Installer Skype Entreprise

Skype Entreprise fait partie de la suite de produits Microsoft 365. Découvrir Skype Entreprise

Certaines offres Office 365 n’incluent pas le client Skype Entreprise dans sa totalité. Pour ces offres, Skype Entreprise Basic est disponible sans frais supplémentaires.

Vous pouvez télécharger Skype Entreprise à partir du portail d’Microsoft 365 et l’installer sur votre ordinateur. Ces étapes prennent généralement 10 à 15 minutes. Choisissez parmi les instructions ci-dessous.

Installation de Skype Entreprise sur Windows

La Skype Entreprise Basic client est conçue pour être utilisée sur des systèmes qui ont besoin uniquement de fonctionnalités de base. Elle fournit la messagerie instantanée, les appels audio et vidéo, réunions en ligne, informations de présence et fonctionnalités de partage.

Un compte actif est nécessaire pour utiliser le client Skype Entreprise Basic.

  • Télécharger et installer Skype Entreprise Basic

    Lorsque vous cliquez sur le bouton Télécharger sur la page, vous êtes invité à choisir le téléchargement qui correspond à l’édition de vos autres applications Office (édition 32 bits ou 64 bits). Si vous ne la connaissez pas, choisissez 32. Le programme d’installation vérifie l’édition pour vous.

  • Si vous souhaitez déployer Skype Entreprise Basic pour un nombre important de personnes dans votre entreprise, reportez-vous à la rubrique Déployer le client Skype Entreprise dans Microsoft 365 pour obtenir des informations sur les outils de déploiement que vous pouvez utiliser.

Ces instructions expliquent comment accéder au téléchargement de Skype Entreprise et l’installer.

Conseil : Si vous ne pouvez pas télécharger Skype Entreprise à partir de votre portail, assurez-vous que le plan Microsoft 365 Entreprise que vous avez acheté l’inclut. Par ailleurs, demandez à la personne en charge de son achat si une licence vous a été attribuée.

  1. Connectez-vous à Microsoft 365 à l’adresse https://admin.microsoft.com/.

  2. En haut de la page Microsoft 365, sélectionnez Paramètres : mettre à jour votre profil, installer le logiciel et le connecter au cloud > Microsoft 365.

    Choisissez Paramètres Office 365

  3. Sélectionnez Logiciel.

    Cliquez sur Installer et gérer les logiciels

  4. En fonction de votre offre Microsoft 365 :

    • Si la page ci-dessous s’affiche, sélectionnez Skype Entreprise, sélectionnez votre langue, l’édition correspondant à vos autres applications Office (32 bits ou 64 bits - si vous ne savez pas, sélectionnez la valeur par défaut), puis cliquez sur Installer. Ensuite, passez à l’étape 5.

      Dans la première page de l’Assistant Configuration de Skype, sélectionnez votre langue.

    • Si Skype Entreprise est fourni avec d’autres applications Microsoft 365, la page suivante s’affiche. Sélectionnez Installer pour installer la suite d’applications Microsoft 365, y compris Skype Entreprise. Lorsque vous avez terminé, accédez à Se connecter pour la première fois à la fin de ces étapes.

      C’est ce que vous verrez si votre version de Skype Entreprise est regroupée avec d’autres applications Office.

    • Si vous ne voyez pas Skype Entreprise dans la liste, cela signifie qu'il n'est pas inclus dans votre plan Microsoft 365 -OU- que votre administrateur ne vous a pas attribué de licence. Demandez de l'aide à votre administrateur (la personne qui vous a donné vos informations de connexion).

  5. Dans la partie inférieure de l’écran, sélectionnez Enregistrer sous pour télécharger le fichier setupskypeforbusinessentryretail.exe sur votre ordinateur.

    Cliquez sur Enregistrer sous pour enregistrer l’application sur votre ordinateur.

