OneDrive non connecté
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte OneDrive ou si OneDrive indique que OneDrive n’est pas connecté, laissez-nous vous guider tout au long des étapes de synchronisation.
Connexion
Vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte OneDrive en ligne.
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Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft, consultez Impossible de vous connecter au compte Microsoft.
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Si vous ne pouvez pas vous connecter au compte OneDrive de votre organisation, essayez de réinitialiser votre mot de passe ou contactez le Administration informatique de votre organisation.
Rechercher les mises à jour
Si vous pouvez vous connecter à OneDrive en ligne, mais pas sur votre ordinateur, recherchez les mises à jour.
Si votre ordinateur est à jour, réinitialisez OneDrive.
Réinitialiser OneDrive
La réinitialisation de Microsoft OneDrive peut parfois résoudre des problèmes de synchronisation et réinitialise tous les paramètres de OneDrive. OneDrive effectuera une synchronisation complète après la réinitialisation. Découvrez comment procéder.
Supprimer le lien avec OneDrive
Si vous rencontrez toujours des problèmes, le fait de dissocier et de reconnecter votre PC à OneDrive peut vous aider à résoudre certains problèmes de synchronisation. Découvrez comment procéder.
La réinitialisation de Microsoft OneDrive peut parfois résoudre des problèmes de synchronisation et réinitialise tous les paramètres de OneDrive. OneDrive effectuera une synchronisation complète après la réinitialisation. Découvrez comment procéder.
Supprimer le lien avec OneDrive
Si vous rencontrez toujours des problèmes, le fait de dissocier et de reconnecter votre PC à OneDrive peut vous aider à résoudre certains problèmes de synchronisation. Découvrez comment procéder.
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Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, saisissez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle. |
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