaction des utilisateurs. Après octobre 2025, les abonnements Microsoft 365 associés à un compte Microsoft, ou à un compte professionnel ou scolaire ne pourront plus utiliser les Outlook pour Mac hérités avec leur abonnement. Cette transition marque une étape importante vers une expérience de messagerie plus robuste, riche en fonctionnalités et sécurisée pour tous les utilisateurs.
La dernière version de Outlook pour Mac fait partie de la suite Microsoft 365 au cours des quatre dernières années. Plus de 95 % des utilisateurs de Microsoft 365 sont déjà passés du Outlook pour Mac hérité à cette nouvelle version. Pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux avantages, consultez notre blog Outlook et nos notes de publication. Pour plus d’informations sur la suite, suivez la Feuille de route Microsoft 365 pour Outlook pour Mac.
Basculer vers Outlook pour Mac
Les Outlook pour Mac hérités utilisent les services Web Exchange (EWS) dans Exchange Online pour remettre votre courrier électronique. Le service EWS sera mis hors service le 1er octobre 2026. Pour éviter toute interruption de la livraison de vos e-mails et assurer la sécurité de vos données, nous vous recommandons vivement de passer d’une Outlook pour Mac héritée à Outlook pour Mac qui utilise une technologie moderne conçue pour améliorer les performances, la sécurité et la fiabilité.
Basculer à partir d’Outlook hérité
Ouvrez Outlook pour Mac, puis sélectionnez le bouton bascule pour désactiver le commutateur Outlook hérité.
Remarque : Si votre version d’Outlook n’inclut pas de bouton bascule, vous devrez peut-être télécharger la version la plus récente à partir de l’application dans l’aide > Rechercher Mises à jour ou à partir du App Store Apple.
Obtenir de l’aide avec Outlook pour Mac
La façon dont vous obtenez un support avec Outlook pour Mac dépend si vous utilisez Outlook avec un compte Microsoft, ou avec un compte professionnel ou scolaire via votre organization.
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Si vous utilisez un compte Microsoft, pour obtenir du support dans l’application, accédez à Aide > Contacter le support.
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Si vous utilisez une entreprise ou une école, contactez le support technique de votre organization qui peut lancer un ticket de support auprès du support Premier en votre nom.
La plupart des utilisateurs peuvent également signaler des problèmes à partir de l’application. Sélectionnez Aide > Commentaires > Signaler un problème. Pour suggérer une fonctionnalité, sélectionnez Aide > Commentaires > Suggérer une fonctionnalité.
Pour en savoir plus, consultez Contacter le support technique dans Outlook pour Mac.
Chronologie de prise en charge des Outlook pour Mac héritées
La prise en charge continue des Outlook pour Mac héritées dépend de si vous utilisez l’application avec un abonnement Microsoft 365, ou si vous utilisez une version à achat unique (sans abonnement) de l’application avec un compte Microsoft personnel ou une licence en volume.
En fonction de votre version, nous continuerons à fournir l’accès à l’Outlook pour Mac hérité jusqu’à la fin de son cycle de vie pris en charge. Une fois la prise en charge terminée, les Outlook pour Mac hérités ne recevront plus les dernières mises à jour ni les fonctionnalités de sécurité non critiques.
Pour obtenir de l’aide sur la version que vous utilisez, consultez Quelle version d’Outlook ai-je ?
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Licence Microsoft 365, Office ou Outlook |
Outlook pour Mac héritée |
Outlook pour Mac (dernière version) |
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Microsoft 365 Personnel Microsoft 365 Famille (La licence est attribuée à un compte Microsoft) |
Le support se termine en octobre 2025 |
Pris en charge |
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Plans Entreprise et Entreprise Microsoft 365 (Uniquement les plans qui incluent des applications de bureau) (La licence est attribuée à un compte professionnel ou scolaire) |
Le support se termine en octobre 2025 |
Pris en charge |
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Versions sans abonnement de Outlook pour Mac (Inclut : - Achat autonome de Outlook pour Mac 2024 et versions ultérieures - Application Outlook incluse dans des suites telles qu’Office Famille & Business 2024 et versions ultérieures - Application Outlook téléchargée à partir de l’App Store Apple) |
Non pris en charge |
Pris en charge |
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Outlook avec Office LTSC 2024 |
Le support prend fin le 9 octobre 2029 |
Pris en charge |