    Important : Notez l'emplacement dans lequel vous avez enregistré le fichier setupskypeforbusinessentryretail.exe sur votre ordinateur. Si Skype Entreprise s'arrête pendant l'installation, réexécutez-le à partir de cet emplacement.

  6. Une fois le fichier setupskypeforbusinessentryretail.exe téléchargé, sélectionnez Exécuter.

    Sélectionnez Exécuter pour démarrer l’Assistant Configuration.

    Le programme d'installation d'Office démarre, et un message s'affiche indiquant qu'Office est en cours d'installation. Toutefois, il installe uniquement Skype Entreprise. Il n'installe pas tout Office.

    Le programme d’installation d’Office semble installer Office, mais il installe uniquement Skype Entreprise.

  7. Lorsque le programme d’installation d’Office a terminé, un message s’affiche indiquant qu’Office a été installé sur votre ordinateur. Toutefois, seul Skype Entreprise a été installé. Sélectionnez Fermer.

  8. Lancez Skype Entreprise. Dans la zone Commençons par le début, si vous acceptez le contrat de licence, sélectionnez Accepter.

Vous pouvez installer Skype Entreprise sur un maximum de 5 ordinateurs. Pour installer Skype Entreprise sur un autre ordinateur :

  1. Connectez-vous à votre prochain ordinateur.

  2. Connectez-vous à Microsoft 365 à l’adresse https://admin.microsoft.com/.

  3. Répétez les étapes indiquées dans la procédure ci-dessus pour télécharger et installer Skype Entreprise.

Félicitations ! Vous avez terminé l’installation de Skype Entreprise. Vous êtes maintenant prêt à vous connecter à Skype Entreprise.

Se connecter pour la première fois

  1. Dans la page de connexion à Skype Entreprise, entrez votre ID utilisateur et votre mot de passe Microsoft 365, puis cliquez sur Se connecter.

    Par exemple, si vous utilisez jakob@contoso.com pour vous connecter à Microsoft 365, vous devez entrer cette adresse pour vous connecter à Skype Entreprise.

    Connectez-vous à votre compte Facebook ou sélectionnez Créer un compte.

  2. Entrez votre mot de passe Microsoft 365.

  3. Dans la page suivante, si vous voulez enregistrer votre mot de passe pour vous connecter la prochaine fois, choisissez Oui.

    Cliquez sur Oui pour enregistrer votre mot de passe afin de vous connecter automatiquement la prochaine fois.

  4. Dans la zone Contribuer à améliorer Skype Entreprise, indiquez si vous nous autorisez à recueillir les journaux d'erreur et les informations de configuration du périphérique.

Félicitations ! Vous pouvez maintenant démarrer la formation vidéo sur Skype Entreprise.

Si vous avez Office 2007, 2010 ou 2013, vous pouvez installer et utiliser en toute sécurité Skype Entreprise 2016. Vos programmes Office existants ne seront pas écrasés SAUF SI VOUS INSTALLEZ MICROSOFT 365 PROPLUS. Veuillez lire toutes les informations ci-dessous avant de procéder à l’installation.

Que se passe-t-il lorsque j’installe Skype Entreprise 2016 sur un ordinateur exécutant Office 2007, 2010 ou 2013 ?

  • Utilisez les instructions pour installer votre plan Skype Entreprise.

  • Lorsque vous installez Skype Entreprise 2016, cette page s’affiche pour indiquer que n’allez installer que Skype Entreprise :

    Dans la première page de l’Assistant Configuration de Skype, sélectionnez votre langue.

  • Lorsque vous sélectionnez Installer, le programme d’installation d’Office démarre. Il semble installer l’intégralité d’Office, mais il n’installe que Skype Entreprise.

  • Si vous avez Office 2007, Skype Entreprise 2016 n’est pas pleinement intégré à vos programmes Office. Par exemple, vous ne voyez pas la présence de vos collègues lorsque vous saisissez un message électronique dans Outlook (« présence » signifie que vous ne voyez pas s’ils sont disponibles, occupés ou absents) et vous n’avez pas accès à certaines fonctionnalités. Mais vous avez accès à la messagerie instantanée et vous pouvez participer à des conférences avec vos collègues.

