Important : Si votre stockage cloud Microsoft est plein, vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir d’e-mail. Vérifiez le stockage de votre boîte aux lettres pour voir ce qui occupe de l’espace. En savoir plus sur les modifications récentes.
Si votre stockage cloud et votre boîte aux lettres ne sont pas pleins et que vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de courrier électronique, ou si vous ne pouvez pas vous connecter à Outlook.com, case activée les causes courantes suivantes :
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Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir d’e-mail, case activée votre compte : mettez à jour votre mot de passe s’il a été modifié récemment. Votre compte peut également être temporairement bloqué, car nous avons remarqué une activité de connexion inhabituelle. Découvrez comment débloquer votre compte Outlook.com.
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Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, utilisez l’assistance de connexion de compte Microsoft.
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Si un e-mail est trop volumineux, vous ne pouvez pas envoyer d’e-mails.
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Vérifiez votre onglet Autre et case activée aucun filtre ne vous empêche de voir tous vos messages.
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Vérifiez vos Emailparamètres et votre dossierde Email indésirables . S’il existe des messages qui n’auraient pas dû être marqués comme indésirables, cliquez avec le bouton droit sur chaque e-mail, puis choisissez Marquer comme non indésirable pour les replacer dans votre boîte de réception.
Si ces conseils ne vous aident pas, essayez notre utilitaire de résolution des problèmes interactif ci-dessous.
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