Si vous ne pouvez pas rejoindre immédiatement une réunion Teams, il existe plusieurs raisons possibles :
- Vous attendez dans la salle d’attente : certains organisateurs peuvent placer les participants dans une salle d’attente avant de les admettre dans la réunion. Attendez que quelqu’un vous admette ou contactez directement l’organisateur pour être autorisé.
- Votre navigateur Internet n’est pas pris en charge : les réunions Teams ne sont actuellement pas prises en charge dans les navigateurs web mobiles. Si vous participez à partir d’un téléphone ou d’un tablette, installez et rejoignez à l’aide de l’application mobile mobile Teams. Pour en savoir plus, consultez Rejoindre une réunion dans Microsoft Teams.
- Votre connectivité Internet est faible : si votre connexion Internet est faible, vous ne pourrez peut-être pas rejoindre une réunion Teams immédiatement. Essayez d’attendre que votre connexion s’améliore, de vous inscrire à partir de votre appareil mobile pris en charge ou de contacter votre fournisseur d’accès Internet.
- Les stratégies de sécurité de la réunion vous empêchent de participer : Si un organisateur de réunion active le chiffrement de bout en bout pour une réunion, vous pouvez avoir un accès limité pour participer. Essayez de contacter l’organisateur pour qu’il soit admis
- Une vérification par email peut être nécessaire pour participer : Certaines réunions vous obligent à vérifier votre identité avant de participer. Si vous y êtes invité, entrez votre adresse e-mail et effectuez la vérification du code secret à usage unique (OTP) envoyée à votre adresse e-mail. Après vérification, sélectionnez Rejoindre maintenant pour entrer dans la réunion.
- La réunion n’est pas une réunion en ligne : si vous n’avez pas la possibilité de participer à une réunion Teams, la réunion n’a peut-être pas été organisée sous forme de réunion en ligne. Si vous êtes l’organisateur, ouvrez les détails de la réunion à partir de votre calendrier Teams et activez le bouton bascule de réunion Teams . Si vous êtes un participant, contactez l’organisateur de la réunion.
Messages de participation à une réunion
Dans Teams, vous pouvez recevoir un message expliquant pourquoi vous ne pouvez pas participer à une réunion. Voici les différents messages que vous pouvez rencontrer et comment les résoudre.
« Connectez-vous pour participer à cette réunion »
Si ce message s’affiche, la réunion n’autorise pas les personnes à s’y joindre, sauf si elles sont connectées avec un compte professionnel ou scolaire Teams. Vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires pour adhérer :
- Si vous participez à partir d’un lien de réunion ou en tant qu’utilisateur anonyme, vérifiez que vous êtes connecté à votre compte Teams professionnel ou scolaire.
- Si vous êtes l’organisateur de la réunion et souhaitez que les utilisateurs puissent participer à votre réunion sans se connecter, contactez votre administrateur informatique (en savoir plus ici). L’application des modifications apportées par votre administrateur informatique peut prendre jusqu’à 24 heures.
« Connectez-vous avec un autre compte pour participer à cette réunion »
Si ce message s’affiche, les stratégies définies par votre organisation ou celle de l’organisateur de la réunion vous empêchent d’accéder à la réunion. Vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires pour adhérer :
- Vérifiez que vous êtes connecté au compte auquel l’invitation a été envoyée à l’origine.
- Si vous êtes l’organisateur de la réunion et que vous souhaitez autoriser des personnes d’autres organisations à participer à votre réunion, contactez votre administrateur informatique (en savoir plus ici). L’application des modifications apportées par votre administrateur informatique peut prendre jusqu’à 24 heures.
« Cette réunion est verrouillée. »
Après le début d’une réunion, les organisateurs peuvent verrouiller la réunion pour empêcher l’entrée de nouveaux participants.
Contactez l’organisateur de la réunion pour lui faire savoir que vous rencontrez des difficultés pour la rejoindre. S’ils le déverrouillent, vous pouvez réessayer de vous inscrire.
« La stratégie de votre organisation ne vous permet pas de participer à cette réunion »
Vous ne pouvez pas participer, car l’organisateur a activé le chiffrement de bout en bout pour sa réunion. Contactez l’organisateur pour lui faire savoir que vous ne parvenez pas à vous joindre.
« Le hall de la réunion est plein en ce moment. »
Si la salle d’attente est pleine, patientez quelques minutes avant de réessayer. Vous pourrez peut-être entrer si d’autres participants rejoignent la réunion ou quittent la salle d’attente. Pour plus d’informations sur les paramètres de salle d’attente, consultez Utilisation de la salle d’attente dans les réunions Teams.
« Désolé, personne n’a répondu à votre demande de rejoindre. »
Si vous recevez ce message après 30 minutes d’attente, votre demande a expiré.
- Vérifiez que vous participez à partir du lien de réunion correct, puis réessayez.
- Contactez l’organisateur de la réunion pour vous assurer que votre demande est vue.
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