Est-ce que le bouton Appeler est encore désactivé après avoir tapé un numéro de téléphone à appeler ? Le numéro que vous avez tapé peut comporter une erreur. Vérifiez qu’il utilise un format correct, à savoir + (indicatif du pays) (indicatif de région, si nécessaire) numéro de téléphone. Vous devez utiliser ce format pour les numéros de téléphone locaux et internationaux.
Remarques :
-
Le signe plus (+) au début du numéro de téléphone est obligatoire. Si vous oubliez de le taper, Lync Web App l’ajoute automatiquement.
-
Pour effectuer un appel depuis Lync Web App, vous ne pouvez pas remplacer le signe plus (+) par le code d’accès à l’international.
Voici des exemples de format de numéro de téléphone :
|
Pays à appeler |
Région à appeler |
Format de numéro de téléphone |
|
États-Unis |
Redmond |
+(1)(425) 555-0100 ou +14255550100 |
|
Royaume-Uni |
Londres |
+(44)(20) 1234 5678 ou +442912345678 |
|
République populaire de Chine |
Beijing |
+(86)(10) 1234 5678 ou +861012345678 |
|
République de Singapour |
Non applicable |
+(65) 1234 5678 ou +6512345678 |
Si vous avez entré le numéro de téléphone dans le format correcte mais que le bouton Appeler est toujours désactivé, recherchez d’autres problèmes.
Avez-vous tapé des caractères incorrects en plus du numéro ? Vous ne pouvez utiliser que -, (, ), et des espaces.
Avez-vous tapez le signe plus (+) au milieu du numéro ? Vous ne pouvez ajouter le signe plus qu’au début du numéro de téléphone, comme indiqué dans les exemples ci-dessus. Un signe plus à un autre endroit rend le numéro incorrect.
Lync Web App ignore les espaces, (, ) et les caractères - que vous tapez quand il interprète le numéro de téléphone. Ces caractères ne sont pas obligatoires, mais sont acceptés car ils vous aident à taper le numéro dans un format que vous reconnaissez. Le numéro interprété, sans ces caractères supplémentaires, s’affiche sous Numéro à appeler. Sélectionnez Appeler pour composer le numéro de téléphone.
Le bouton Appeler est désactivé si vous tapez un numéro de téléphone incorrect, ou utilisez un format incorrect. Une fois que vous avez corrigé ces erreurs, le bouton Appeler est disponible.
Si vous n’arrivez toujours pas à composer le numéro de téléphone, contactez votre équipe de support technique.