IMPORTANT : SI VOUS AVEZ ACHETÉ MICROSOFT 365 PROPLUS, VOUS DEVEZ METTRE À NIVEAU VERS L’INTÉGRALITÉ DU PACK OFFICE 2016 POUR OBTENIR SKYPE ENTREPRISE. IL REMPLACERA LES VERSIONS PRÉCÉDENTES D’OFFICE. Au moment d’installer Skype Entreprise, vous saurez que vous disposez de Applications Microsoft 365 pour les entreprises, car aucune option pour installer uniquement Skype Entreprise n’apparaîtra ; le message suivant s’affichera :

C’est ce que vous verrez si votre version de Skype Entreprise est regroupée avec d’autres applications Office.

Si vous ne voulez pas effectuer de mise à niveau vers Office 2016, parlez-en à la personne ayant acheté votre offre Applications Microsoft 365 pour les entreprises pour déterminer si vous pouvez obtenir un abonnement autonome à l’offre Skype Entreprise Online.

Vous ne trouvez pas ce que vous voulez dans cet article ? Consultez les instructions d’installation suivantes :

Important : Si vous procédez à la mise à niveau à partir des offres Microsoft 365intermédiaires ou d'offres Microsoft 365 Petite Entreprise Premium vers des offres Applications Microsoft 365 pour les entreprises ou Microsoft 365 Business Standard, Skype Entreprise sera supprimé de votre ordinateur. Vous devez installer Skype Entreprise Basic pour récupérer les fonctionnalités. En savoir plus.

Installation de Skype Entreprise sur Mac

Les instructions suivantes décrivent la procédure de téléchargement et d’installation de Skype Entreprise sur Mac à partir de Microsoft 365. Avant de commencer, nous vous recommandons de consulter la configuration requise.

  1. Connectez-vous à Microsoft 365 à l’adresse https://admin.microsoft.com/.

  2. Sous la section Logiciel, sélectionnez Skype Entreprise.

    Liste des logiciels Office 365 avec Skype Entreprise

    Remarque : Si vous ne pouvez pas télécharger Skype Entreprise à partir de votre portail, assurez-vous que le plan Microsoft 365 Entreprise que vous avez acheté l’inclut. Par ailleurs, demandez à la personne en charge de son achat si une licence vous a été attribuée.

  3. Sur la page d’installation de Skype Entreprise sur Mac, cliquez sur Installer. Skype Entreprise sera téléchargé sur votre ordinateur.

    Page d’installation de Skype Entreprise sur Mac
  4. Sur votre Dock, cliquez sur Téléchargements > Ouvrir le Finder.

  5. Choisissez SkypeForBusinessInstaller_<nn.n.n.nnn>.pkg.

  6. Suivez les invites du programme d’installation de Skype Entreprise.

L’installation de Skype Entreprise sur Mac est terminée. Vous pouvez maintenant vous connecter à Skype Entreprise pour Mac.

Les instructions suivantes décrivent la procédure de téléchargement et d’installation de Skype Entreprise sur Mac à partir du Centre de téléchargement Microsoft. Avant de commencer, nous vous recommandons de consulter la configuration requise.

  1. Accédez à la page de téléchargement de Skype Entreprise sur Mac.

  2. Cliquez sur le bouton Télécharger.

    Bouton Télécharger
  3. Enregistrez le fichier de package du programme d’installation (.pkg) sur votre ordinateur.

  4. Sur votre ordinateur, double-cliquez sur le fichier .pkg pour lancer le programme d’installation de Skype Entreprise.

  5. Suivez les invites du programme d’installation de Skype Entreprise.

L’installation de Skype Entreprise sur Mac est terminée. Vous pouvez maintenant vous connecter à Skype Entreprise pour Mac.

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Installer Skype Entreprise sur un appareil mobile

Désinstallation de Skype Entreprise

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